Blocage de l'ordinateur explorer + drwtsn32

Bonjour,
J'ai remis à blanc mon ordinateur portable (Acer Aspire 9410) il y a quelques jours et je rencontre plusieurs problèmes depuis avant-hier.

Quand j'allume mon ordinateur, un premier message m'annonce "explore.exe a rencontré une erreur, etc.." avec l'option envoyer / ne pas envoyer. Puis "drwtsn32.exe a rencontré une erreur..." idem. A partir de là mon ordinateur ne répond plus et pas d'accès à la barre de démarrage. En terminant le processus de drwtsn32.exe (ctl + alt+del), l'ordi remarche. J'ai accès au menus. Internet semble marcher meme si est ralenti (j'utilise Firefox qui marche).

Parallèlement à cela, quand j'ouvre une nouvelle application ou que je veux faire défiler la page avec l'extreme droite du carré tactile de l'ordi portable (mes excuses pour le langage d'informaticien :)) l'ordinateur se bloque tout de suite. La souris ne répond plus et apparait une fenêtre (à laquelle je n'ai donc pas accès) : "Syn TPEnh.exe tente de modifier l'interface utilisateur de Firefox, explorer, word... (selon le programme en cours d'execution). Je dois attendre 3 bonnes minutes avant que la fenêtre disparaisse, la souris remarche et l'ordi soit débloqué.

J'ai trouvé plusieurs réponses au problème de drwtsn32.exe sur le net. La solution de freddo avec "exécuter" + regsvr32 /u shmedia.dll semblait marcher. Plus de problème avec drwtsn32.exe au début. Et quand j'essaye de résoudre l'énigme "explorer.exe" ou de SynTPEnh, le problème réapparait au démarrage.

Je ne sais pas si le problème que je viens de vous exposer rime à quelque chose. J'espère que quelqu'un pourra m'aider.

Bonne après-midi

Mathilde