Ordi qui ne s'éteint plus
Amel
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poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'espère que je suis dans le bon forum et suis désolée par avance si ça n'est pas le cas. Je ne connais pas bien ce site.
Depuis quelques semaines, je rencontre quelques problèmes sur mon ordinateur portable et malgré mes recherches sur le net, je ne trouve pas de solution (en plus, je ne suis franchement pas douée avec ces bestioles).
Il s'agit d'un HP Pavilion sous Vista Family que j'ai depuis plus de 2 ans. Il est sous Antivir mis à jour récemment.
1 - Un jour, sans que je ne fasse de manipulation particulière, il ne s'est plus éteint normalement du jour au lendemain. Il bloque sur "Fermeture" et je peux le laisser une nuit entière, ça ne s'éteint pas. Je suis donc obligée de le faire manuellement, ce qui est évidemment très mauvais.
2 - Depuis, il m'est également impossible de faire un clique-droit sur mes icônes de barre de tâches car ça bloque la fonction (exemple : je clique droit sur l'icône "connexion réseau" pour chercher les réseaux Wifi disponibles, et le curseur mouline non stop sur la fenêtre qui s'est ouverte. Je peux utiiliser les autres fonctions par ailleurs).
3 - Il est déjà également arrivé de ne plus pouvoir fermer un onglet sur Internet Explorer. Je peux en ouvrir autant que je veux, et les fermer, sauf un. Je peux changer de sites, mais impossible de le fermer.
Voilà, j'espère que j'ai donné assez de détails mais n'hésitez pas à me demander des précisions.
Merci pour votre aide.
Amel
J'espère que je suis dans le bon forum et suis désolée par avance si ça n'est pas le cas. Je ne connais pas bien ce site.
Depuis quelques semaines, je rencontre quelques problèmes sur mon ordinateur portable et malgré mes recherches sur le net, je ne trouve pas de solution (en plus, je ne suis franchement pas douée avec ces bestioles).
Il s'agit d'un HP Pavilion sous Vista Family que j'ai depuis plus de 2 ans. Il est sous Antivir mis à jour récemment.
1 - Un jour, sans que je ne fasse de manipulation particulière, il ne s'est plus éteint normalement du jour au lendemain. Il bloque sur "Fermeture" et je peux le laisser une nuit entière, ça ne s'éteint pas. Je suis donc obligée de le faire manuellement, ce qui est évidemment très mauvais.
2 - Depuis, il m'est également impossible de faire un clique-droit sur mes icônes de barre de tâches car ça bloque la fonction (exemple : je clique droit sur l'icône "connexion réseau" pour chercher les réseaux Wifi disponibles, et le curseur mouline non stop sur la fenêtre qui s'est ouverte. Je peux utiiliser les autres fonctions par ailleurs).
3 - Il est déjà également arrivé de ne plus pouvoir fermer un onglet sur Internet Explorer. Je peux en ouvrir autant que je veux, et les fermer, sauf un. Je peux changer de sites, mais impossible de le fermer.
Voilà, j'espère que j'ai donné assez de détails mais n'hésitez pas à me demander des précisions.
Merci pour votre aide.
Amel
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10 réponses
Bonsoir...
Première chose à faire : essayez une restauration à une date à laquelle tout fonctionnait, si ce n'est pas trop ancien.....vous ne perdrez rien, et ça dépanne très souvent.....( j'ai encore dû en faire une aujourd'hui à cause d'Incrédimail !).
Cdt,
@+
Première chose à faire : essayez une restauration à une date à laquelle tout fonctionnait, si ce n'est pas trop ancien.....vous ne perdrez rien, et ça dépanne très souvent.....( j'ai encore dû en faire une aujourd'hui à cause d'Incrédimail !).
Cdt,
@+
Re...
Je préconise d'aller dans "DEMARRER/AIDE ET SUPPORT" et de frapper "restauration", il donnera tout ce qu'il faut...
Cdt,
@+
Je préconise d'aller dans "DEMARRER/AIDE ET SUPPORT" et de frapper "restauration", il donnera tout ce qu'il faut...
Cdt,
@+
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Bonsoir,
J'ai cliqué sur le chemin indiqué par Jordan et rien ne s'est passé. Quand j'ai cliqué une seconde fois, une fenêtre est apparue "L'assistant Restauration système est déjà en cours d'exécution. Ce programme va se fermer".
Mais rien ne se passe et je ne vois rien de particulier dans ma barre de tâche.
Le mystère reste entier ...
Amel
J'ai cliqué sur le chemin indiqué par Jordan et rien ne s'est passé. Quand j'ai cliqué une seconde fois, une fenêtre est apparue "L'assistant Restauration système est déjà en cours d'exécution. Ce programme va se fermer".
Mais rien ne se passe et je ne vois rien de particulier dans ma barre de tâche.
Le mystère reste entier ...
Amel
Re..
La restauration demande un certain temps...essayez de nouveau mais une seule fois : il va chercher le point indiqué, mouliner, s'éteindre et se rallumer...
Apparemment, il avait pris votre commande en compte, mais vous avez doublé la-dite commande, ça a dû le perturber !
Cdt,
@+
La restauration demande un certain temps...essayez de nouveau mais une seule fois : il va chercher le point indiqué, mouliner, s'éteindre et se rallumer...
Apparemment, il avait pris votre commande en compte, mais vous avez doublé la-dite commande, ça a dû le perturber !
Cdt,
@+
Bonjour,
J'ai éteint et rallumé mon PC depuis vos derniers messages (manuellement). J'ai essayé de relancer la restauration système, mais ça ne fonctionne toujours pas. Je clique et rien ne se passe.
Entre temps, j'ai rencontré d'autres problèmes :
- Impossible d'aller sur Windows mail hier car soit disant une session était déjà ouverte (je n'en ai ouverte aucune). Aujourd'hui, pas de soucis pour l'ouvrir ;
- Mon Explorateur bloque très souvent et je dois patienter plusieurs minutes pour qu'il se débloque. Dans ce cas, je suis obligée de faire un clique-droit > fermer. Je choisis ensuite l'option "Fermer le programme". Je dois évidemment le re-démarrer si j'ai besoin d'y retourner ;
- Quand je veux renommer un fichier PDF, l'ordi bloque pendant plusieurs minutes et me met un message d'erreur comme quoi Acrobat PDF n'est pas accessible ;
- D'autres programmes bloquent sans raison apparente (Excel, Word).
Je ne sais pas si tous ces dysfonctionnements viennent du même problème ou non, et évidemment, je suis impuissante face à tout ça. Comme pour beaucoup de monde, cet ordi contient ma vie entière (photos, courriers, projets ...). Bien évidemment, je fais une sauvegarde régulièrement, mais si le PC est HS, je risque de perdre quelques données tout de même.
J'ai vraiment besoin de votre aide et je vous remercie pour votre patience.
Amel
J'ai éteint et rallumé mon PC depuis vos derniers messages (manuellement). J'ai essayé de relancer la restauration système, mais ça ne fonctionne toujours pas. Je clique et rien ne se passe.
Entre temps, j'ai rencontré d'autres problèmes :
- Impossible d'aller sur Windows mail hier car soit disant une session était déjà ouverte (je n'en ai ouverte aucune). Aujourd'hui, pas de soucis pour l'ouvrir ;
- Mon Explorateur bloque très souvent et je dois patienter plusieurs minutes pour qu'il se débloque. Dans ce cas, je suis obligée de faire un clique-droit > fermer. Je choisis ensuite l'option "Fermer le programme". Je dois évidemment le re-démarrer si j'ai besoin d'y retourner ;
- Quand je veux renommer un fichier PDF, l'ordi bloque pendant plusieurs minutes et me met un message d'erreur comme quoi Acrobat PDF n'est pas accessible ;
- D'autres programmes bloquent sans raison apparente (Excel, Word).
Je ne sais pas si tous ces dysfonctionnements viennent du même problème ou non, et évidemment, je suis impuissante face à tout ça. Comme pour beaucoup de monde, cet ordi contient ma vie entière (photos, courriers, projets ...). Bien évidemment, je fais une sauvegarde régulièrement, mais si le PC est HS, je risque de perdre quelques données tout de même.
J'ai vraiment besoin de votre aide et je vous remercie pour votre patience.
Amel
Je vous en prie, aidez-moiiiiii !!!
Depuis mon dernier message ce matin, j'ai encore plus de problèmes.
- MSN fonctionnait bien et depuis que j'ai voulu lancer la webcam (intégrée à mon ordi), impossible de me reconnecter à MSN sans qu'il ne bloque (je peux utiliser les autres applications);
- quand je clique-droit sur ma Corbeille, il bloque (je peux aussi utiliser les autres applications) ;
- j'ai voulu faire un copier-coller d'un dossier sur CD-Rom vers mon disque dur, il bloque (sauf autre utilisations encore) ;
- Impossible d'ouvrir le gestionnaire de tâches. Je fais CTL + ALT + Supp, je clique sur "gestionnaire de tâches" et rien ne se passe.
Là, je sais pas quoi faire. Je l'ai éteint manuellement 3 fois depuis ce matin pour pouvoir fermer les applications fermées.
Un ami me dit de tout désinstaller Windows et de tout ré-installer. OK, mais je fais comment ? Est-ce la meilleure solution selon vous ?
Desperate Amel
Depuis mon dernier message ce matin, j'ai encore plus de problèmes.
- MSN fonctionnait bien et depuis que j'ai voulu lancer la webcam (intégrée à mon ordi), impossible de me reconnecter à MSN sans qu'il ne bloque (je peux utiliser les autres applications);
- quand je clique-droit sur ma Corbeille, il bloque (je peux aussi utiliser les autres applications) ;
- j'ai voulu faire un copier-coller d'un dossier sur CD-Rom vers mon disque dur, il bloque (sauf autre utilisations encore) ;
- Impossible d'ouvrir le gestionnaire de tâches. Je fais CTL + ALT + Supp, je clique sur "gestionnaire de tâches" et rien ne se passe.
Là, je sais pas quoi faire. Je l'ai éteint manuellement 3 fois depuis ce matin pour pouvoir fermer les applications fermées.
Un ami me dit de tout désinstaller Windows et de tout ré-installer. OK, mais je fais comment ? Est-ce la meilleure solution selon vous ?
Desperate Amel
Vus les pbs, je pense en effet que ce serait une bonne solution, vous repartiriez sur du neuf...MAIS ATTENTION : il vous faut le cd, la clé de licence et sachez que vous PERDREZ TOUT ce qu'il y avait sur le pc...
Avant d'en arriver là, s'il fonctionne un peu , même si c'est pénible, sauvegardez vos données importantes, elles seront effacées lors du formatage !
Cdt,
@+
Avant d'en arriver là, s'il fonctionne un peu , même si c'est pénible, sauvegardez vos données importantes, elles seront effacées lors du formatage !
Cdt,
@+
