Gravure impossible Acer eRecovery management
Romaric56
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wxcvbn -
wxcvbn -
Bonjour,
J'ai un problème, donc voila je viens d'acheter un ordinateur Acer X3810 et il faut que je fasse les dvd de restauration mais il m'est impossible de les faire ce qui est pareil pour la création du dvd des pilotes et des applications, il me met échec de la gravure, veuillez insérez un dvd vierge mais j'ai déjà mit un dvd vierge qui fait 4.7Go. Et donc je n'est pas la possibilité de faire les dvd de restauration.
Aidez moi svp
Voila un imprime écran de l'échec : https://imageshack.com/
J'ai un problème, donc voila je viens d'acheter un ordinateur Acer X3810 et il faut que je fasse les dvd de restauration mais il m'est impossible de les faire ce qui est pareil pour la création du dvd des pilotes et des applications, il me met échec de la gravure, veuillez insérez un dvd vierge mais j'ai déjà mit un dvd vierge qui fait 4.7Go. Et donc je n'est pas la possibilité de faire les dvd de restauration.
Aidez moi svp
Voila un imprime écran de l'échec : https://imageshack.com/
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58 réponses
pour les fichier.log y en a bcp je peu pas faire la liste de tout , ensuite je vais regardé pour le reste
RE
Oui, j'ai melanger avec XP
" Clic droit sur Ordinateur, gerer........."
Tu me dis que tu as beaucoup de fichiers se terminant par log? Combien? C'est etonnant cela, surtout si il ont tous la date d'aujourd'hui, verifies cela aussi.
A+
Oui, j'ai melanger avec XP
" Clic droit sur Ordinateur, gerer........."
Tu me dis que tu as beaucoup de fichiers se terminant par log? Combien? C'est etonnant cela, surtout si il ont tous la date d'aujourd'hui, verifies cela aussi.
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erreur qui correspond a la gravure par rapport a la date d'aujourd'hui quand jai reassayé : explorer.exe
6.0.6001.18164
4907e242
rpshellextension.dll
1.0.0.982
4a85ccbb
c0000005
0000bf66
7a0
01ca249b7caacac1
6.0.6001.18164
4907e242
rpshellextension.dll
1.0.0.982
4a85ccbb
c0000005
0000bf66
7a0
01ca249b7caacac1
le probleme qui m'inquiete c que apparament tout les gens qui vienne dacheter un pc acer on le meme probleme que moi donc il faudrais que acer ce bouge a trouver une solution car apparament le sav et pas au point
RE
Je ne vois pas ce qu'il y a de vague?
As tu fais afficher les dossiers caches, comme sur mon lien?
Ensuite dans le menu demarrer, tu clic sur Ordinateur, tu double clic sur C:\ pour l'ouvrir et tu rgardes les fichiers (pas Dossiers, pas ceux qui sont en jaune, en dessous) qui se terminent par log, a cote tu as une colonne avec les dates.
Sinon, fais moi une copie d'ecran de cette fenetre ouverte en plein ecran:
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/149-faire-des-captures-d-ecran-avec-windows-10/
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/149-faire-des-captures-d-ecran-avec-windows-10/
http://cijoint.fr/
A+
As tu regarde dans l'observateur d'evenements?
Je ne vois pas ce qu'il y a de vague?
As tu fais afficher les dossiers caches, comme sur mon lien?
Ensuite dans le menu demarrer, tu clic sur Ordinateur, tu double clic sur C:\ pour l'ouvrir et tu rgardes les fichiers (pas Dossiers, pas ceux qui sont en jaune, en dessous) qui se terminent par log, a cote tu as une colonne avec les dates.
Sinon, fais moi une copie d'ecran de cette fenetre ouverte en plein ecran:
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/149-faire-des-captures-d-ecran-avec-windows-10/
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/149-faire-des-captures-d-ecran-avec-windows-10/
http://cijoint.fr/
A+
As tu regarde dans l'observateur d'evenements?
je vais regarder ça mais je pense pas que je puisse trouver une solution comme sa a mon avis je vais devoir acheter un p... de logiciel pour faire une image genre ghost puis voila mais acer pourrais reparé ce probleme avec eRecovery
RE
"je pense pas que je puisse trouver une solution " pourquoi as tu poste alors?
Avant d'acheter quoi que ce soit, il y a quand meme le SAV ou tu l'as acheter, ou meme contacter ACER au telephonne pour savoir si eux ont une solution.
A+
"je pense pas que je puisse trouver une solution " pourquoi as tu poste alors?
Avant d'acheter quoi que ce soit, il y a quand meme le SAV ou tu l'as acheter, ou meme contacter ACER au telephonne pour savoir si eux ont une solution.
A+
jai posté pour avoir des solutions mais au plus sa va au plus je perd espoir avec cet ordi car jai vu que tout ceux qui on posté le meme probleme que moi aucun na trouver une solution jai presque tout essayé changer de marque de dvd essayé avec des cd desactiver l'anti virus enfin tout ce qui a était énumerais jai essayé sa fais tjr pareil
RE
Il ne faut pas se decourager comme ca, avec un PC, parfois, c'est juste une petite chose qui te pourrit la vie, le plus dur, c'est de la deceler. Pour ma part, j'ai le temps de t'aider, si toi tu as le temps aussi, on peut continuer.
De plus, un ghost, c'est bien beau, mais si il y a un probleme sur ton PC, tu ne feras que remettre ce probleme le jour ou tu voudras te servir de cette sauvegarde.
Regardes si tu peux me faire cette copie d'ecran.
A+
Il ne faut pas se decourager comme ca, avec un PC, parfois, c'est juste une petite chose qui te pourrit la vie, le plus dur, c'est de la deceler. Pour ma part, j'ai le temps de t'aider, si toi tu as le temps aussi, on peut continuer.
De plus, un ghost, c'est bien beau, mais si il y a un probleme sur ton PC, tu ne feras que remettre ce probleme le jour ou tu voudras te servir de cette sauvegarde.
Regardes si tu peux me faire cette copie d'ecran.
A+
tu es tres gentil de vouloir m'aider oui aujourd'hui jai le temps donc je vais essayé de faire la copie d'ecran , sinon jai quand meme trouver la solution acer ma dit je vous envoi les cd par la poste gratuitement apparament il on pas trouver de solution pour eRecovery
RE
C'est deja bien que tu puisses avoir les DVD par Acer.
On va quand meme essaye de voir si il y a un fichier log qui nous en dit un peu plus sur la nature de l'evenement.
A+
C'est deja bien que tu puisses avoir les DVD par Acer.
On va quand meme essaye de voir si il y a un fichier log qui nous en dit un peu plus sur la nature de l'evenement.
A+
RE
rpshellextension.dll , c'est une erreur lie a RealPlayeur, est ce toi qui l'a installe?
Je ne pense pas qu'il y ai un rapport. Regardes si tu en vois d'autres.
Regardes aussi dans les journaux pour Systeme.
A+
rpshellextension.dll , c'est une erreur lie a RealPlayeur, est ce toi qui l'a installe?
Je ne pense pas qu'il y ai un rapport. Regardes si tu en vois d'autres.
Regardes aussi dans les journaux pour Systeme.
A+
y faut faire ca en mode sans echec comme ca pas de problemes avec les logiciels anti-virus ou autres
je dis ca pac ke je pense que ca ira plus vite
je dis ca pac ke je pense que ca ira plus vite
