Bloqueo de Word al insertar viñetas

Resuelto
melody -  
 Megf08 -
Hola,

Tengo un problema en varias estaciones de trabajo en red.

Word se bloquea cada vez que se intenta insertar un viñeta, número o incluso cuando se hace un copiar y pegar.

No es el normal.dot, ya lo he recreado, he reparado, reinstalado Word... no hay nada que hacer...

¿Tendrían alguna idea?

gracias
Configuración: Windows Vista Firefox 3.0.14

5 respuestas

Gab666
 
Ir a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\version number\Word\

salir de Word, y eliminar la clave ListGalleryPresets en el registro

Eso funcionó para mí.
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Alain
 
¡Muchas gracias! Tuve este problema y tu solución me salvó!!!

Alain T.
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babilou
 
yo también funcionó
¡muchas gracias!
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Moebius
 
¡Genial, también funcionó para mí!
Gracias.
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juliette
 
Hola, tengo el mismo problema, pero no entiendo nada...
¿cómo se hace para ir allí? :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\número de versión\Word\
¡gracias!
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babilou
 
Para ir allí, debes ir al menú de inicio, hacer clic en ejecutar, escribir regedit y luego en Aceptar, entonces estarás en la página correcta para hacer la manipulación.
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Raymond PENTIER Mensajes publicados 58207 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   17 476
 
Reinstalar Word.
--
¡Está bien, la jubilación! Especialmente en las Antillas... :-)
☻ Raymond ♂
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melody
 
Ya he reinstalado Word y nada funciona... :(
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Raymond PENTIER Mensajes publicados 58207 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   17 476
 
Entonces hay que llamar al informático encargado del mantenimiento de la red.
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¡Qué bien, la jubilación! Sobre todo en las Antillas... :-)
☻ Raymond ♂
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melody
 
formo parte del equipo de informática...

No entendemos por qué se cuelga así de repente, de un día para otro y que sea aleatorio... :(
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Nyctaclope Mensajes publicados 5295 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1 254
 
¡Hola!

¿Has intentado pasar un antivirus?
¿Y has buscado, especialmente en Normal.dot, la existencia de macros ocultas, por ejemplo del tipo "auto...."?
¿Las manipulaciones "problemáticas" se lanzan desde el menú o por atajos de teclado?

En lo que respecta a Normal.dot, si lo eliminamos, se recrea automáticamente, pero ya debes haberlo hecho...

¿Es una versión de red de Word, o hay una copia personal en cada PC?
¿Todos los puestos de la red están afectados, o hay algunos que están "sanos"?
¿Y dónde se encuentra Normal.dot?

¡Hasta luego!

Nyctaclope
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melody
 
El antivirus no dice nada...

Tenemos macros particulares pero eso no debería hacer que Word se bloquee en teoría...

Las manipulaciones que causan problemas son un copiar y pegar de la web o un añadido de pieza...sea cual sea el lugar por el que pases...

Para Word es una versión en red pero reaccionan individualmente...y menos mal ;)

Solo tengo unos pocos puestos conectados, solo espero que toda la red no se contamine... :)

¡gracias!
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fffab21 > melody
 
Hola
Ha habido más casos reportados de bloqueos al cerrar y parecen
depender de la impresora configurada como predeterminada.
Por lo tanto, puedes intentar cambiando la impresora predeterminada.
Luego abre Word y prueba :)
Si funciona, intenta ver si hay una actualización de controladores para la impresora predeterminada en el equipo.

Atentamente
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