Probleme de webcam

Bonjour,
comme tous le monde j'ai un probleme avec ma webcam acer crystal eye.j'ai essayer de faire se que disait les autres avec la touche windows et R mais enssuite je n'ai pas le truk a décocher "cafee site advisor service". j'ai avast xome anti virus si quelqu'un pourais m'aider!!merci

Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0