Pare feu kasperky 2010

fabv54 -  
pimprenelle27 Messages postés 20857 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

voici mon problème :

je viens de renouveler ma licence pour kaspersky 2010, (téléchargement du logiciel et l'installation =
tous c'était bien passé)

mais j'ai un problème, le pare feu reste en "rouge" et lorsque je clique sur le message d'erreur, il indique "erreur indeterminée", je pense qu'il est peu être mal configurer

J'aimerais savoir si quelqu'un a eu le même problème et si une solution existe

(j'ai déjà suivi les instructions du logiciel, mais rien de change)

j'ai windows Xp, et comme FAI : SFR
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5 réponses

pimprenelle27 Messages postés 20857 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 502
 
Bonjour,

Je pense que si tu retente une réinstallation, il va remarcher correctement.
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fabv54
 
merci pour la réponse,

mais je l'ai déja fait, et c'est toujours pareil ,

a plus

fabienne
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pimprenelle27 Messages postés 20857 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 502
 
Pourrais tu me dire ou exactement u vois rouge j'ai kaspersky internet security aussi chez moi je vais pouvoir t'aider ou alors fait moi un imprime écran de ce que tu as et fait le moi parvenir avec ceci :

▶ Rendez-vous à cette adresse d'hébergement gratuit : http://www.cijoint.fr/

▶ Cliquez sur parcourir, puis sur créer le lien cjoint

▶ Une fois le lien crée, faite un clique droit dessus et copier l'adresse du lien pour venir le coller dans votre réponse
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fabv54
 
Merci,

mais tu avais raison, j'ai suivi ton premier conseil, j'ai a nouveau désinstalle KAPERSKY 2010,

sans vraiment y croire, et ca a marché !!! tout est ok

merci pour l'aide proposé et désolé pour le dérangement


cordialement

fabienne
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pimprenelle27 Messages postés 20857 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 502
 
c'est pas grave on à l'habitude ici. contente que ça à marché.
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