Pas de son en sortie casque ou ligne

Bonjour,
J'ai un portable Acer aspire 5601 AWLMI et j'ai un problème de son en sortie.
Lorsque je branche des enceintes sur la sortie ligne out, l'enceinte ne donne aucun son. Je précise que le problème est le même avec un casque (sur la sortie casque, et inversement).
Les enceintes internes du portable fonctionnent par contre sans problème.
Je précise que j'ai ce portable depuis environ 2 ou 3 ans, et qu'il m'est arrivé de re-installer windows, avec les drivers Realtek audio adéquats (les drivers officiels du site d'Acer). En revanche, je ne sais pas depuis combien de temps j'ai ce problème, car je viens juste d'acheter des enceintes, je n'en avais pas avant.

Précision: Quelqu'un qui utilise aussi ce portable m'a dit que le casque avait donné du son une fois, mais pendant un court instant (comme s'il y avait un court-circuit). Mais pour ma part, je n'ai jamais eu aucun son.

Ma question: Est-ce plutôt un problème matériel? et si oui comment savoir d'où vient la panne? et si possible peut-on réparer ce genre de panne?

Si quelqu'un s'y connait, je le remercie d'avance pour ses conseils!

Manunibal

Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.13
Acer aspire 5601 AWLMI 
Drivers Realtek audio