Blocage total

bonjour a tous,
je suis actuelement en mode sans echec pour pouvoir me servire de mon ordinateur...
j'ai eu plusieur virus je pense je ne sais pas lesquels je n'es pas d'anti virus... ni de firewall
des que j'allume l'ordi en mode normal il y a une petite fenetre qui s'ouvre et qui me demande de m'enregistrer et tt ca en anglais...

merci de bien vouloir m'aider je suis vraiment peu competent en informatique et je suis perdu!!!

merci d'avance

benjamin