Impossible d'ouvrir mes document

Bonjour , je n'arrive pas à ouvrir mes Documents et mes videos ,à chaque fois mon pc se bloque il s'affiche drwtsn32.exe à rencontrer un problem.... veuillez signaler ce problem à microsoft ,j'envoie à chaque fois le rapport mais ça bloque toujours . voulez vous bien d'aider s'il vous plait merci

Configuration: Windows XP Internet Explorer 8.0