Ordinateur portable anormalement brûlant Fermé

Question

Bonsoir,

voilà j'ai un problème avec mon ordinateur portable depuis maintenant un an.

Mon ordinateur (un asus) chauffe énormément, à un tel point qu'il est impossible de poser la main à plat dessus plus de quelques secondes. Sa ventilation fait un bruit d'enfer, et, apparemment, est complètement inefficace.

Depuis que j'ai ce problème, mon ordinateur est très lent, en fait, il a des sortes de "crises de lenteur" d'un coup comme ça. Lorsque je regarde une video, pendant les 10 première minutes il n'y aura aucun problème, puis HOP un bon coup de lenteur pour que ma video se retrouve convertie en un diaporama d'une image toutes les 45 secondes. Tu as en ligne de mire le crâne prêt à exploser d'un adversaire (de dos en plus) sur un jeu de tir ?Et bien monsieur ralenti PILE au moment fatidique, histoire de tester la résistance de tes nerfs face à la poisse récurrente et à la frustration. Chose qu'il ne faisait absolument pas avant sa crise d'identité et de décider de se reconvertir en poil à frire.

Je suis nulle autant en informatique que concernant la composition d'un ordinateur. Quelqu'un aurait une proposition pour résoudre ce problème? A savoir, je l'ai envoyé 3 fois à réparer lorsqu'il était encore sous garantie (profitant d'un problème d'écran), et 3 fois on me l'a renvoyé prétendant que le problème était résolu (le problème d'écran n'étant lui non plus toujours pas résolu, merci asus :-) ).

Je vous remercie pour vos (j'espère) futures réponses!

hunter55 · Answer

Bonsoir,

Visiblement ton ordi a un gros problème matériel.
Asus est une bonne marque en portables (pas le top mais ça va) donc soit tu es tombée sur une mauvaise série et/ou tu as eu à faire à un SAV volontairement ou involontairement incompétent (le temps que la garantie soit terminée) 

Au vu de la chaleur que tu décris je doute qu'il dure bien longtemps ou au mieux en ayant ces problèmes, donc je te conseille d'envoyer un courrier à ton SAV avec copie à la Direction des fraudes + associations de consommateurs.

chrno · Answer

tu peux aussi essaye un ventilateur externe a 40€ qui peut te faire gagner -15 a -20°

hunter55 · Answer

Oui mais le ventilateur externe n'est pas une solution à moyen ou long terme. Cet ordi a un gros problème et il faut d'abord régler ça.

Redbart · Answer

il est possible qu'il soit infecté et que cela fasse tourner le proc en permanence  à 100% (cause probables des lag)

as tu la possibilité de disposer d'air comprimé (garage,station service) pour soufler par les grilles

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,

Quel est la température de ton portable au moment de tes problèmes ?

Essaye de nous l'indiquer à l'aide des logiciels suivants :

=> https://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html

=> http://www.pbus-167.com/nhc/nhc.htm#anchor_download

S'il est toujours sous garantie, il te faut suivre les conseils de hunter55 et surtout ne rien toucher ...

Maintenant un ventilateur qui cesse de fonctionner ou encore un problème de pâte thermique peuvent occasionner des problèmes du genre.

Maintenant si t'as ces problèmes depuis l'achat du portable, il te faut entendre raison près du SAV.

(50° en permanence sur un portable Asus est assez fréquent)

Saheit · Answer

Bonjour,

merci pour les logiciels, j'ai téléchargé le premier et mon ordinateur atteint les 103° au THRM  (je peux screener) et il atteint en moyenne les 90°(il faut savoir que je viens juste de l'allumer, il n'est donc pas au plus haut de sa "performance"..) et il fait 50° au HDD pour le moment. Je ne pense pas que ça soi normal.

il est possible qu'il soit infecté, enfin j'ai fait un bon gros nettoyage et apparemment il n'y a plus aucun virus, mais sait on jamais.Je pensais le formater, cela changerait il quelque chose?

Je pense que mon problème d'écran est lié à cette chaleur dégagée par l'ordi. En fait mon écran parfois devient vert pétant (en fait le vert remplace en quelque sorte la couleur noire). Également, des sortes des "stries" apparaissent et tout ça ne disparait qu'en bougeant l'écran.. c'est assez gênant, et ça empire.
On m'a dit un jour que la chaleur pouvait faire fondre je ne sais plus trop quoi dans l'ordi, faisant ainsi des cours circuits...

Redbart -> je vais tenter de me procurer une telle chose pour voir si ça marche.

hunter55-> Oui je pense que mon ordinateur n'en a plus pour longtemps à vivre.. parfois il ne veut même plus s'éteindre, parfois il s'éteint sans raison, et aussi souvent sa ventilation fait un énorme bruit alors qu'aucun logiciel n'est lancé, comme s'il réfléchissait, et il ne se met pas en veille alors qu'au bout de 20 minutes il devrait.
Merci pour ton conseil en tout cas, cependant mon ordinateur n'est plus sous garantie, ça ne pose pas de problème?

chrno · Answer

si l'ordinateur n'est plus sous garantie tu vas devoir y mettre ton porte monnaie pour le reparer +150€

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Pour résumer, il n'est plus sous garantie et cela ferait donc plus d'un an qu'il tourne avec cette température
entre 50° et 103° (il est très solide ! ! !)

La garantie chez asus est d'un an ou deux suivant l'endroit ou tu l'as acheté.
Je ne sais pas si tu l'as acheté neuf ou d'occase et si vraiment le problème date d'aussi longtemps ...

Je suppose ton processeur est un core 2 duo et ta carte graphique au moins une 8400 nvidia et à savoir que ce modèle de carte graphique est plutôt destiné à la bureautique et encore moins puissante qu'une 7600 car les séries 300 et 400 restent le bas de gamme de la marque nvidia.

Maintenant ton lecteur vidéo peut poser un problème et occasionner une une surchauffe.
Si au démarrage t'as 50° avec un portable asus, je dirais que ça passe encore.

La température peut monter anormalement en allant sur certains sites vidéo ou encore en compressant de gros dossiers par exemple mais alors le ventilateur ramène la température à environs 50 à 55° quand le processeur n'est plus sollicité (sans quoi le ventilateur ne fait pas son boulot) et tu dois l'entendre ce ventilo ...

Un clic droit dans la barre des taches => puis Gestionnaires des taches =>l'onglet Processus => puis encore un clic sur Utilisation mémoire et la il faut laisser la fenêtre ouverte et repérer les noms des logiciels (ou processus) dont les chiffres dépasse largement les 100 000 Ko.
Voir aussi combien de processus sont en cours d'utilisation ? ? (c'est écrit en bas à droite de la fenêtre du gestionnaire)

Au moment ou la température sera au maximum quel aura été le logiciel qui a occasionné la surchauffe et est ce que le ventilateur se met en route ????

Aussi, il serait bon de savoir si en l'utilisant pour du simple surf sur le net le problème est le même ???

Quant à une utilisation pour les jeux, c'est à voir dans un deuxième temps.

Il faut être certain du moment auquel il se met à surchauffer et pourquoi.

Et pour finir est il vraiment comme ça depuis son achat ? ?

Atalante · Answer

Bonjour à tous,

désolée pour cette attente, j'ai eu un problème avec mon internet (décidément). Je vous remercie pour vos conseils et votre patience. 
A { JLB } -> j'ai environ 77 processus d'ouvert, mais aucun ne dépasse les 100 000 ko, merci en tout cas je ne savais pas qu'on pouvait voir ça :-)

Mon problème est résolu, il a fallu que mon père passe un coup d'aspirateur au niveau du ventilo...et là surprise, un 50° au démarrage. Il monte bien jusqu'à 70° quand je joue par exemple, mais il n'est plus du tout aussi chaud qu'avant.

Par contre je craint que pour mon écran il soit trop tard, c'est de pire en pire...

Merci encore.

Ordinateur portable anormalement brûlant

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