Blue Screen intraitable
OzmzO
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polodave Messages postés 9 Statut Membre -
polodave Messages postés 9 Statut Membre -
Bonjour à toutes et à tous,
Je préfères vous annoncer tout de suite que ma connaissance en informatique n'est pas des plus évoluée, ainsi que celle des forums en règle générale.
Je vous pris donc de bine vouloir m'excuser si un sujet similaire existe déjà et est résolu (et je vous remercierai encore plus si vous m'aiguilliez vers un sujet résolu :) ).
Venons en au fait : mes parents ont un ordinateur portable (celui-ci) qui n'est vraiment pas tres performant. Ayant deux enfants plus jeunes, il arrive souvent que ces deux monstres télécharge sans savoir qules risquent ils encourent. Ils possedent (bien que cela ne soit pas suffisant à garder un PC en bonne santé) Antivir personnal.
Depuis quelques temps, le démarrage de leur Win. XP Pro SP2 ne se passe plus comme prévu : l'ordi se lance, affiche le chargement de Windows pendant 1 à 3 secondes et PAF... Le bon vieux Blue Screen!
Ayant tout de meme un minimum de connaissances j'ai effectuées les taches suivantes :
- derniere bonne configuration connue
- démarrage en mode sans echec (avec et sans prise ne charge réseau)
- démarrage en mode invite de commande en mode sans échec
Même punition...
Jusqu'a hier, où en démarrant pour la enieme fois ne mode sans echec avec prise ne charge reseau je me suis apperçu qu'un petit message indiquait :
" press ESC to cancel loading of STPD.sys " . Donc j'ai essayer de "press ESC" et la miracle, pas de Blue Screen!
Du coup je me suis haté de faire un scan avec antivir, qui a régler certains problemes. mais evidemment il y a un ou plusieurs "Dropper" qui necessitait un redémarrage de l'ordi. Je vous laisse imaginer la suite : Blue Screen.
Comme je suis plutôt acharné, j'ai téléchargé Malwarebyte : 228 Malware détectés et mis en quarantaine.
Enfin, j'ai téléchargé HijackThis, qui m'a trouvé :
- C:\WINXPPRO\system32\Isass.exe
Nasty (1.89 / 5.00)
- O4 - HKLM\..\Run: [Windows Logon Application] C:\WINXPPRO\system32\logon.exe
Effacer à tout prix ! Added by the POEBOT-J WORM!
- O4 - HKLM\..\Run: [Local Security Authority Service] C:\WINXPPRO\system32\Isass.exe
Effacer à tout prix ! Added by the LINKBOT.M WORM!
Je les ai immédiatement supprimés, mais rebelotte : Blue Screen.
J'avoue que j'ai epuisé mes connaissances informatiques pour ce probleme.
Cela etant quelques questions trottent dans ma tete. Si c'était un probleme materiel (pas à exclure si on s'en tient au Blue Screen?) est-ce que je pourrais quand meme demarrer même en mode sans échec? Et si c'était un virus (ou tout autre forme d'attaque) coment m'en debarrasser?
Une dernière solution me vient à l'esprit, mais j'aurais besoin de votre intarrissable connaissance, ne serait-ce pas plus judicieux d'installer Linux (afin d'éviter tout problème d'infections à l'avenir)?
Et dernier point (après promis j'arrête) est-ce possible de lancer MS DOS des le démarrage de l'ordi sans passer par Windows? Car je pensais qu'un CHKDSK pourrait peut-être m'aider à y voir plus clair?
Je vous remercie d'avance pour vos lumières, et me permets de vous demander une réponse plutôt rapide car mes parents repartent vivre à l'étranger dans une semaine.
Merci encore pour votre aide éventuelle et m'excuse pour ce message plutot longuet et surement un peu confus pour vous.
Cordialement.
Je préfères vous annoncer tout de suite que ma connaissance en informatique n'est pas des plus évoluée, ainsi que celle des forums en règle générale.
Je vous pris donc de bine vouloir m'excuser si un sujet similaire existe déjà et est résolu (et je vous remercierai encore plus si vous m'aiguilliez vers un sujet résolu :) ).
Venons en au fait : mes parents ont un ordinateur portable (celui-ci) qui n'est vraiment pas tres performant. Ayant deux enfants plus jeunes, il arrive souvent que ces deux monstres télécharge sans savoir qules risquent ils encourent. Ils possedent (bien que cela ne soit pas suffisant à garder un PC en bonne santé) Antivir personnal.
Depuis quelques temps, le démarrage de leur Win. XP Pro SP2 ne se passe plus comme prévu : l'ordi se lance, affiche le chargement de Windows pendant 1 à 3 secondes et PAF... Le bon vieux Blue Screen!
Ayant tout de meme un minimum de connaissances j'ai effectuées les taches suivantes :
- derniere bonne configuration connue
- démarrage en mode sans echec (avec et sans prise ne charge réseau)
- démarrage en mode invite de commande en mode sans échec
Même punition...
Jusqu'a hier, où en démarrant pour la enieme fois ne mode sans echec avec prise ne charge reseau je me suis apperçu qu'un petit message indiquait :
" press ESC to cancel loading of STPD.sys " . Donc j'ai essayer de "press ESC" et la miracle, pas de Blue Screen!
Du coup je me suis haté de faire un scan avec antivir, qui a régler certains problemes. mais evidemment il y a un ou plusieurs "Dropper" qui necessitait un redémarrage de l'ordi. Je vous laisse imaginer la suite : Blue Screen.
Comme je suis plutôt acharné, j'ai téléchargé Malwarebyte : 228 Malware détectés et mis en quarantaine.
Enfin, j'ai téléchargé HijackThis, qui m'a trouvé :
- C:\WINXPPRO\system32\Isass.exe
Nasty (1.89 / 5.00)
- O4 - HKLM\..\Run: [Windows Logon Application] C:\WINXPPRO\system32\logon.exe
Effacer à tout prix ! Added by the POEBOT-J WORM!
- O4 - HKLM\..\Run: [Local Security Authority Service] C:\WINXPPRO\system32\Isass.exe
Effacer à tout prix ! Added by the LINKBOT.M WORM!
Je les ai immédiatement supprimés, mais rebelotte : Blue Screen.
J'avoue que j'ai epuisé mes connaissances informatiques pour ce probleme.
Cela etant quelques questions trottent dans ma tete. Si c'était un probleme materiel (pas à exclure si on s'en tient au Blue Screen?) est-ce que je pourrais quand meme demarrer même en mode sans échec? Et si c'était un virus (ou tout autre forme d'attaque) coment m'en debarrasser?
Une dernière solution me vient à l'esprit, mais j'aurais besoin de votre intarrissable connaissance, ne serait-ce pas plus judicieux d'installer Linux (afin d'éviter tout problème d'infections à l'avenir)?
Et dernier point (après promis j'arrête) est-ce possible de lancer MS DOS des le démarrage de l'ordi sans passer par Windows? Car je pensais qu'un CHKDSK pourrait peut-être m'aider à y voir plus clair?
Je vous remercie d'avance pour vos lumières, et me permets de vous demander une réponse plutôt rapide car mes parents repartent vivre à l'étranger dans une semaine.
Merci encore pour votre aide éventuelle et m'excuse pour ce message plutot longuet et surement un peu confus pour vous.
Cordialement.
A voir également:
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- Blue screen - Guide
- Screen whatsapp - Accueil - Messagerie instantanée
- Blue griffon - Télécharger - HTML
- Apowersoft screen recorder - Télécharger - Capture d'écran
- Double screen pc - Guide
2 réponses
Cause: Cette erreur est difficile à localiser. Elle peut être due à une incompatibilité matérielle ou logicielle. Cette erreur peut par exemple survenir lorsque le pilote d'un nouveau matériel installé tente d'accéder à un emplacement en mémoire dont il n'est pas autorisé (violation d'accès). Il est aussi possible que le disque dur ou la mémoire RAM soient défectueux.
Remédier au problème: Supprimer tout composant ou driver récemment installé. Au démarrage de Windows, pressez la touche F8. Tentez de démarrer en mode sans échec. Supprimer le composant pouvant être la cause du problème. Vérifiez l'état du disque dur avec "Scandisk". Dans le menu de démarrage activé par la touche F8, chargez la dernière bonne configuration connue. Changez de disque dur si celui-ci contient des secteurs défectueux. Tentez également de changer la mémoire RAM.
Remédier au problème: Supprimer tout composant ou driver récemment installé. Au démarrage de Windows, pressez la touche F8. Tentez de démarrer en mode sans échec. Supprimer le composant pouvant être la cause du problème. Vérifiez l'état du disque dur avec "Scandisk". Dans le menu de démarrage activé par la touche F8, chargez la dernière bonne configuration connue. Changez de disque dur si celui-ci contient des secteurs défectueux. Tentez également de changer la mémoire RAM.
