Problème de mise à jour BIOS & pilotes

Fermé
Jo' - 11 sept. 2009 à 19:47
 Utilisateur anonyme - 11 sept. 2009 à 20:06
Bonjour à tous !

Je viens d'acheter un Dell Studio 15 sur internet. Dans les papiers fournis fournis avec l'ordinateur figure une petite notice me disant de mettre à jour le BIOS et les pilotes avant d'utiliser mon ordinateur, et que c'est très important. Pour ce faire, la notice me dit de me rendre sur "support.dell.com" et de choisir un type de produit, ce que j'ai fait en choisissant Studio Laptop 1555 dans la liste car le site ne voulait pas reconnaître le numéro de série de mon ordinateur que je pensais avoir trouvé en dessous [excusez ma naïveté mais je suis une vraie novice en informatique :)).
Sur ce, le site m'indique qu'il a trouvé 35 fichiers et me propose "télécharger tout". Le problème, c'est qu'il y a une fenêtre à côté qui s'appelle "ordre d'installation des pilotes pour les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables", et qui m'indique ceci : "La liste suivante indique l'ordre dans lequel les pilotes doivent être installés sur les ordinateurs portables et de bureau Dell. Après avoir réinstallé Microsoft® Windows®, suivez l'ordre de la liste pour réinstaller les pilotes." Je me demande donc quelle est la procédure à suivre pour effectuer cette fameuse mise à jour qui me fait défaut pour pouvoir utiliser correctement mon ordinateur ... Je suis perdue !

Je vous remercie beaucoup d'avance de votre aide,

cordialement,

Josepha
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2 réponses

madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 169
11 sept. 2009 à 20:03
Bonjour,

En principe votre ordinateur DELL est livré avec les pilotes pour l'utiliser, malgré la notice.
Vous pouvez-donc l'utiliser sans crainte.
Les mises à jours peuvent se faire d'ici quelques jours sans soucis et avec l'aide du support en ligne et surtout avec le bon identifiant pour votre modèle, parce que si le nr de série n'est pas reconnu il doit y avoir un soucis et je doute que vous ayez besoin d'installer/ mettre à jour 35 composants.

J'ai acheté le même (dell studio 15 écran 15") pour ma fille mais je ne peux pas encore vous aider car il n'est pas encore sortit de son emballage, son anniversaire est ce samedi :-)
J4ai moi même un studio 15 mais la version d'avant qui est reconnue sous le modèle 1537 et si j'ai fait des mises à jours je ne les ai faites qu'après quelque jours voir semaines.
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Utilisateur anonyme
11 sept. 2009 à 20:06
salut,

Si ton nouveau pc fonctionne bien et que tu ne rencontre aucuns problèmes pas besoin de mises à jour, ni de pilotes ni de bios.

une mise à jour du bios n'est à faire qu'en cas de gros problème de compatibilité matérielle, c'est une opération qui ne doit pas être fait à la légère.
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