Mac os et imprimante HP

Tina -  
 Tina -
Bonjour,

Jusqu'à présent mac os et l'imprimante fonctionnaient impeccablement, or depuis deux jours les textes que je tape, soit sur text edit, soit word, soitnéo office sont imprimés de moitié, c'est-à dire qu'il n'y a que la moitié des lettres qui s'impriment, mais paradoxalement en cherchant la panne, je constate que lorsque j'imprime une page web aucun problème! je ne comprends pas, si la panne venait de l'imprimante on aurait le même problème avec une page web, d'où enigme!!! merci pour infos. Tina
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5 réponses

firasks Messages postés 11 Statut Membre
 
je connai Hp depuis longtemps , les catouches sont bcp chér et elle tombe toujour en panne , donc je te conceil de changer et passé au epson
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pierrephoto Messages postés 1709 Statut Membre 364
 
Bonjour,

A tout hasard, vérifiez sur text edit, word, néo office => Fichier=>mise en page=> sélectionnez l'imprimante Hp. Le papier A4.
Puis sélectionnez Microsoft Word et vérifier marges et en têtes.

Vous pouvez aussi désinstaller le driver, et le réinstaller (vérifier sue le site, si une nouvelle mise à jour existe.

Cordialement.

Pierre
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tina
 
Bonjour Pierre,

Au final j'ai supprimé les coockies, et testé l'impression rapide après aperça et ça fonctionne, la nouvelle version de néo office ne pouvant se télécharger qu'à partir du 15 septembre, j'ai donc cherché ailleurs, quand au driver de l'imprimante, la panne ne peut venir de là, auquel cas, j'aurais obtenu le même problème en imprimante une page web, en ce qui concerne word, cette fois ça fonctionne aussi!! les coockies ont-ils jouer un rôle???? très étrange tout ça!! merci et si le problème ressurgit, et bien, il faudra trouver autre chose. Bonne journée. Tina
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pierrephoto Messages postés 1709 Statut Membre 364
 
Je ne vois pas ce que les cookies pourraient jouer un rôle, mais je ne suis pas très spécialisé dans ce domaine.
Souvent, il suffit de redémarrer la machine, et/ou, le périphérique, et le driver pour que tout revienne en ordre
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Il y a aussi Office.org : http://fr.openoffice.org/about-downloads.html

Cordialement.

Pierre
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Tina
 
Effectivement, je ne vois pas non plus, mais c'est un fait, depuis plus de problème.
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