Probleme clé usb Realtek

Bonjour, petit probleme je vien d acheter un pc acer tout fonctionne mais ne veut pas reconnaitre mes clés usb dans le bureau . j ai essayé avec une autre marque (sony) sa fonctionne . il reconnait les cles Realtek quand je les branches ( petit son) .j ai tout stockes des infos qu il faut que je recupere . pourriez vous m aider .
ps j ai fait bureau gerer (pas de trace )
merci d avance

Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0