PC portable bloque

Fermé
sylou61 - 5 sept. 2009 à 08:22
nicolas59000 Messages postés 228 Date d'inscription mercredi 2 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2010 - 15 sept. 2009 à 11:41
Bonjour,
j'allume mon PC, j'ai la page windows avec le ruban bleu qui défile pendant 10 à 15 mm. Puis un message apparait "Cette application n'a pas pu démarrer car SAMSRV.dll est introuvable. La réinstallation de cette application peut corriger ce problème". Mais comment la réinstaller puisque je me retrouve avec un écran noir après le message. Merci à vous de m'aider car j'ai des données importantes dans mon PC

2 réponses

nicolas59000 Messages postés 228 Date d'inscription mercredi 2 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2010 124
5 sept. 2009 à 08:26
Salut,

as-tu essayé d'allumer le pc en mode sans echec ? ou pas a pas ?

lorsque tu démarres ton pc appuies sur F8, et choisies mode sans echec, ou pas a pas, sinon tu as aussi "dernier configuration sauvegardé"

Cordialement
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Je viens de faire mode sans echec j'ai le meme message
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nicolas59000 Messages postés 228 Date d'inscription mercredi 2 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2010 124
15 sept. 2009 à 11:41
salut,

essaye de réinstalle le système d'exploitation par dessus
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