PC portable bloque

Question

Bonjour,
j'allume mon PC, j'ai la page windows avec le ruban bleu qui défile pendant 10 à 15 mm. Puis un message apparait "Cette application n'a pas pu démarrer car SAMSRV.dll est introuvable. La réinstallation de cette application peut corriger ce problème". Mais comment la réinstaller puisque je me retrouve avec un écran noir après le message. Merci à vous de m'aider car j'ai des données importantes dans mon PC

nicolas59000 · Answer

Salut,

as-tu essayé d'allumer le pc en mode sans echec ? ou pas a pas ?

lorsque tu démarres ton pc appuies sur F8, et choisies mode sans echec, ou pas a pas, sinon tu as aussi "dernier configuration sauvegardé"

Cordialement

nicolas59000 · Answer

salut,

essaye de réinstalle le système d'exploitation par dessus

PC portable bloque

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