Vole de téléphone
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vole de téléphone -
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Bonjour,
il y a deux semaine de sa je me suis fais volé mon téléphone, j'ai du donc bloqué ma carte sim & tout ce qui va avec mais le problème c'est que maintenant je me retrouve sans téléphone & sfr ne veulent pas m'aidé pour savoir ce qu'il faut faire ce ne faisait pas encore 1 ans que j'allais & j'aurais voulu savoir si une résiliation serais possible ,
Merciii de me répondre .
il y a deux semaine de sa je me suis fais volé mon téléphone, j'ai du donc bloqué ma carte sim & tout ce qui va avec mais le problème c'est que maintenant je me retrouve sans téléphone & sfr ne veulent pas m'aidé pour savoir ce qu'il faut faire ce ne faisait pas encore 1 ans que j'allais & j'aurais voulu savoir si une résiliation serais possible ,
Merciii de me répondre .
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6 réponses
bonjour ,
la résiliation n'est pas possible car c'est souvent que des personne mal intentionnée déclare leur portable voler pour essayé de résilier un abonnement ect .
seul un dépôt de plainte peu dans certain cas etre accepté et encore faut il pouvoir prouver une effraction .
la seul choses que peu faire ton operateur c est te fournir une autre sim , et que tu utilise un ancien portable le temps de la fin de ton contrat ou un acheté neuf ( mais réengagement ).
la résiliation n'est pas possible car c'est souvent que des personne mal intentionnée déclare leur portable voler pour essayé de résilier un abonnement ect .
seul un dépôt de plainte peu dans certain cas etre accepté et encore faut il pouvoir prouver une effraction .
la seul choses que peu faire ton operateur c est te fournir une autre sim , et que tu utilise un ancien portable le temps de la fin de ton contrat ou un acheté neuf ( mais réengagement ).
non , il ne la ferme pas .
il desactive simplement la sim qui est dans le telephone volé et t'en donne une autre ( ou te la facture 10 a 15€ )
il desactive simplement la sim qui est dans le telephone volé et t'en donne une autre ( ou te la facture 10 a 15€ )
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