Portable qui ne charge pas à mon domicile

Bonjour,

je rencontre un problème assez inattendu pour moi. mon portable est neuf ( 15 jours) il ne charge pas sur les prises de courant de mon domicile ( sauf une prise à l'étage) je suis obligée de le charger à l'étage ou au boulot ou chez des amis. là il fonctionne normalement. je précise que je capte correctement chez moi et que mon ancien portable a eu le même problème ( je l'ai jeté..!! pensant qu'il était fichu). je viens juste d'emmenager dans cette maison et les prises fonctionnent. quel est le problème ?