Pb avec pilote d'affichage

fred076 Messages postés 8 Statut Membre -  
 fred076 -
Bonjour,
J'ai un pb avec mon ordi portable,
l'ecran devient tout noir et reviens deux secondes apres en me disant que le pilote d'affiche ne repond pus et a ete recuperé.Ca arrive souvent quand je suis sur internet et tout le temps quand je veut mater un film!!
qu doit je faire
merci d'avance
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2 réponses

glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 478
 
Bonjour fred076,
Te rendre sur le site du constructeur, télécharger et réinstaller le pilote graphique !
Peux-tu renseigner les infos concernant le portable en question, s'il te plaît ?
@+
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fred076
 
bonjour,

c'est un acer aspire 5720Z
je viens de joindre le service apres vente et il me conseille de formater l'ordi et de reinstaller ma sauvegarde pour savoir si c'est juste le pilote ou si c'est la carte graphique.
tant pense quoi?
merci
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 478
 
Effectivement, c'est toujours possible, mais auparavant tenter de réinstaller le pilote graphique conformément à cette image en te rendant sur ce site, puis cliquer sur Centre de téléchargement.
Possible également que pour lire tes vidéos, en fonction de ce que tu utilises, les soucis soient liés directement au logiciel, attention à ne pas faire n'importe quoi !!!!
@+
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fred076
 
bonjour,
j'ai installé le pilote comme indquer ci-dessus,mais sans resultat!!
Par contre je me suis rendu compte que le probleme se passe quand je suis branché sur la recharge de la batterie!!
quand penses tu?
merci
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