Probleme de gestionnaire de comptes mail

Bonjour,

actuellement en stage d'animateur multimedia, je dépanne les pc d un point cyb.
sur l'un d'eux, quelque soit le logiciel utilisé je ne peux pas me connecter que ce soit à outlook 2007, thunderbind et windows mail.
Sur outlook, le message d'erreur que je recois est le suivant 0x800ccc92 [AUTH] Invalid password/login pair.
Et en permanence je recois une demande de mot de passe réseau.
De quoi s'agit il?
merci d avance