Arrêt de l'image lors d'une vidéoconférence
Missa92
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haris44 Messages postés 2690 Statut Contributeur -
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Bonjour,
Depuis peu, lorque je discute en vidéoconférence via Skype ou messenger, la liaison vidéo s'arrête systématiquement au bout d'1 à 2 minutes (image figée)du côté de mon correspondant mais continue à fonctionner de mon côté. Pour qu'il me voit à nouveau, je dois couper/relancer la conversation ou débrancher/rebrancher ma webcam.
J'ai cru que cela venait au début de ma webcam et j'en ai changé 3 fois mais le problème se pose toujours aujourd'hui.
Est-ce que ce problème, est déjà arrivé à l'un d'entre vous ?
Je cherche à savoir d'où cela peut venir : de ma ligne (niveau de débit ?), de ma box SFR ? ou de mon micro (qui n'a que 4 ans et qui a toujours fonctionné correctement avec plusieurs autres webcam) ?
Merci pour vos réponses.
Bien cordialement.
Depuis peu, lorque je discute en vidéoconférence via Skype ou messenger, la liaison vidéo s'arrête systématiquement au bout d'1 à 2 minutes (image figée)du côté de mon correspondant mais continue à fonctionner de mon côté. Pour qu'il me voit à nouveau, je dois couper/relancer la conversation ou débrancher/rebrancher ma webcam.
J'ai cru que cela venait au début de ma webcam et j'en ai changé 3 fois mais le problème se pose toujours aujourd'hui.
Est-ce que ce problème, est déjà arrivé à l'un d'entre vous ?
Je cherche à savoir d'où cela peut venir : de ma ligne (niveau de débit ?), de ma box SFR ? ou de mon micro (qui n'a que 4 ans et qui a toujours fonctionné correctement avec plusieurs autres webcam) ?
Merci pour vos réponses.
Bien cordialement.
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8 réponses
Merci pour cette première réponse.
Etant débutant, peux-tu me dire comment démarrer une console windows, à quoi sert cette commande et comment interpréter le message retourné ?
Cordialement.
Etant débutant, peux-tu me dire comment démarrer une console windows, à quoi sert cette commande et comment interpréter le message retourné ?
Cordialement.
Alors , le but est de savoir la qualité de ta connexion internet
Alors , tu va aller dans démarrer , tout les programmes puis accessoire
dans accessoire , tu doit avoir invite de commande
il te démarre un Logiciel tout noir ou il y y 2 lignes d'ecrite
après ces 2 lignes , tu va tapez ping sfr.fr puis entrer
ensuite , il va s'afficher 2 lignes puis , un peu plus tard 1 ou 2 ou 3 ou 4 ou 5 lignes avec marquer réponse de sfr.fr
plus il y en as , plus on va pouvoir savoir si ta connexion est bonne
Alors , tu va aller dans démarrer , tout les programmes puis accessoire
dans accessoire , tu doit avoir invite de commande
il te démarre un Logiciel tout noir ou il y y 2 lignes d'ecrite
après ces 2 lignes , tu va tapez ping sfr.fr puis entrer
ensuite , il va s'afficher 2 lignes puis , un peu plus tard 1 ou 2 ou 3 ou 4 ou 5 lignes avec marquer réponse de sfr.fr
plus il y en as , plus on va pouvoir savoir si ta connexion est bonne
Merci encore pour cette réponse très claire.
Je vais essayer ce soir car je suis à mon bureau pour l'instant.
Est-ce que je pourrai à nouveau te solliciter demain pour interpréter le résultat ?
Je vais essayer ce soir car je suis à mon bureau pour l'instant.
Est-ce que je pourrai à nouveau te solliciter demain pour interpréter le résultat ?
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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Bonjour,
J'ai fait le test hier soir une première fois en utilisant une connexion ethernet et une seconde fois en utilisant une connexion wifi sécurisée. J'ai l'impression que le résultat est le même et que mon problème ne vient pas de ma connexion. Merci pour ton avis éclairé à ce sujet.
Voici les résultats obtenus :
En mode connexion ethernet
*********************
C:\Documents and Settings\Romeila>ping sfr.fr
Envoi d'une requête 'ping' sur sfr.fr [62.210.191.161] avec 32 octets de données
:
Réponse de 62.210.191.161 : octets=32 temps=40 ms TTL=53
Réponse de 62.210.191.161 : octets=32 temps=41 ms TTL=53
Réponse de 62.210.191.161 : octets=32 temps=40 ms TTL=53
Réponse de 62.210.191.161 : octets=32 temps=40 ms TTL=53
Statistiques Ping pour 62.210.191.161:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 40ms, Maximum = 41ms, Moyenne = 40ms
En mode wifi
*********
C:\Documents and Settings\Romeila>ping sfr.fr
Envoi d'une requête 'ping' sur sfr.fr [62.210.191.161] avec 32 octets de données
:
Réponse de 62.210.191.161 : octets=32 temps=40 ms TTL=53
Réponse de 62.210.191.161 : octets=32 temps=41 ms TTL=53
Réponse de 62.210.191.161 : octets=32 temps=40 ms TTL=53
Réponse de 62.210.191.161 : octets=32 temps=40 ms TTL=53
Statistiques Ping pour 62.210.191.161:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 40ms, Maximum = 41ms, Moyenne = 40ms
J'ai fait le test hier soir une première fois en utilisant une connexion ethernet et une seconde fois en utilisant une connexion wifi sécurisée. J'ai l'impression que le résultat est le même et que mon problème ne vient pas de ma connexion. Merci pour ton avis éclairé à ce sujet.
Voici les résultats obtenus :
En mode connexion ethernet
*********************
C:\Documents and Settings\Romeila>ping sfr.fr
Envoi d'une requête 'ping' sur sfr.fr [62.210.191.161] avec 32 octets de données
:
Réponse de 62.210.191.161 : octets=32 temps=40 ms TTL=53
Réponse de 62.210.191.161 : octets=32 temps=41 ms TTL=53
Réponse de 62.210.191.161 : octets=32 temps=40 ms TTL=53
Réponse de 62.210.191.161 : octets=32 temps=40 ms TTL=53
Statistiques Ping pour 62.210.191.161:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 40ms, Maximum = 41ms, Moyenne = 40ms
En mode wifi
*********
C:\Documents and Settings\Romeila>ping sfr.fr
Envoi d'une requête 'ping' sur sfr.fr [62.210.191.161] avec 32 octets de données
:
Réponse de 62.210.191.161 : octets=32 temps=40 ms TTL=53
Réponse de 62.210.191.161 : octets=32 temps=41 ms TTL=53
Réponse de 62.210.191.161 : octets=32 temps=40 ms TTL=53
Réponse de 62.210.191.161 : octets=32 temps=40 ms TTL=53
Statistiques Ping pour 62.210.191.161:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 40ms, Maximum = 41ms, Moyenne = 40ms
Bon sa ne vient pas de la
alors la prochaine fois , tu fera un scan chez toutlesdrivers
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
tu installe les drivers manquant
si il y en as un pour ta webcam , cela ce peut que ton problème soit résolu
alors la prochaine fois , tu fera un scan chez toutlesdrivers
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
tu installe les drivers manquant
si il y en as un pour ta webcam , cela ce peut que ton problème soit résolu
Bonjour,
Merci pour cette réponse. Je vais le faire ce soir en rentrant. Si j'ai bien compris, il faut que je réinstalle les drivers qui seront indiqués comme manquants par l'outil ?
Faut-il que je desintalle aussi ma webcam avant ? Et que je la réinstalle après sachant que j'ai son driver ?
Merci pour tes réponses.
Merci pour cette réponse. Je vais le faire ce soir en rentrant. Si j'ai bien compris, il faut que je réinstalle les drivers qui seront indiqués comme manquants par l'outil ?
Faut-il que je desintalle aussi ma webcam avant ? Et que je la réinstalle après sachant que j'ai son driver ?
Merci pour tes réponses.
