impossible de connecter ma free box

Question

Bonjour,
Je suis nouvel abonnée free et depuis que j'ai reçu ma free, impossible de me connecter. Quand je le relie à la prise téléphone, je n'ai pas l'heure qui s'affiche mais des traits qui tournent. Un technicien est venu et me dit qu'il ne peut rien faire du tout, c'est à moi de trouver le boîtier de dérivation FT et d'installer tout bien. Comme je n'y connais rien, pourriez vous m'aider ? J'ai 3 prises téléphone dans la maison et aucune ne veut se connecter.
Merci d'avance

philoulefou45 · Answer

bonjour 
quand tu a reçut ta box
il y a un anuel d'instal 
1) verifi que tout et bien branché correctement ( que tu as bien mis les filtres sur toute les prises telephonique)
2) instal le cd fourni par ton fourniseur 
3) choisir le bon mode de connection ( eternet , wifi ext...)
4) entre tés log fourni par ton fourniseur 
5) normalement tout devrai marché 
apres toute les marche a suivre si cela ne fonctionne pas , il se peu vue que tu es nouvel utilisateur de cette box 
que ta ligne ne soit pas encor activé
dans ce cas il te faudra pacienté quelques jours

amaremig · Answer

Quand je les ai appelé, ils m'ont dit que je ne devais brancher que la free à ma ligne téléphonique. Si les traits tournent, c'est que je ne suis pas connectée donc pas la peine d'installer le reste. Oui ma ligne est activée depuis 2 semaines. Pour les filtres sur mes prises, qu'est ce que c'est ?

philoulefou45 · Answer

re :)
les filtres son des petit adaptateur que tu branche sur les prise telephonique 
ils sont fourni dans le coffret box par ton fourniseur internet

Impossible de connecter ma free box

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