Fenetre impossible à supprimer

Bonjour:
depuis hier j'ai une tres petite fenetre qi apparait sur l'écran et qui me demande de choisir mon pays, dans la barre de lancement rapide il y a la tete d'une femme ; j'arrive meme pas à la fermer, alors je fais ctrl alt sup.
est-ce qu'il y a un moyen de la supprimer définitivement, j'ai rien trouvé dans suppression de programes; norton n'a detecté aucun virus.
merci bcp