Livebox - téléphone ne marche plus Résolu/Fermé

Question

Bonsoir,
Je suis chez Orange, adsl et téléphone. depuis quelques jours déja, le téléphone ne marche plus et lorsque j'essaye d'aller sur http://192.168.1.1/, rien ne s'affiche à part "An internal error has occured. Please reboot your livebox.". Bien sur, j'ai déja essayé de redémarrer la box, j'ai débranché puis rebranché les cables, etc. je n'ai pas réinitialisé/désinstallé la box parce que je n'ai pas encore pris le temps de tout réinstaller, je le ferai peut-etre si je ne trouve pas de réponse. Ce qui est étrange c'est qu'internet marche. Ceci dit, au moment où les problèmes de téléphone ont commencé, j'ai aussi eu quelques problèmes d'internet. Au niveau de la box, les voyants correspondent au fonctionnement: le voyant pour le téléphone est éteint, les autres sont allumés à part le dernier, et je ne sais pas à quoi il correspond : l'icone au dessus est une flèche dans une espèce de cadre.
Si quelqu'un pouvait m'aider pour résoudre ce problème, merci d'avance.

guigui2512 · Answer

c'est normal que le dernier voyant soit éteint. Pour le téléphone, je suppose que c'est le 09...............
Appelle Orange, et dis leur à eux, ils feront une modif sur ton compte, c'est comme ça que j'ai fait, et ça marche du tonnerre

katagena2 · Answer

c'est normal que le dernier voyant n'est pas allumé c'est le voyant des mis a jour de la livebox.

guigui2512 · Answer

oui, oui exact

Utilisateur anonyme · Answer

J'ai pensé à appeler la Hotline, mais si je n'ai pas à le faire c'est d'autant mieux, parce que si je dois les appeler c'est avec un portable, vu que justement le fixe ne marche pas, et ça coute bonbon. Vous croyez que je peux les appeler de chez quelqu'un d'autre ou il faudra faire des modifications à partir de chez moi ?

guigui2512 · Answer

ba tu peux appeler de chez quelqu'un d'autre mais avec un combiné (sans fil), parce que mieux vaut être à côté de l'ordinateur...