Plantage ordi complet

lili&flo Messages postés 7 Statut Membre -  
lili&flo Messages postés 7 Statut Membre -
Bonjour,
c'est la première fois que j'écris.
J'utilise mon pc portable.
mon problème concerne mon fixe acer sous windows xp.
Brièvement..
lors du téléchargement d'un jeu acheté en ligne, je n'avais pas assez de mémoire, j'ai dû en faire, jusque là çà allait bien mais le jeu ne fonctionnant toujours pas j'ai appelé l'assistance technique qui m' a dit qu'il fallait que je mette à jour ma carte vidéo en me communiquant les liens necessaires.
Et le pb a commencé.
Mon ordi a planté complet avec message d'erreur "format non supporté"
Depuis impossible de relancer.
J'ai fait le mode sans echec et tout ce qui va avec rien a faire
ensuite j'ai suivi des intructions sur le site et je suis arrivé à l'écran de demarrage sauf que c'est bloqué sur "windows est en cours de démarrage" en très gros caractères et plus rien, a nouveau planté.
L'ordi ne reconnait pas le cd acer d'installation.
J'y connais pas grand chose..
Aidez moi s'il vous plait,
merci
lili
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4 réponses

Pierre du 74 Messages postés 839 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   52
 
Bonjour, il faut reboot va dans le bios menu boot et mais le lecteur dvd en 1er ensuite mais ton dvd de l'os puis redémarre l'ordinateur et la tu pourra le booter.
En espérant t'avoir aidé bonne journée.
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lili&flo Messages postés 7 Statut Membre 2
 
je te remercie pour ta réponse, mais ca ne fonctionne pas, l'ordinateur ne repond pas.
j'ai toujours le message fréquence non supporté.
J'ai essayé le f8 et même le ctrl + alt + f1
rien
je sais pas comment faire
je ne peux pas changer la fréquence...
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Pierre du 74 Messages postés 839 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   52
 
Il s'allume? t'as le menu menu du BIOS au démarrage? Au démarrage appuie sur f8 ouf9 ou echap sa depant de ta charte mère et des raccourcis de base et des que tu l'a tu suis ce que je t'ai dit.
En espérant t'avoir aidé bonne journée.
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lili&flo Messages postés 7 Statut Membre 2
 
merci encore mais ca marche pas,
j ai fait ce que tu m'as dit f8 je tombe sur le menu avec 3 lignes
hard disk
cd rom
et l autre je sais plus
je mets le cd et rien ne se passe ca redemarre et puis plus rien
j ai toujours ce message d'erreur
l écran est noir et ensuite frequence non supportée
....
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