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Logiciel photo en quarantaine

C moi -  
 c moi -
Bonjour,
Depuis le mois de mai j'ai acheté le logiciel Magic photo éditor

Hier mon antivirus (Avast) m'a averti que mon logiciel avait un virus
et de le mettre en quarantaine

Je suis bien décu car je ne peux plus m'en servir .

j'ai la clé d'enregistrement de ce logiciel mais avant de télécharger un autre que dois je faire ?

Dois je supprimer complement celui qui est en quarantaine ?

Je ne suis pas trop connaissante et habile ....... j'espère que vous pouvez m'aider ?

Merci de me répondre !
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Il s'agit peut-être d'un fau positif d'Avast : fichier que l'anti-virus voit infecté mais qui ne l'est pas.
Dans le doute désinstalle totalement le programme en question (garde bien ta clé) puis réinstalle-le en le téléchargeant directement sur ce lien (lien de l'éditeur).

Si Avast t'averti à nouveau d'un virus, c'est qu'il délire ;-)
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c moi
 
Merci pour ta réponse .....

J'ai essayé de supprimer mon logiciel en question comme tu me dis !

mais le système me dit qu'il que mon logiciel est introuvable ..donc impossible de le suppprimer

Ce doit être sûrement parce qu'il est en quarantaine ??????

Merci de bien vouloir m'aider

@ plus
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