Extinction ordinateur aleatoire

Utilisateur anonyme -  
 Louix -
Bonjour,

Mon ordinateur s'éteint de façon aléatoire, c'est pourquoi je crois pas à une défaillance matériel.
Après s'être éteint sans message préalable, il se rallume (pas toujours de la même manière d'ailleurs), et,
lorsque j'envoie un rapport d'erreur, la réponse est : erreur provoquée par Device Driver (la plupart du temps), ou bien parfois : "message d'erreur corrompu".
Les solutions proposées pour l'erreur provoquée par Device Driver n'ont pas fonctionné (néanmoins trouver le
dernier pilote de périphérique n'est pas évident)
Que dire d'autre... ma configuration : XP edition familiale (v. 2002) Pack 3
Avast + Spybot + CCleaner
C'est un ordinateur que l'on m'a gentiment donné pour me dépanner...
et si une bonne âme voulait bien m'aider à le dépanner... Merci d'avance.
A voir également:

57 réponses

Utilisateur anonyme
 
Re,

Voici le rapport MBAM :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.41
Version de la base de données: 2790
Windows 5.1.2600 Service Pack 3

13/09/2009 18:19:16
mbam-log-2009-09-13 (18-19-16).txt

Type de recherche: Examen rapide
Eléments examinés: 103522
Temps écoulé: 4 minute(s), 36 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 2
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\AntiVirusDisableNotify (Disabled.SecurityCenter) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\FirewallDisableNotify (Disabled.SecurityCenter) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and deleted successfully.

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
0
Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Bonjour,

comment va l'ordi depuis le passage de MBAM ?

Refais tourner ZHPDiag de la même manière que la première fois (à partir de double clique sur ZHPDiag.exe sur ton Bureau).

Poste de nouveau le rapport dans un lien cijoint.
0
Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Merci pour tes nouvelles instructions car l'ordi plante beaucoup
enfin comme dans ses mauvais jours... mais il a quelques fois
de bons jours et je ne vois toujours pas d'indices supplémentaires.

Voici le rapport ZHPDiag :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200909/cijPzX9gdl.txt

A savoir que j'ai remis en fonction le TeaTimer de Spybot et
que j'avais modifier les 2 fichiers spdt.sys.vir et spdt9981.sys.vir
sans mettre d'underscore (spdt.sys_.vir) puisque tu ne me l'avais
pas stipulé.
0
Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Bonjour,

va voir ce que l'on te dit ici :

https://www.driverscloud.com/

Il est probable que c'est un driver à mettre à jour.

Je ne vois pas de problème de malware dans ton rapport.

Est ce que tu tiens à la Toolbar SweetIam ?
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Nyergk
 
c est peut etre tout con, mais est ce que vous avez pensez a regarder dans le panneau de ocnfiguration, si l extinction automatique de l ordinateur etait activé, dans ce cas le PC s eteint au bout de n minutes d inactivité...
0
Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Bonjour,

des nouvelles ?
0
Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Oui désolée, je ne m'y remets que ce matin.
J'aurai aimé que ce fut l'extinction programmée
et aurai eu le courage de le dire mais ce n'est pas
le cas les extinctions sont toujours aussi aléatoires.
J'ai lancé les détections www.ma-config.com, ce que
l'ordi n'a pas du tout aimé d'ailleurs, et j'arrive au niveau
des pilotes indiqués que je tente de télécharger et d'installer...

===
Non, je n'ai que faire de Toolbar SweetIam... Ne sait même pas
ce que c'est... D'une manière générale, je veux nettoyer tout ce
genre de fioritures... Idem outlook pro qui a l'air d'avoir un problème,
dès que j'ai le temps, je remplace ça par thunderbird et open office.
Et d'une manière, générale à part photoshop un peu irremplaçable,
je suis pour les logiciels libres de suprématies !!
(pas le temps de passer Linux mais prévu dans l'absolu)

===

Reçu Win32:Trojan-gen{other} Dc3.exe dans C:\RECYCLER (dossier invisible) mis en quarantaine Avast
0
Utilisateur anonyme
 
Re,

Résultats des courses de l'inspection et mise à jours des drivers via www.ma-config.com :
J'ai pu tout mettre à jour sauf un driver de périphérique audio multimédia surement mal désinstallé.
J'ai désactivé dans le gestionnaire ce périphérique absent via son contrôleur audio multimédia.
Il y a une possibilité de désinstaller ce driver de périphérique inconnu... Puis-je, dois-je le faire ???
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Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Bonjour,

fais redémarrer l'ordi.

Il va comment ?
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Utilisateur anonyme
 
Re,

J'ai redémarré l'ordi après chaque install de mise à jour de drivers.
Après la désactivation du périphérique inconnu, j'ai relancé une
détection www.ma-config.com qui m'a proposé un driver supplémentaire
pour ce même périphérique audio... installation impossible comme les 3 autres...
J'ai l'impression que ça devait être un convertisseur de vinyl (analogiq --> numériq)
Et là l'ordinateur vient de replanter !
En plus de la désactivation du périphérique inconnu, est ce que je peux désinstaller
ce driver ou contrôleur de driver ??
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Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Re,

tu as les informations sur le fichier concerné ?
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Utilisateur anonyme
 
Re,

Dans panneau config\système\gestionnaire periphérique :
- périphérique inconnu (pas de propriétés)
- contrôleur audio multimédia
Autres périphérique : inconnu \ désactivé
Emplacement : Bus PCI 0, périphérique 31, fonction 5
Numéro d'identification de l'instance de périphérique :
PCI\VEN_8086&DEV_24C5&SUBSYS_103C1734&REV_02\3&267A616A&0&FD

Dans détection driver ma-config :

82801DB/DBL/DBM (ICH4/ICH4-L/ICH4-M) AC97 Audio Controller
Fabricant : Intel Corporation

Drivers suggérés :

Realtek Pilote AC97 version A4.06 WHQL
Fabricant : Realtek Semiconductor Corp.
Version : 5.10.00.6300
Nom du fichier inf : alcwdm.inf
Date du fichier inf : 24/09/2008
Date de publication (mise en ligne) : 06/10/2008

Via Technologies Pilote AC97 version 7.00B WHQL
Fabricant : VIA Technologies, Inc.
Version : 6.14.01.4200
Nom du fichier inf : vinylcmp.inf
Date du fichier inf : 27/06/2007
Date de publication (mise en ligne) : 26/11/2007

Analog Devices SoundMAX AD1885 version 5.10.00.3500
Fabricant : Analog Devices
Version : 5.10.00.3500
Nom du fichier inf : smwdm.inf
Date du fichier inf : 18/03/2002
Date de publication (mise en ligne) : 09/01/2007

Yamaha AC-XG YMF743/752/753 version 6.13.10.3157
Fabricant : YAMAHA CORPORATION
Version : 6.13.10.3157
Nom du fichier inf : yacxgc.inf
Date du fichier inf : 30/06/2003
Date de publication (mise en ligne) : 06/01/2005

Aucuns n'a pu être installé soit pb compatibilité logo windows
et ne peut trouver le matériel pour le driver Analog Devices proposé en
sus après rescan suite à la désactivation du périphérique
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Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Re,

cela semble être VIA AC'97 Audio Codec (WDM)

http://209.85.229.132/search?q=cache:VKDpo6Xh8-8J:cdn.battlefieldheroes.com/static/1246355710/modules/forum/images/attachment/5253+PCI\VEN_8086%26DEV_24C5%26SUBSYS_103C1734%26REV_02\3%26267A616A%260%26FD&cd=1&hl=fr&ct=clnk&gl=fr&client=firefox-a

Tu as un pilote d'installé ?

(je suis prudent pour ne pas aggraver la situation)
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Utilisateur anonyme
 
re,

avant de lire ton dernier message, voici les news :
j'ai voulu mettre la radio via internet, comme d'habitude, et là pas de son.
Donc j'ai réactivé le controleur... ce qui a fait planté l'ordi...
Au redémarrage, j'ai enfin pu voir la fenêtre bleue, qui ne s'affichait qu'1/4
de seconde d'habitude et ça dit :

"DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Assurez-vous que tout nouveau matériel ou logiciel est installé correctement.
S'il s'agit d'une nouvelle installation, consultez votre fabricant de matériel
afin d'obtenir les mises à jours Windows dont vous avez besoin.

Si les problèmes persistent, désactivez ou supprimez tout matériel ou tout
logiciel nouvellement installé. Désactivez les mémoires du Bios telles que la
mise en cache ou l'ombrage.

Si vous êtes obligé d'utiliser le mode sans échec pour supprimer ou désactiver
des composants, redémarrez votre ordinateur et appuyer sur F8 pour sélectionner
les options démarrage avancées, puis sélectionnez le mode sans échec.

Informations techniques :
*** STOP : 0x000000D1(0x14169869, 0x00000002, 0x00000001, 0x89D9B787)

Début du vidage de la mémoire physique terminée.
Contactez votre administrateur système ou votre groupe de support technique pour plus"

Fenêtre bleue bloquée. Redémarrage alim.
Rapport d'erreur windows corrompu.
Restauration de session Firefox (lecture musique enclenchée). Replantage ordi.

Il n'a jamais eu autant de mal à redémarrer. Oui je crois qu'il faut être prudent...
D'autant que j'ai un travail à rendre pour mardi...

Confirme-moi ta dernière manip (juste ok or not) après avoir eu ces infos. Merci
0
Utilisateur anonyme
 
Pour répondre à ta question :

le contrôleur du périphérique inconnu en question à changé le message
(et rajouté un point d'exclamation sur le point d'interrogation)
Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)
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Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Re,

je demande juste le nom du fichier pilote qui est installé avec le driver (pas de suppression pour le moment).

Ca semble bien venir d'un codec audio.
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Utilisateur anonyme
 
Oui, pardon, le message a changé dans le sens où tout à l'heure c'était
un code (22), je ne pouvais pas mettre à jour le pilote... il me répondait
périphérique inconnu...
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Utilisateur anonyme
 
Autant pour moi...
Détail du fichier pilote: Aucun fichier de pilote n'est nécessaire ou n'a été chargé pour ce périphérique
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Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Re,

si j'ai bien compris, tu as besoin de l'ordi jusqu'à mardi.

Sauf si c'est invivable, tu t'en sers.

Tu évites d'utiliser les fonctions audio (si possible)

Si tu as un écran bleu avec des messages, tu les notes et tu me les transmet.

Si on te propose d'envoyer un rapport d'erreur à Microsoft tu le fais. Si tu as un retour d'information, tu me le transmet.

On revoie après que tu ais rendu ton job.
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

J'ai du me déconnecter hier, il plantait toutes les 5-10 mn, et
ça mets une énorme pression par rapport à ce travail à rendre.
Si je peux travailler une heure de suite c'est mieux que rien.
Là, par exemple, j'ai déjà travaillé 3 heures avant de t'écrire.

Je ne trouve toujours pas les facteurs communs au déclenchement
de l'extinction... ou devrais-je être plus précise :
- Il fait un redémarrer, avec toujours cet écran bleu pendant 1/4 sec.
impossible de repérer ne serais qu'un seul mot (y a t-il une fonction
pause ? mais même ça je ne crois pas que j'arriverai à le capturer).
Puis j'envoie le rapport d'erreur qui revient à 80% "Device Driver" et
20% "message d'erreur corrompu".
- Aucune constante au niveau des actions que j'étais en train d'effectuer
au moment de la coupure. J'écoutais quasiment tout le temps la 'radio'
via Internet, les vidéos ont parfois fait planté mais à 40% seulement.
- J'essaye d'observer l'hypothèse matériel (avec Everest) température
mais la température ne grimpe pas et ce n'est pas logique en tempos
de coupure... J'observe quand même que quand je l'éteint (et maintenant
je débranche) plusieurs heures je suis un peu plus tranquille quand je
recommence à travailler (mettons 1 à 2 h) sauf à hauteur de 20% où
il peut planter au bout de 10mn alors qu'il est reposé de la nuit.
Et quelques rares fois, je peux travailler Jusqu'à 5-6 heures !

Voilà, j'essaye de te donner un maximum d'indices. Ce qui me turlupine
et me donne espoir, c'est l'aspect totalement aléatoire. Pour le coup,
c'est la seule constante que j'observe pour le moment...
Merci infiniment pour ton aide. Je te tiens informé. Bon week-end
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