DIVERS PROBLEMES
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Bonjour,
j'ai eu récemment un gros soucis avec un virus XP Security Center. J'ai ramé un moment pour que je puisse nettoyer et utiliser à nouveau mon PC mais j'ai encore quelques problèmes qui subsistent. Par exemple je n'arrive plus à ouvrir "aide et support" donc impossible de restaurer ou de scanner avec ça. J'ai installé Avira AntiVir qui fonctionne mais je n'arrive pas à installer un pare feu comme par exemple Zone Alarme. J'ai un message d'erreur lorsque j'exécute l'installation . Il y a aussi d'autres programmes qui ne s'ouvrent plus comme par exemple Windows Media Player.
merci d'avance pour votre aide.
j'ai eu récemment un gros soucis avec un virus XP Security Center. J'ai ramé un moment pour que je puisse nettoyer et utiliser à nouveau mon PC mais j'ai encore quelques problèmes qui subsistent. Par exemple je n'arrive plus à ouvrir "aide et support" donc impossible de restaurer ou de scanner avec ça. J'ai installé Avira AntiVir qui fonctionne mais je n'arrive pas à installer un pare feu comme par exemple Zone Alarme. J'ai un message d'erreur lorsque j'exécute l'installation . Il y a aussi d'autres programmes qui ne s'ouvrent plus comme par exemple Windows Media Player.
merci d'avance pour votre aide.
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39 réponses
hello,
Avira Antivir a relancé un scan lorsque j'ai redémarré en mode normal. Voici le résultat au cas où ça peut t'aider :
Avira AntiVir Personal
Date de création du fichier de rapport : mardi, 15. septembre 2009 23:22
La recherche porte sur 1713035 souches de virus.
Détenteur de la licence : Avira AntiVir Personal - FREE Antivirus
Numéro de série : 0000149996-ADJIE-0000001
Plateforme : Windows XP
Version de Windows : (Service Pack 2) [5.1.2600]
Mode Boot : Démarré normalement
Identifiant : SYSTEM
Nom de l'ordinateur : STEPHANE-0NAN7J
Informations de version :
BUILD.DAT : 9.0.0.67 17958 Bytes 04/08/2009 14:47:00
AVSCAN.EXE : 9.0.3.7 466689 Bytes 13/09/2009 15:27:03
AVSCAN.DLL : 9.0.3.0 49409 Bytes 03/03/2009 09:21:02
LUKE.DLL : 9.0.3.2 209665 Bytes 20/02/2009 10:35:11
LUKERES.DLL : 9.0.2.0 13569 Bytes 03/03/2009 09:21:31
ANTIVIR0.VDF : 7.1.0.0 15603712 Bytes 27/10/2008 11:30:36
ANTIVIR1.VDF : 7.1.4.132 5707264 Bytes 24/06/2009 15:27:02
ANTIVIR2.VDF : 7.1.5.201 3414528 Bytes 03/09/2009 15:27:02
ANTIVIR3.VDF : 7.1.5.247 429056 Bytes 15/09/2009 19:59:07
Version du moteur : 8.2.1.18
AEVDF.DLL : 8.1.1.2 106867 Bytes 15/09/2009 19:59:08
AESCRIPT.DLL : 8.1.2.31 475513 Bytes 13/09/2009 15:27:03
AESCN.DLL : 8.1.2.5 127346 Bytes 13/09/2009 15:27:03
AERDL.DLL : 8.1.2.4 430452 Bytes 13/09/2009 15:27:03
AEPACK.DLL : 8.2.0.0 422261 Bytes 15/09/2009 19:59:08
AEOFFICE.DLL : 8.1.0.38 196987 Bytes 13/09/2009 15:27:03
AEHEUR.DLL : 8.1.0.155 1921400 Bytes 13/09/2009 15:27:03
AEHELP.DLL : 8.1.7.0 237940 Bytes 13/09/2009 15:27:03
AEGEN.DLL : 8.1.1.62 364916 Bytes 13/09/2009 15:27:03
AEEMU.DLL : 8.1.0.9 393588 Bytes 09/10/2008 13:32:40
AECORE.DLL : 8.1.8.1 184693 Bytes 15/09/2009 19:59:07
AEBB.DLL : 8.1.0.3 53618 Bytes 09/10/2008 13:32:40
AVWINLL.DLL : 9.0.0.3 18177 Bytes 12/12/2008 07:47:30
AVPREF.DLL : 9.0.0.1 43777 Bytes 03/12/2008 10:39:26
AVREP.DLL : 8.0.0.3 155905 Bytes 20/01/2009 13:34:28
AVREG.DLL : 9.0.0.0 36609 Bytes 07/11/2008 14:24:42
AVARKT.DLL : 9.0.0.3 292609 Bytes 24/03/2009 14:05:22
AVEVTLOG.DLL : 9.0.0.7 167169 Bytes 30/01/2009 09:36:37
SQLITE3.DLL : 3.6.1.0 326401 Bytes 28/01/2009 14:03:49
SMTPLIB.DLL : 9.2.0.25 28417 Bytes 02/02/2009 07:20:57
NETNT.DLL : 9.0.0.0 11521 Bytes 07/11/2008 14:40:59
RCIMAGE.DLL : 9.0.0.25 2438913 Bytes 13/09/2009 15:27:02
RCTEXT.DLL : 9.0.37.0 88321 Bytes 15/04/2009 09:07:05
Configuration pour la recherche actuelle :
Nom de la tâche...............................: Contrôle intégral du système
Fichier de configuration......................: c:\program files\avira\antivir desktop\sysscan.avp
Documentation.................................: bas
Action principale.............................: interactif
Action secondaire.............................: ignorer
Recherche sur les secteurs d'amorçage maître..: marche
Recherche sur les secteurs d'amorçage.........: marche
Secteurs d'amorçage...........................: C:,
Recherche dans les programmes actifs..........: marche
Recherche en cours sur l'enregistrement.......: marche
Recherche de Rootkits.........................: marche
Contrôle d'intégrité de fichiers système......: arrêt
Fichier mode de recherche.....................: Tous les fichiers
Recherche sur les archives....................: marche
Limiter la profondeur de récursivité..........: 20
Archive Smart Extensions......................: marche
Heuristique de macrovirus.....................: marche
Heuristique fichier...........................: moyen
Catégories de dangers divergentes.............: +APPL,+GAME,+JOKE,+PCK,+SPR,
Début de la recherche : mardi, 15. septembre 2009 23:22
La recherche d'objets cachés commence.
'41169' objets ont été contrôlés, '0' objets cachés ont été trouvés.
La recherche sur les processus démarrés commence :
Processus de recherche 'notepad.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'firefox.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wuauclt.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avscan.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wmiapsrv.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wscntfy.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wuauclt.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'rapimgr.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wcescomm.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'jusched.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'MSASCui.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avgnt.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'qttask.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'AirGCFG.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'alg.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'explorer.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'snmp.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'slserv.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'SeaPort.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'jqs.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'ati2evxx.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avguard.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'sched.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'spoolsv.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'MsMpEng.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'lsass.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'services.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'winlogon.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'csrss.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'smss.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
'38' processus ont été contrôlés avec '38' modules
La recherche sur les secteurs d'amorçage maître commence :
Secteur d'amorçage maître HD0
[INFO] Aucun virus trouvé !
La recherche sur les secteurs d'amorçage commence :
Secteur d'amorçage 'C:\'
[INFO] Aucun virus trouvé !
La recherche sur les renvois aux fichiers exécutables (registre) commence :
Le registre a été contrôlé ( '45' fichiers).
La recherche sur les fichiers sélectionnés commence :
Recherche débutant dans 'C:\'
C:\pagefile.sys
[AVERTISSEMENT] Impossible d'ouvrir le fichier !
[REMARQUE] Ce fichier est un fichier système Windows.
[REMARQUE] Il est correct que ce fichier ne puisse pas être ouvert pour la recherche.
Fin de la recherche : mercredi, 16. septembre 2009 10:13
Temps nécessaire: 10:50:58 Heure(s)
La recherche a été effectuée intégralement
6582 Les répertoires ont été contrôlés
235589 Des fichiers ont été contrôlés
0 Des virus ou programmes indésirables ont été trouvés
0 Des fichiers ont été classés comme suspects
0 Des fichiers ont été supprimés
0 Des virus ou programmes indésirables ont été réparés
0 Les fichiers ont été déplacés dans la quarantaine
0 Les fichiers ont été renommés
1 Impossible de contrôler des fichiers
235588 Fichiers non infectés
1561 Les archives ont été contrôlées
1 Avertissements
1 Consignes
41169 Des objets ont été contrôlés lors du Rootkitscan
0 Des objets cachés ont été trouvés
Avira Antivir a relancé un scan lorsque j'ai redémarré en mode normal. Voici le résultat au cas où ça peut t'aider :
Avira AntiVir Personal
Date de création du fichier de rapport : mardi, 15. septembre 2009 23:22
La recherche porte sur 1713035 souches de virus.
Détenteur de la licence : Avira AntiVir Personal - FREE Antivirus
Numéro de série : 0000149996-ADJIE-0000001
Plateforme : Windows XP
Version de Windows : (Service Pack 2) [5.1.2600]
Mode Boot : Démarré normalement
Identifiant : SYSTEM
Nom de l'ordinateur : STEPHANE-0NAN7J
Informations de version :
BUILD.DAT : 9.0.0.67 17958 Bytes 04/08/2009 14:47:00
AVSCAN.EXE : 9.0.3.7 466689 Bytes 13/09/2009 15:27:03
AVSCAN.DLL : 9.0.3.0 49409 Bytes 03/03/2009 09:21:02
LUKE.DLL : 9.0.3.2 209665 Bytes 20/02/2009 10:35:11
LUKERES.DLL : 9.0.2.0 13569 Bytes 03/03/2009 09:21:31
ANTIVIR0.VDF : 7.1.0.0 15603712 Bytes 27/10/2008 11:30:36
ANTIVIR1.VDF : 7.1.4.132 5707264 Bytes 24/06/2009 15:27:02
ANTIVIR2.VDF : 7.1.5.201 3414528 Bytes 03/09/2009 15:27:02
ANTIVIR3.VDF : 7.1.5.247 429056 Bytes 15/09/2009 19:59:07
Version du moteur : 8.2.1.18
AEVDF.DLL : 8.1.1.2 106867 Bytes 15/09/2009 19:59:08
AESCRIPT.DLL : 8.1.2.31 475513 Bytes 13/09/2009 15:27:03
AESCN.DLL : 8.1.2.5 127346 Bytes 13/09/2009 15:27:03
AERDL.DLL : 8.1.2.4 430452 Bytes 13/09/2009 15:27:03
AEPACK.DLL : 8.2.0.0 422261 Bytes 15/09/2009 19:59:08
AEOFFICE.DLL : 8.1.0.38 196987 Bytes 13/09/2009 15:27:03
AEHEUR.DLL : 8.1.0.155 1921400 Bytes 13/09/2009 15:27:03
AEHELP.DLL : 8.1.7.0 237940 Bytes 13/09/2009 15:27:03
AEGEN.DLL : 8.1.1.62 364916 Bytes 13/09/2009 15:27:03
AEEMU.DLL : 8.1.0.9 393588 Bytes 09/10/2008 13:32:40
AECORE.DLL : 8.1.8.1 184693 Bytes 15/09/2009 19:59:07
AEBB.DLL : 8.1.0.3 53618 Bytes 09/10/2008 13:32:40
AVWINLL.DLL : 9.0.0.3 18177 Bytes 12/12/2008 07:47:30
AVPREF.DLL : 9.0.0.1 43777 Bytes 03/12/2008 10:39:26
AVREP.DLL : 8.0.0.3 155905 Bytes 20/01/2009 13:34:28
AVREG.DLL : 9.0.0.0 36609 Bytes 07/11/2008 14:24:42
AVARKT.DLL : 9.0.0.3 292609 Bytes 24/03/2009 14:05:22
AVEVTLOG.DLL : 9.0.0.7 167169 Bytes 30/01/2009 09:36:37
SQLITE3.DLL : 3.6.1.0 326401 Bytes 28/01/2009 14:03:49
SMTPLIB.DLL : 9.2.0.25 28417 Bytes 02/02/2009 07:20:57
NETNT.DLL : 9.0.0.0 11521 Bytes 07/11/2008 14:40:59
RCIMAGE.DLL : 9.0.0.25 2438913 Bytes 13/09/2009 15:27:02
RCTEXT.DLL : 9.0.37.0 88321 Bytes 15/04/2009 09:07:05
Configuration pour la recherche actuelle :
Nom de la tâche...............................: Contrôle intégral du système
Fichier de configuration......................: c:\program files\avira\antivir desktop\sysscan.avp
Documentation.................................: bas
Action principale.............................: interactif
Action secondaire.............................: ignorer
Recherche sur les secteurs d'amorçage maître..: marche
Recherche sur les secteurs d'amorçage.........: marche
Secteurs d'amorçage...........................: C:,
Recherche dans les programmes actifs..........: marche
Recherche en cours sur l'enregistrement.......: marche
Recherche de Rootkits.........................: marche
Contrôle d'intégrité de fichiers système......: arrêt
Fichier mode de recherche.....................: Tous les fichiers
Recherche sur les archives....................: marche
Limiter la profondeur de récursivité..........: 20
Archive Smart Extensions......................: marche
Heuristique de macrovirus.....................: marche
Heuristique fichier...........................: moyen
Catégories de dangers divergentes.............: +APPL,+GAME,+JOKE,+PCK,+SPR,
Début de la recherche : mardi, 15. septembre 2009 23:22
La recherche d'objets cachés commence.
'41169' objets ont été contrôlés, '0' objets cachés ont été trouvés.
La recherche sur les processus démarrés commence :
Processus de recherche 'notepad.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'firefox.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wuauclt.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avscan.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wmiapsrv.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wscntfy.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wuauclt.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'rapimgr.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wcescomm.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'jusched.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'MSASCui.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avgnt.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'qttask.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'AirGCFG.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'alg.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'explorer.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'snmp.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'slserv.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'SeaPort.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'jqs.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'ati2evxx.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avguard.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'sched.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'spoolsv.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'MsMpEng.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'lsass.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'services.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'winlogon.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'csrss.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'smss.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
'38' processus ont été contrôlés avec '38' modules
La recherche sur les secteurs d'amorçage maître commence :
Secteur d'amorçage maître HD0
[INFO] Aucun virus trouvé !
La recherche sur les secteurs d'amorçage commence :
Secteur d'amorçage 'C:\'
[INFO] Aucun virus trouvé !
La recherche sur les renvois aux fichiers exécutables (registre) commence :
Le registre a été contrôlé ( '45' fichiers).
La recherche sur les fichiers sélectionnés commence :
Recherche débutant dans 'C:\'
C:\pagefile.sys
[AVERTISSEMENT] Impossible d'ouvrir le fichier !
[REMARQUE] Ce fichier est un fichier système Windows.
[REMARQUE] Il est correct que ce fichier ne puisse pas être ouvert pour la recherche.
Fin de la recherche : mercredi, 16. septembre 2009 10:13
Temps nécessaire: 10:50:58 Heure(s)
La recherche a été effectuée intégralement
6582 Les répertoires ont été contrôlés
235589 Des fichiers ont été contrôlés
0 Des virus ou programmes indésirables ont été trouvés
0 Des fichiers ont été classés comme suspects
0 Des fichiers ont été supprimés
0 Des virus ou programmes indésirables ont été réparés
0 Les fichiers ont été déplacés dans la quarantaine
0 Les fichiers ont été renommés
1 Impossible de contrôler des fichiers
235588 Fichiers non infectés
1561 Les archives ont été contrôlées
1 Avertissements
1 Consignes
41169 Des objets ont été contrôlés lors du Rootkitscan
0 Des objets cachés ont été trouvés
Salut,
On va finaliser, comment se comporte le pc ?
As-tu encore les soucis de départ ? --> (Zone Alarme, Windows Media Player, "aide et support")
Si tu as toujours ces soucis, préviens moi avant de continuer...
----------------------------
Clique sur Démarrer puis Exécuter. Tapes combofix /u dans la zone de saisie puis OK.
- ( il y a un espace entre combofix et /u)
Telecharges Toolscleaner2 sur ton bureau :
http://pc-system.fr/
- Clique sur " Recherche " et patientes
- Cique ensuite sur" supprimer " pour finaliser
- Clic sur exit >> un rapport sera généré, postes son contenu
Supprime Toolscleaner2
-----------------------
-----------------------
Ouvre ccleaner --> nettoyeur --> analyse et nettoyage
---> Registre --> " Chercher des erreurs " -->" réparer les erreurs " --> recommence l'opération jusqu'à 0 erreur --> réponds non à la sauvegarde.
-------------------------
-------------------------
Tu es encore sous SP2 --> Faille de sécurité --> https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3452&start=
Installe SP3 : http://www.windowsupdate.com/windowsupdate/v6/default.aspx
Internet Explorer :
Même si tu utilises un autre Navigateur , il faut tenir IE à jours ! ( sinon faille de sécurité ) .
->Télécharge le ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/allproducts
ou ici : https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/12477-internet-explorer-11/
https://www.microsoft.com/fr-fr/
! Ferme toutes applications en cours ( navigateurs compris ), désactive toutes tes défenses ( antivirus , pare feu , guarde anti-spyware ...), et en restant connecté !
> puis lance l'installe de IE8 et laisse toi guider
Pour maintenir ton système à jour, fais un Scan de vulnérabilités et met tes logiciels à jour.
---------------------------
-----------------------------
Nettoyage et Défragmentation de tes Disques
*Nettoyage :
Clique droit sur "poste de travail" ==>"ouvrir" ==>clique droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
Clique sur le bouton "nettoyage de disque", OK .
tu le fais pour chacun de tes disques ...
*Vérifications des erreurs :
Clique droit sur "poste de travail" ==>"ouvrir" ==>clique droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
"Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
-réparer automatiquement les erreurs...
-rechercher et tenter une récupération...
--->Démarrer, ok
Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
tu le fais pour chacun de tes disques ...
ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :
*Défragmentation :
"défragmenter maintenant", OK
une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" > OK .
Tu le fais pour chacun de tes disques ...
Comme la défragmentation sous Windows est parfois trés longue, tu peux utiliser des logiciels conçus pour, regarde sur ce lien :
Pourquoi et comment défragmenter le disque dur
--------------------------
---------------------------
Tu peux aussi sécuriser Firefox : Tutoriel pour sécuriser firefox
- en rajoutant les add-ons tels que Wot :
WOT permet d'avoir un aperçu sur la dangerosité et la fiabilité des sites donnés par les moteurs de recherche tel que Google ou Live Search .
--> Wot pour Firefox
--> Pour I-E
-------------------------
Tiens moi au courant
On va finaliser, comment se comporte le pc ?
As-tu encore les soucis de départ ? --> (Zone Alarme, Windows Media Player, "aide et support")
Si tu as toujours ces soucis, préviens moi avant de continuer...
----------------------------
Clique sur Démarrer puis Exécuter. Tapes combofix /u dans la zone de saisie puis OK.
- ( il y a un espace entre combofix et /u)
Telecharges Toolscleaner2 sur ton bureau :
http://pc-system.fr/
- Clique sur " Recherche " et patientes
- Cique ensuite sur" supprimer " pour finaliser
- Clic sur exit >> un rapport sera généré, postes son contenu
Supprime Toolscleaner2
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Ouvre ccleaner --> nettoyeur --> analyse et nettoyage
---> Registre --> " Chercher des erreurs " -->" réparer les erreurs " --> recommence l'opération jusqu'à 0 erreur --> réponds non à la sauvegarde.
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Tu es encore sous SP2 --> Faille de sécurité --> https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3452&start=
Installe SP3 : http://www.windowsupdate.com/windowsupdate/v6/default.aspx
Internet Explorer :
Même si tu utilises un autre Navigateur , il faut tenir IE à jours ! ( sinon faille de sécurité ) .
->Télécharge le ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/allproducts
ou ici : https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/12477-internet-explorer-11/
https://www.microsoft.com/fr-fr/
! Ferme toutes applications en cours ( navigateurs compris ), désactive toutes tes défenses ( antivirus , pare feu , guarde anti-spyware ...), et en restant connecté !
> puis lance l'installe de IE8 et laisse toi guider
Pour maintenir ton système à jour, fais un Scan de vulnérabilités et met tes logiciels à jour.
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Nettoyage et Défragmentation de tes Disques
*Nettoyage :
Clique droit sur "poste de travail" ==>"ouvrir" ==>clique droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
Clique sur le bouton "nettoyage de disque", OK .
tu le fais pour chacun de tes disques ...
*Vérifications des erreurs :
Clique droit sur "poste de travail" ==>"ouvrir" ==>clique droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
"Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
-réparer automatiquement les erreurs...
-rechercher et tenter une récupération...
--->Démarrer, ok
Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
tu le fais pour chacun de tes disques ...
ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :
*Défragmentation :
"défragmenter maintenant", OK
une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" > OK .
Tu le fais pour chacun de tes disques ...
Comme la défragmentation sous Windows est parfois trés longue, tu peux utiliser des logiciels conçus pour, regarde sur ce lien :
Pourquoi et comment défragmenter le disque dur
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Tu peux aussi sécuriser Firefox : Tutoriel pour sécuriser firefox
- en rajoutant les add-ons tels que Wot :
WOT permet d'avoir un aperçu sur la dangerosité et la fiabilité des sites donnés par les moteurs de recherche tel que Google ou Live Search .
--> Wot pour Firefox
--> Pour I-E
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Tiens moi au courant
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
- Télécharge, ZEB_RESTORE :
ici http://telechargement.zebulon.fr/zeb-restore.html
ou https://forum.zebulon.fr/index.php?act=attach&type=blogentry&id=1153
Enregistre ce fichier sur ton bureau.
! Ferme toutes tes applications ( navigateur compris ) et déconnecte toi !
-Clique droit Zeb-Restore.zip ==> "Extraire tout" choisis comme lieu d'enregistrement le bureau.
-Ouvre le dossier ZR_1.0.0.37 ==> double clique sur Zeb-Restore.exe
---> Coche les cases devant ( et uniquement celles-ci ! ) :
* Policies : remet en place des éléments désactivés par "Policies"
* Sites de confiance et sensibles : efface le contenu de ces zones (à utiliser si vous êtes infecté par des malwares)
* Réinitialiser Fichier Hosts : réinitialise le fichier Hosts
-Clique sur : " Restaurer " et laisse faire ( c'est assez rapide et il ne se passe rien de spécial ).
Puis redémarre le pc pour que les réparations prennent effet
ici http://telechargement.zebulon.fr/zeb-restore.html
ou https://forum.zebulon.fr/index.php?act=attach&type=blogentry&id=1153
Enregistre ce fichier sur ton bureau.
! Ferme toutes tes applications ( navigateur compris ) et déconnecte toi !
-Clique droit Zeb-Restore.zip ==> "Extraire tout" choisis comme lieu d'enregistrement le bureau.
-Ouvre le dossier ZR_1.0.0.37 ==> double clique sur Zeb-Restore.exe
---> Coche les cases devant ( et uniquement celles-ci ! ) :
* Policies : remet en place des éléments désactivés par "Policies"
* Sites de confiance et sensibles : efface le contenu de ces zones (à utiliser si vous êtes infecté par des malwares)
* Réinitialiser Fichier Hosts : réinitialise le fichier Hosts
-Clique sur : " Restaurer " et laisse faire ( c'est assez rapide et il ne se passe rien de spécial ).
Puis redémarre le pc pour que les réparations prennent effet
"aide et support" ne s'ouvre pas, windows media player ne s'ouvre pas, pas possible d'installer un pare-feu, etc.
On va faire un essai pour Windows Média Player par exemple, fais ceci :
clique -->Démarrer / exécuter et tape ou copi/colle la ligne suivante :
regsvr32 jscript.dll
cliquez sur ok.
ensuite refais l'opération avec cette ligne:
regsvr32 vbscript.dll
et bien sur clique sur "ok"
Dis-moi si ça fonctionne
clique -->Démarrer / exécuter et tape ou copi/colle la ligne suivante :
regsvr32 jscript.dll
cliquez sur ok.
ensuite refais l'opération avec cette ligne:
regsvr32 vbscript.dll
et bien sur clique sur "ok"
Dis-moi si ça fonctionne
c'est fait mais ça ne s'ouvre toujours pas.
je n'ai pas encore effectuer les opérations de ton message 23 vu que tu m'as dit d'attendre si j'avais encore des problèmes. Dois-je les faire ou attendre encore?
je n'ai pas encore effectuer les opérations de ton message 23 vu que tu m'as dit d'attendre si j'avais encore des problèmes. Dois-je les faire ou attendre encore?
Oui, tu peux attaquer le message 23 et tu me tiens au courant stp...
voilà j'ai effectué les opérations du point 23, voici ce qui en ressort :
- j'ai lancé Toolscleaner2, j'ai fait Recherche puis Supprimer mais cela n'a généré aucun rapport.
- j'ai réparer les erreurs avec CCleaner jusqu'à 0 erreur
- j'ai essayé d'installer SP3 mais pas possible sous Firefox. J'ai donc installé IE 8 et toujours pas possible d'installer SP 3 car il me demande mon mot de passe d'administrateur que je ne connais plus.
- j'ai ensuite vérifié les erreurs sur mes disques et c'est entrain de défragmanter maintenant, cela prend du temps
- j'ai lancé Toolscleaner2, j'ai fait Recherche puis Supprimer mais cela n'a généré aucun rapport.
- j'ai réparer les erreurs avec CCleaner jusqu'à 0 erreur
- j'ai essayé d'installer SP3 mais pas possible sous Firefox. J'ai donc installé IE 8 et toujours pas possible d'installer SP 3 car il me demande mon mot de passe d'administrateur que je ne connais plus.
- j'ai ensuite vérifié les erreurs sur mes disques et c'est entrain de défragmanter maintenant, cela prend du temps
Salut,
j'ai lancé Toolscleaner2, j'ai fait Recherche puis Supprimer mais cela n'a généré aucun rapport.
--> tu n'as pas cliquer sur " Exit " à la fin, mais le rapport est -->C:\TC.txt
pas possible d'installer SP 3 car il me demande mon mot de passe d'administrateur que je ne connais plus.
--> en cherchant sur Google, tu trouveras surement une solution --> tape " perdu mot de passe administrateur "
@ +
j'ai lancé Toolscleaner2, j'ai fait Recherche puis Supprimer mais cela n'a généré aucun rapport.
--> tu n'as pas cliquer sur " Exit " à la fin, mais le rapport est -->C:\TC.txt
pas possible d'installer SP 3 car il me demande mon mot de passe d'administrateur que je ne connais plus.
--> en cherchant sur Google, tu trouveras surement une solution --> tape " perdu mot de passe administrateur "
@ +
voici le rapport :
[ Rapport ToolsCleaner version 2.3.10 (par A.Rothstein & dj QUIOU) ]
--> Recherche:
C:\Combofix.txt: trouvé !
C:\Combofix: trouvé !
C:\GenProc: trouvé !
C:\_OTM: trouvé !
C:\Documents and Settings\stephane\Bureau\OTM.exe: trouvé !
C:\GenProc\Genproc.exe: trouvé !
C:\GenProc\outil\hijackthis.log: trouvé !
C:\GenProc\outil\mbr.exe: trouvé !
C:\GenProc\Page\GenProc[*].html: trouvé !
---------------------------------
--> Suppression:
C:\Documents and Settings\stephane\Bureau\OTM.exe: supprimé !
C:\Combofix.txt: supprimé !
C:\GenProc\Genproc.exe: supprimé !
C:\GenProc\outil\hijackthis.log: supprimé !
C:\GenProc\outil\mbr.exe: supprimé !
C:\GenProc\Page\GenProc[*].html: ERREUR DE SUPPRESSION !!
C:\Combofix: supprimé !
C:\GenProc: supprimé !
C:\_OTM: supprimé !
Pour le reste, je n'arrive toujours pas à ouvrir mes programmes (message 1) malgré toutes ces opérations...
[ Rapport ToolsCleaner version 2.3.10 (par A.Rothstein & dj QUIOU) ]
--> Recherche:
C:\Combofix.txt: trouvé !
C:\Combofix: trouvé !
C:\GenProc: trouvé !
C:\_OTM: trouvé !
C:\Documents and Settings\stephane\Bureau\OTM.exe: trouvé !
C:\GenProc\Genproc.exe: trouvé !
C:\GenProc\outil\hijackthis.log: trouvé !
C:\GenProc\outil\mbr.exe: trouvé !
C:\GenProc\Page\GenProc[*].html: trouvé !
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--> Suppression:
C:\Documents and Settings\stephane\Bureau\OTM.exe: supprimé !
C:\Combofix.txt: supprimé !
C:\GenProc\Genproc.exe: supprimé !
C:\GenProc\outil\hijackthis.log: supprimé !
C:\GenProc\outil\mbr.exe: supprimé !
C:\GenProc\Page\GenProc[*].html: ERREUR DE SUPPRESSION !!
C:\Combofix: supprimé !
C:\GenProc: supprimé !
C:\_OTM: supprimé !
Pour le reste, je n'arrive toujours pas à ouvrir mes programmes (message 1) malgré toutes ces opérations...
Je n'ai pas trouvé le moyen de récupérer mon mot de passe administrateur pour installer SP 3. J'ai trouvé un forum qui explique de redémarrer en mode sans échec, changer le mot de passe et redémarrer mais ça ne fonctionne pas. .. Pourrais-tu m'aider directement ?
A part ça que dois-je faire d'autre pour résoudre mes problèmes ? (voir message 1)
A part ça que dois-je faire d'autre pour résoudre mes problèmes ? (voir message 1)
PITT bonjour, pour ton problème de mots de passes regarde si cela peut t'aider !!
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20788&start=
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20788&start=
bon voilà, je n'ai pas réussi à me connecter en tant qu'administrateur pour faire un Windows update. J'ai tout essayé mais rien ne fonctionne. Je n'ai pas reçu de cd windows xp pour la procédure que je trouve sur la plupart des forums. J'ai essayé de télécharger SP3 avec un autre site mais au moment de redémarrer le pc un message d'erreur apparaît et tout s'arrête. J'ai essayé de faire le scan proposé au point 23 "Scan de vulnérabilités" et effectivement plusieurs problèmes apparaissent (pour sp2, pour adobate, etc.) mais lorsque j'essaie de faire les mises à jour, soit un message d'erreur apparait, soit c'est pas possible de l'ouvrir!!
Que dois-je faire à ce stade ??
Que dois-je faire à ce stade ??
un message d'erreur apparaîtet que dit il ???
tu n'as pas reçu le cd windows car tu dois avoir un pc de marque "" laquelle"" qui est préinstaller tu dois avoir fais au premier démarrage du pc un jeu de cd de restauration ??? sinon pour réinstaller sur certainne marque et modéle il y a une sauvegarde interne qui te permet de réinstaller le pc en configuration usine sans cd avec celle interne " recovery" il faut selon les marques appuyer au démarrage sur f 9 ou 10 ou 11 pour avoir la page de restauration usine, mais avant de faire cela si tu as des choses à conservées fais le car tu perdras tout , pour savoir si f 9 ou 10 ou 11 regarde dans ton manuel sinon donne la marque et le modéle et on essaira de t'aider en recherchant sur le net !!!
Salut Jacques ;-)
Et merci à toi d'intervenir car franchement je nage un peu...
En fait je me demande si le problème ne viendrait pas du fait qu'il ait navigué pendant plus d'un an avec les fichiers et dossiers cachés qui justement ne l'étaient plus :
http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/SECURITE/Securite/security-center-supprimer-sujet_45346_1.htm
--> le pire c'est que le pc était loin d'être totalement désinfecté :-(
Je lui aurais bien proposé la commande sfc /scannow mais sans le cd windows, à quoi bon ?
PITT, n'aurais-tu pas dans tes connaissances une personne qui aurait le cd ?
Quels sont ces messages d'erreurs?
Et merci à toi d'intervenir car franchement je nage un peu...
En fait je me demande si le problème ne viendrait pas du fait qu'il ait navigué pendant plus d'un an avec les fichiers et dossiers cachés qui justement ne l'étaient plus :
http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/SECURITE/Securite/security-center-supprimer-sujet_45346_1.htm
--> le pire c'est que le pc était loin d'être totalement désinfecté :-(
Je lui aurais bien proposé la commande sfc /scannow mais sans le cd windows, à quoi bon ?
PITT, n'aurais-tu pas dans tes connaissances une personne qui aurait le cd ?
Quels sont ces messages d'erreurs?
merci pour votre aide. Je ne connais personne malheureusement qui possède le cd. J'ai du effectivement travailler avec le pc infecté pendant 1 an mais cela ne me génait pas forcément pour surfer et pour ce que j'ai à faire.
Je suis entrain maintenant de sauver tout mes fichiers sur cd pour lancer le chargement de la version xp d'usine, je crois que j'ai pas le choix... en espérant que ça marche.
Je suis entrain maintenant de sauver tout mes fichiers sur cd pour lancer le chargement de la version xp d'usine, je crois que j'ai pas le choix... en espérant que ça marche.
