Mon ordinateur ne se lance plus
Bonjour a tous
mon ordinateur ne se lance plus.il s'allume mais il me balance automatiquement vers "system recovery options" et cherche a résoudre le problème mais sans succés puisqu'il me dit "startup repair cannot repair this computer automatically".
ilprécise la cause du problème : "unspecified changes to system configuration might have caused the problem" en effet j'ai fait des mises a jour de mozilla firefox pour installer la derniere version qui aparament a été installée avec succés mais apres je n'ai pas pu quitter et fermer la fenetre mon ordi a planté et jé été obligé de l'éteindre et de le relancer et la souci!!!
il me dit de contacter "computer manufacturer for assistance"!
pouvez-vous m'aider s'il vous plait!je n'y connais rien en informatique!!!et j'ai vraiment besoin de mon ordi!merci a tous j'ai windows vista mon ordi est neuf il a 4 mois!
mon ordinateur ne se lance plus.il s'allume mais il me balance automatiquement vers "system recovery options" et cherche a résoudre le problème mais sans succés puisqu'il me dit "startup repair cannot repair this computer automatically".
ilprécise la cause du problème : "unspecified changes to system configuration might have caused the problem" en effet j'ai fait des mises a jour de mozilla firefox pour installer la derniere version qui aparament a été installée avec succés mais apres je n'ai pas pu quitter et fermer la fenetre mon ordi a planté et jé été obligé de l'éteindre et de le relancer et la souci!!!
il me dit de contacter "computer manufacturer for assistance"!
pouvez-vous m'aider s'il vous plait!je n'y connais rien en informatique!!!et j'ai vraiment besoin de mon ordi!merci a tous j'ai windows vista mon ordi est neuf il a 4 mois!
Configuration: Windows Vista Firefox 3.0.8
9 réponses
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Salut ^^
-mode sans echec ==> récupération du systeme==> avant les mises a jour
Cordialement -
je vous remercie!!!!
vous allez me trouver pénible mais je fais comment pour accéder a ca?
je suis nulle en informatique!!!désolée!
encore merci si vous pouvez m'aiguiller! -
paneau de configuration ==> systeme ==> protection du systeme ==>Restauration du systeme
Voila a+ -
le souci c'est que je ne peux accéder a rien dans mon ordi!!il démarre juste mais apres avoir essayer de résoudre le problème tout seul il s'éteint!
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As-tu des données importantes sur le disque-dur principal?
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non rien d'important
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Eh bien suis cette procédure qui réinstallera ta version de windows ^^
Au demarrage, tu appuyes sur ALT et tu tapotes sur F10 en meme temps, eRecovery devrait se lancer et tu pourras choisir une restauration sortie d'usine, tu le laisses faire, a la fin, tu as juste a retablir ta connexion, faire les mises a jour sur windows updates, reinstaller un antivirus en ayant supprimer l'autre si il y en a un de preinstalle qui doit etre perime. Et ensuite ce que tu veux.
Cordialement -
merci beaucoup je vais essayer!!!!
merci merci!!!! -
bonjour, avant de lancer une restauration d'usine , le minimum c'est de connaitre la marque du pc !!!
