Impossible de se connecter a msn

Bonjour,
j'ai un problème avec mon msn! quand je tente de me connecter, on m'affiche une boite de dialogue me demandant de télécharger ou non une nouvelle version! quand je télécharge la nouvelle version et que je tente d'installer, il m'affiche un msg d'erreur du genre, impossible d'installer les programmes, utiliser windows update pour telecharger la derniere version! pourtant c'est cette version que je tente d'installer! aidez moi svp!