Prooblème échange garantie iphone

Bonjour,

j'ai renouvelé mon téléphone chez Orange Mercredi dernier pour un iPhone 3GS. Sous l'écran j'ai remarqué des petites taches à gauche du trou du haut (là où on entend, je connais pas le terme technique).

J'ai appelé Orange, il m'ont dit d'appeler Apple. J'ai appelé Apple, et en fait il me proposait non pas un échange standard neuf contre neuf mais neuf contre remis à neuf. J'ai dit non. j'ai rappelé Orange, il m'ont dit pas le choix !

Que faire ? A part ça mon iphone est nickel pas une rayure... n'y a-t-il pas un risque de récupérer un iPhone rayé ou en moins bon état ? Est-ce qeu'ikl faut que j'insiste au près d'orange le revendeur ?

Merci pour vos réponses.