Formater xp

Bonjour,sur le pc d'une amie le disque ( c ) est plein a 99% meme apres netoyage . je vois que toutes ses photos sont stoké sur une autre place ( d ) . elle ne peut plus naviguer sur ni ouvrir ses message réponse (c ) plein. alors que (d ) a 70% . faut il formater (c) et si oui va t'elle perdre les photos et autre qu'il y a sur (d) et comment le faire sans perdre ses doc qui sont sur (d ) expication de ma part un peux juste mai bon
merci de votre aide si possible