PC portable bloque

sylou61 -  
Bonjour,
j'allume mon PC, j'ai la page windows avec le ruban bleu qui défile pendant 10 à 15 mm. Puis un message apparait "Cette application n'a pas pu démarrer car SAMSRV.dll est introuvable. La réinstallation de cette application peut corriger ce problème". Mais comment la réinstaller puisque je me retrouve avec un écran noir après le message. Merci à vous de m'aider car j'ai des données importantes dans mon PC
Configuration: Windows xp professionnel

2 réponses

  1. nicolas59000
    Salut,

    as-tu essayé d'allumer le pc en mode sans echec ? ou pas a pas ?

    lorsque tu démarres ton pc appuies sur F8, et choisies mode sans echec, ou pas a pas, sinon tu as aussi "dernier configuration sauvegardé"

    Cordialement
    1. sylou61
      Je viens de faire mode sans echec j'ai le meme message
  2. nicolas59000
    salut,

    essaye de réinstalle le système d'exploitation par dessus