Sos video skype

Bonjour, j'ai un probleme de visionnement de video sur skype c'est à dire que lorsque je poursuis une discussion avec une personne je n'arive pas à recevoir sa video par contre j'entend sa voix tandis qu'elle peut recevoir ma video et la video s'affiche sur son ecran. j'attend impatiemment votre reponse.