Emoticons: iexplore.exe - Erreur d'aplication

Bonjour,
depuis un petit temps lorsque je quitte un site de chat voice je rencontre se probleme un message s'affiche = Emoticons: iexplore.exe - Erreur d'aplication l'instruction à "0x09a18f1d" emploie l'adresse mémoire "0x081348fc". La mémoire ne peut pas être "read". cliquer sur OK pour terminer le programme.
je clique sur OK rien le message sort de nouveau je n'ai qu'une astuce redemmarer pc svp si vous avez une solution me la faire parvenire avec mes remerciements.