Code 10
gavroche75 -  
Bonjour,
qui pourait m'aider ? ma webcam (intégrée dans mon écran) marque ASUS ne fonctione plus du jour au lendemain ? j'ai regardé le périphérique corespondant, il y a un point d'exclamation jaune et ça marque " ce périphérique ne peut pas démarer" (code 10)
ça veut dire quoi exactement et que faut-il faire pour le faire redémarer ? je suis larguée !

merci à tous et toutes pour vos réponses et aide.
Configuration: Windows Vista
Safari 530.5

27 réponses

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Résumé de la discussion

Une webcam intégrée ASUS ne démarre plus sous Windows Vista et affiche le code 10 ainsi qu'un point d'exclamation, ce qui indique un problème matériel ou de pilote nécessitant une intervention. Plusieurs pistes techniques ont été évoquées, comme désinstaller le périphérique puis le redémarrer pour qu'il se réinstalle, vérifier l'existence d'un dossier driver sous C:, ou mettre à jour le pilote. D'autres interventions concernent la restauration système sous Vista et la possibilité de réinstaller des utilitaires ASUS comme Lifeframe ou d'envisager une réinstallation du système d'exploitation pour rétablir le fonctionnement. En cas d'absence de solution immédiate, certains participants suggèrent une aide à distance via des outils de prise en main, ou l'installation manuelle de pilotes fournis sur le site ASUS.

Bobot (l’IA à votre service)
  3. pico.l Modérateur
    Quel est le modèle de ton PC ? et non pas de ton moniteur
    1. gavroche75 Auteur
      bonjour me revoila
      le modéle de mon PC c'est DUST AV09
      tiens pendant que j'y suis une autre question des fois que tu pourais me répondre si tu sais pas c pas grave, voila j'ai un clavier LABTEC depuis des anées que j'adore et depuis 2 jours "monsieur" me fait des caprices que je n'apprécie pas beaucoup, voila : chaque fois que je veux écrire des mots à double consonnes il zappe la 2ème ??? idem pour les autres signes, point, point interogation dois les taper un par un tu vois ce que je veux dire ? si tu sais pas répondre à ce problème pas grave ok
      2. pico.l Modérateur
        Pour la webcam , installe le " software " >>> http://support.asus.com/download/download.aspx?modelname=VK193D&SLanguage=fr-fr

        Et pour le clavier , je pense que c'est un mauvais contact des touches ou changer les piles .
        1. gavroche75 Auteur
          merci pico tu est gentil, pour le clavier ça venait de moi, par contre pour la webcam RIEN à faire, j'ai télécharger le fichier que tu m'as indiqué, mais lorsque je clique dessus pour l'ouvrir, toujours l'éternel "lifeframe2 n'est compatible que pour les portables asus" je deviens dingue, quand je pense que ce truc est arrivé du jour au lendemain en plus, elle marchait à la perfection et le lendemain + rien !!!
          j'ai vu sur msn que l'on pouvait faire de l'aide à distance si je te donnais mon adresse msn, crois tu que tu pourrais m'aider plus facilement en regardant directement dans mon ordi ?
          en attendant ta réponse je te souhaite une bonne nuit et encore merci
          Laurence
          1. marssupilamis1
            pourrais-tu me donné stp les informations correspondant à son Numéro d'identification de l'instance de périphérique?

            Pour cela fais un clic-droit sur la ligneou tu as "?" ou"!" dans le Gestionnaire de périphériques,sélectionnes Propriétés puis cliques sur l'onglet Détails.

            Et me donner stp les informations correspondant à son Numéro d'identifiant matériel (PCI/VEN_xxx&DEV_xxx&SUBSYS_xxx?
            1. gavroche75 Auteur
              voici ce que tu m'as demandé (enfin j'espère j'ai fait du mieux que mes compétences me permettent)

              donc : ASUSeK TV7134BDA VIDEO CAPTURE

              puis : windows a détecté que le meilleur pilote est installé pour ce périphérique, le pilote est à jour

              mais le gros lézard ! ce pilote ne peut pas démarrer (code 10)
              je te dis que j'entrave que dale à ce mystère, tout est soi-disant parfait, alors pourquoi il ne peut pas démarrer ?
              je te signale que c'est arrivé du jour au lendemain et ça me rend dingue ce truc !

              merci de m'avoir écrit en espèrant que tu pourras enfin trouver la clé de l'énigme.
              il est 4h du mat' et la j'ai les mirettes qui se croisent aussi je vais me coucher !
              Laurence
              1. marssupilamis1
                Bonjour,

                non ce n'est pas ca qu'il me faut

                Pourrais-tu me donné stp les informations correspondant à son Numéro d'identification de l'instance de périphérique?

                Pour cela fais un clic-droit sur la ligne ou tu as "?" ou"!" dans le Gestionnaire de périphériques,sélectionnes Propriétés puis cliques sur l'onglet Détails.

                Et me donner stp les informations correspondant à son Numéro d'identifiant matériel (PCI/VEN_xxx&DEV_xxx&SUBSYS_xxx?
                1. gavroche75 Auteur
                  je suis désolée j'ai fait exactement tout ce que tu m'as demandé, clic droit sur le point d'exclamation jaune, puis propriétés, et détails et il n'y a rien d'autre d'écrit que ce que je t'ai déjà dit ???
                  2. gavroche75 Auteur
                    comment ça une carte tv je ne comprends pas ? que veux tu savoir ? où dois-je trouver cette carte et sa marque ? merci
                    2. gouby Contributeur
                      bonjour

                      as tu essayer de faire un clique droit dessus (peripherique avec le point jaune) : desinstaller
                      et de rallumer ton pc, il devrait le réinstaller automatiquement

                      si ce n'est pas le cas, regarde si tu n'as pas un dossier "driver" dans ton pc, souvent sous C:
                      à ce moment là, si tu l'as, fais un clique droit sur ton peripherique = mettre à jour, et tu lui indique en chemin ce dossier "driver"
                      1. gavroche75 Auteur
                        non je n'ai pas fait ça, car j'ignorais qu'on pouvait le faire tu t'en doutes ? je vais essayer et te tiens au courant, merci
                        1. gavroche75 Auteur
                          bon hé bien maintenant le périf à disparu, alors je fais comment pour le remettre ?
                          écoutes si tu as un peu de temps il paraît qu'on peut se faire aider à distance par msn, si je te donnes mon adresse tu pourrais venir voir, on gagnerait du temps ? qu'en dis tu ?
                          1. gavroche75 Auteur
                            comment je fais moi maintenant pour remettre le périf qui a disparu ? je vais le chercher où ?
                            1. gouby Contributeur
                              ok, alors maintenant reinstalle lifeframe2 : http://support.asus.com/download/download.aspx?modelname=VK193D&SLanguage=fr-fr

                              1. gavroche75 Auteur
                                rien à faire j'ai désinstallé et réinstallé lifeframe2 mais toujours pas de périph et pas de cam ????? alors je fais quoi ?

                                je n'y comprends RIEN
                                1. gavroche75 Auteur
                                  peux tu m'expliquer pourquoi lorsque je mets la démo, la cam s'allume et je me vois sur l'écran, par contre quand je clique sur l'icône, ça affiche LIFEFRAME2 ne peut fonctionner qu'avec les portables ASUS
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