problème mailing liste ThunderbirdFermé

Question

Bonjour à toutes et à tous

Je lis souvent vos messages pour m'aider et là je ne trouve pas de solution...
A mon tour de vous soumettre ma requête en espérant y trouver une réponse.
Pour mon travail, j'utilise Thunderbird. J'ai créé une mailing liste de 500 personnes.
Je n'arrive pas à envoyer un mail à toute ma liste. Le message ne "part pas".
Thunderbird tourne dans le vide. 
Y'a t-il une manip à faire ? Est-ce que Thunderbird mouline dans la semoule quand il y a trop de 
destinataires ?
Merci beaucoup d'avance si vous pouvez m'aider.

Gueumi

dubcek · Answer

hello
il s'arrête avec un message d'erreur ?
essayer d'augmenter le temps limite pour la  connexion : outils -> options -> avancé -> réseau et espace disque

gueumi · Answer

Bonjour Dubcek
Merci pour ta réponse.

Non, il n'y a aucun message d'erreur. La barre de progression tourne, tourne .......
J'ai réussi à envoyer mon fameux message par session de 100 personnes environ.
Je vais donc essayer tes recommandations pour le temps limite de connexion.
Je pense, sans certitude, que Thunderbird est capable d'envoyer un message à 500 personnes
mais en 3 heures ! (façon de parler).

Je posterai un prochain message pour dire si j'y suis arrivée.

Merci beaucoup
Gueumi

dubcek · Answer

je pense que c'est plutot un problème du serveur SMTP que de Thunderbird.
quel est ton FAI (Fournisseur d'accès à Internet) ?
le message contient-ll une grosse pièce-jointe ?

INDIGO83 · Answer

J'ai le même problème, la barre de progression ne s'arrete pas j'envoie à surlement 5 destinataire et sans pièce jointes. Pas de message d'erreur.
Quelqu'un a t il la solution à ce probleme?
Merci

dubcek · Answer

quel est ton FAI (Fournisseur d'accès à Internet) ?

INDIGO83 · Answer

Bonjour, je suis sur la live box de Orange en 512k sur une ligne France Telecom.
J'ai donc mon smtp comme suit : smtp.orange.fr
Bizarement, cela fonctionne aujourd'hui mais parfois, cela bug.
Il faut aussi que je vous dise que j'ai en parellele Outlook car j'ai fréquement pdt plusieurs jours des retour d'erreurs de ce type :

______________________________________________ 
De : 	Administrateur système  
Envoyé :	vendredi 18 septembre 2009 15:53
À :	mon adresse email@tbsfr.com
Objet :	Non remis : XXXX

Certains des destinataires ou tous les destinataires n'ont pas reçu votre message.

      Objet :	TR: XXXX
      Date :	18/09/2009 15:53

Impossible de contacter le(s) destinataire(s) suivant(s) :

      mon destinataire (mon destinataire @tbsfr.com) le 18/09/2009 15:53
            554 5.7.1 <mon destinataire @tbsfr.com>: Recipient address rejected: Missing Authentication

Et c'est pourquoi j'ai telechargé Thunderbird pour basculer vers cette messagerie les jours ou l'administrateur systeme me renvoie ce message.
Cela a t il y coincidence ?

Merci

dubcek · Answer

Hello
essaye serveur sortant :
smtp-msa.orange.fr au lieu de smtp.orange.fr,
port : 587
activer l'Authentification.
https://assistance.orange.fr/?dub=2&

INDIGO83 · Answer

OK, dois je le paramettrer sur Thunderbird ? ou Outlook ? ou les 2 ? 
et cela résoudra t il aussi mon problème ponctuel sur Outlook (554 5.7.1 Recipient address rejected: Missing Authentication) ?
1000 Merci pour votre réactivité très appréciable.

dubcek · Answer

essaye sur Thunderbird pour voir si cela corrige le problème

INDIGO83 · Answer

Voici le message indiqué quand j'essaie d'envoyer 1 mail sur outlook après parametrage comme indiqué :

La tâche «pop.italtbs.com - Envoi» a signalé une erreur (0x800CCC0D) : «Le serveur de messagerie est introuvable. Vérifiez les informations relatives au serveur dans les propriétés de votre compte.»

et voici ce que j'ai lorsque je teste les parametres du compte :
recherche du courrier sortant SMTP : outlook ne parvient pas a effectuer une connexion au serveur de courrier sortant (SMTP). Ce probleme est lié à un nom de serveur ou de port incorrect ou du au fait que votre serveur ne prend pas en charge SSL. Vérifiéz les parametres du port et les paramettres SSL dans parametre supplémentaires sous l'onglet options avancées.

Pour Mozilla, il me demande d'entrer un nom d'hote valide. J'ai essayé avec mes identifiants envoyé dans le courrier orange mais ce n'est pas ca.

Merci pour votre aide.

dubcek · Answer

essayer en désactivant temporairement le pare-feu. es-tu actuellement connecté sur un réseau Orange ou en déplacement ? je crois que smtp-msa.orange.fr n'est visible que dans un réseau Orange ce qui n'est pas mon cas

INDIGO83 · Answer

Non, je ne suis pas en déplacement mais chez moi sur ma live box.
Déactiver le pare feu n'a changé, cela ne marche pas. :-((

dubcek · Answer

bien vérifier la configuration, les noms de serveurs surtout.
essayer dans DOS:
démarrer -> exécuter : cmd
dans la fenêtre noire
ipconfig /flushdns
ping smtp-msa.orange.fr
ping pop.italtbs.com 
telnet smtp-msa.orange.fr 587

INDIGO83 · Answer

OUAOU, il m'a repondu un long message.
Comment je peux faire pour le copier coller ?
En gros, il indique :
erreur : ligne de commande inconnue ou incomplete
utilisation ipconfig :/all : renew carte :
/flushdns : displaying : /registerdns !
/showlassid carte !
/detclassid carte [ID de classe] ]
où : carte   nom de connexion

et cela ne m'a pas changé mon port ni smtp dans mes options de compte

 etc ....

dubcek · Answer

respecter l'espace entre ipconfig et /flushdns 
pour faire des copier/coller depuis la fenêtre DOS: clique droit dans la barre bleu en haut -> propriétés -> mode d'édition rapide -> ok -> ok

dubcek · Answer

les pings montrent que le PC trouve bien les adresses, ce n'est donc pas un problème DNS.
tu utilises Thunderbird ou Outlook, là ?
essaye de désactiver  « Mon serveur requiert une authentification ».

dubcek · Answer

si le port 587 ne fonctionne pas, réessayer  smtp.orange.fr port 25
en 512k : c'est peut-être lent, dans Thunderbird, essayer d'augmenter le délai de connexion : outils -> options -> avancé -> réseau et espace disque : augmenter le temps limite de connexion

dubcek · Answer

quel anti-virus ? essayer de le désactiver

yves · Answer

En cherchant une soloution à un problème de gestion des listes, je tombe sur ce problème de longues listes : il me semble que Thunderbird ne dépasse pas 99 noms dans une liste. Pour 500 noms, il doit donc falloir le couper en au moins 5 et retrouver mon problème !
En faisant des listes par glisser déposer des noms sur une liste, je m'aperçois qu'il ne met pas tous les noms selectionnés  !
Quelqu'un a une solution ?

Problème mailing liste Thunderbird

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