Problème mot de passe antivirus

Bonjour,
J'ai installé il y a 2 ans nod32 antivirus ,il y a quelques moi j'ai acheté eset smart security ( entre temps j'avait pris avast) .Le problème : j'avait mis un mot de passe à nod32 et quand je veux installer eset smart security il me le demande mais je ne m'en souviens plus du tout. J'ai essayer de supprimer définitivement chaque fichier étant lié anciennement à nod32 mais il reste un fichier (nommé Epwfuser.dat) que je n'arrive pas à supprimer même par DOS !!! Avez vous la solution je ne veux pas continuer sous avast .

P-S: Le mode sans échec ne marche pas sur mon ordi je ne sais pas pourquoi(version officielle de windows xp sp3) . Je ne peux pas non plus formater car j'ai trop de donnée sur mon hdd et je ne possède pâs de disque dur externe.