Samsung NC10 Probleme Ecran Blanc apparaitRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
Je dispose  d un PC Portable Samsung NC10;et je rencontre le problème suivant, un écran blanc apparait très souvent et disparait quelques secondes après, quelqu'un a t il rencontré le même problème , sait il a quoi est il du ou comment le résoudre? 

Merci d avance!! =)

KaraNC10 · Accepted Answer

L'écran blanc est lié à un problème matériel, pas informatique !

Dès lors, seuls une solution matérielle est envisageable. Ce qui explique d'ailleurs que SAMSUNG n'envisage rien d'autre que de retirer l'ordi à votre domicile afin de le réparer. Aucune mise à jour ne corrigera le problème.

Deux hypothèses;

-Soit votre NC10 est toujours sous garantie, auquel cas il vous incombe de prendre contact avec le service après vente SAMSUNG qui se chargera de récupérer et remplacer la nappe défectueuse, à ses frais bien entendu. 

-Soit votre NC10 n'est plus sous garantie, alors vous devrez procéder vous-même à l'ouverture de l'ordi, tirer un peu sur le câble, afin de lui redonner un peu de souplesse, puis débrancher et rebrancher la nappe. Personnellement j'ai mis un peu de sparadrap afin de maintenir le tout. Pour comprendre l'objet de cette manoeuvre il faut savoir que le mouvement d'ouverture de l'écran a pour effet de détendre la nappe. A l'inverse le mouvement de fermeture entraîne une tension dans le câble qui a pour conséquence de débrancher, même de façon minime, la nappe. D'où les écrans blancs. C'est ce défaut de fabrication qui explique que l'écran blanc disparaît ou réapparaît lorsque l'on joue avec le basculement de l'écran. 

Voici un tuto pour démonter le NC10 https://www.journaldugeek.com/dossier/tuto-demonter-son-samsung-nc10/

Info : Sur la 6ième photo, la nappe correspond au gros câble noir que l'on voit juste à droite du ventilateur.

Diplo63 · Answer

Moi aussi j'ai le même problème depuis quelque temps. Je ne sais pas pourquoi il fait cela ???

gornek · Answer

bonjour,

je rencontre le même problème, qu'il soit alimenté par batterie ou sur secteur. Les symptomes sont identiques, l'écran devient tout blanc pendant quelques secondes, puis tout redevient normal. Je vais essayer de contacter Samsung via leur site, on verra ensuite, car il est toujours couvert par la garantie.
Bonne journée

kiteloop · Answer

voila depuis ce matin exactement le meme probleme le souci c que moi il reste blanc tout le tps . je peux rien faire. Un virus ? bizarre

robix62 · Answer

si vous avez tous le même soucis, je pense plutôt à une mauvaise série de fabrication.

il faut dans ce cas là appeller Samsung ou leur envoyer un mail , j'espere que vous êtes toujours sous garantie, ou peut être que samsung s'en est rendu compte et a fait une extension de garantie

FN75015 · Answer

Même modèle, même soucis ...
L'écran blanc disparait en bougeant l'écran ... ça sent l'usure de connectique ...

lolo · Answer

allez dans le bios
f2

PUIS ALLEZ DANS 

BRITNESS SCRENN  

METTRE SUR AUTO ET NON ALWAYS CONTROL

DEPUIS LE SOUCI A DISPARU

nc10probleme · Answer

Bonjour à tous,

j'ai acheté mon pc en fevrier, et 2 mois après j'ai eu ce probleme d'ecran blanc,
malheureusement votre histoire de bios PF2 brightness auto n'est pas une solution,
car mon pc été déjà avec cette fonction et à ce jour j'ai toujours ce problème,
si une personne a une autre solution je suis preneuse

Diplo63 · Answer

Salut, moi aussi j'était en "Auto" dans le bios et je l'ai changé par "User Control" et cela semble marché.

Quand tu es en mode "User Control" la luminosité de l'écran ne s'adapte plus automatiquement quant du passe de l'alimentation "secteur" à "batterie" (et inversement), tu dois la modifier manuellement avec les touches Fn et flèche du haut ou bas.

nc10probleme · Answer

Bonjour,

Merci à tous pour vos commentaires.
J'ai bien mis le brightness machin en user control et j'ai même fait varier la luminosité (via FN + fleche haut et bas) et je ne peux toujours pas laisser mon ecran à 90 degré. Du moins je peux, mais pas longtemps!
Je pense que je vais utilisé ma garantie, mais quand on entend parler du SAV de SAMSUNG, cela n'a pas l'air très positif. 

J'attend encore un peu, dans l'espoir qu'un petit genie reponde a mon post.

Merci à vous

JOJO · Answer

je te conseil de mettre à jour le BIOS il on éditer une mise à jour  le 
3 aout 2009. ca devrait permettre de résoudre le problème si ce n'est pas Hard dans ton cas 
et pour les autres ce devrait permettre  d'utiliser tout les modes du Brightness dans le  BIOS  car il ne devrait pas y avoir de Problèmes dans un mode plutôt qu'un autre.

tiens  nous au courant

http://org.downloadcenter.samsung.com/downloadfile/ContentsFile.aspx?CDSite=fr&CttFileID=2026184&CDCttType=FM&ModelType=N&ModelName=NP-NC10&VPath=FM/200908/20090803112053531/Win_NC10_10CA06D0.exe

nc10probleme · Answer

Merci Jojo,

malheureusement j'ai remis a jour mon bios via ton lien,
et rien de neuf. le problème est toujours là!

y'a til d autre idée????

LOLO · Answer

pour une solution definitive

desinstaller le driver
panneau de configuration
systeme materiel
desinstalle le driver graphique

redemarrer normallement en 800 PAR 600

ALLEZ SUR TOUS LES DRIVERS . COM   LANCER LE DETECTION 
PUIS INSTALER LE DRIVERS INTEL LE PLUS RECENT

BON COURAGE MAIS LE SOUCI EST ENLEVER

LOLO · Answer

APRES LE CHANGEMENT DE DRIVERS DIVERS ECRAN BLANC REAPPARAISSENT

DESOLE

JOJO · Answer

alors sav 

Donc fait tes sauvegardes et réinstalle le toi même avant car de toutes façon ils le réinstallerons en SAV
pour confirmé la panne

et les autres ca a donné quoi la maj BIOS?

shah75 · Answer

Salut, 

J'ai moi aussi ce problème, je penses que c'est un problème de connectique, mais je vais quand même essayer la manip du bios.

Je vous tiens au courant!

nc10probleme · Answer

Bonjour,

news du jour: problème non résolu.
J'ai donc téléphoné au SAV SAMSUNG au 0148630000 qui connait le problème, mais je ne pourrai vous repeter ce que c'est. Un truc avec la carte mère et je ne sais quoi.
Donc il m'enlève gratuitement mon PC dans 48h chez moi pour le réparer. Alors que je l'ai acheter sur un site internet GROSB.....Retour prévu sous 1 semaine.

Au cas ou vous les contacter: munissez vous du numero du model + SN qui se trouve à l'arrière du pc + facture.
La demande peut être faite sur internet, mais c'est plus rapide par téléphone.

Je vous tiendrai informé de la suite.
A bientôt

shah75 · Answer

Le problème est le même après la manip. En fait j'étais déjà en AUTO, je me suis mis en CONTROL USER et c'était pire !
En revenant sur AUTO c'est pareil. Je crois que je vais appeller SAMSUNG, mais il faudrait pas apeller son vendeur avant? (Carrefour pour moi)

Beniss11 · Answer

Salut à tous, je viens de découvrir ce post et en fait j'ai exactement le même problème que vous sur mon NC10...

a savoir donc écrans blancs parfois au démarrage mais aussi lorsque j'augmente la luminosité a l'aide des touches Fn+Fleche du haut ... probleme de drivers selon vous ?

Beniss11 · Answer

Tu as le meme probleme en augmentant la luminosité ?

Beniss11 · Answer

Moi pareil !!!

shah75 · Answer

g envoyé mon portable au SAV, on m'a retourné celui d'un autre!!!

Comment ils ont pu se tromper??

NC10PROBLEME · Answer

Bonjour,

Les nouvelles sont bonnes:
Mon PC devait être enlevé le 3 septembre et SAMSUNG a mal noté mes coordonnées ( c leur excuse)
Je les rappelais le 7 sept, mon PC a été enlevé le 9 et revenu le 11 réparé: c'est magnifique!!

C'était un problème de retroéclairage intermittent.
Résolu pas l'échange de la nappe LCD avec un CBF HARNESS LCD WINCHESTER WIRE U 1,3
Au final quelques tests dont je dispose le rapport et retour en bon état.

Plûtot satifaite du SAV samnsung, dans l'espoir que d'autres problemes ne surviennent pas
Bon courage à vous

Tagadou · Answer

Salut,

Ayant le meme problème, j'ai démonté le netbook, scotché correctement le fil pour qu'il ne bouge plus et ca marche comme sur des roulettes depuis maintenant 2 mois :p

NC10PROBLEME · Answer

SAV SAMSUNG au 0148630000

AG · Answer

Pour le SAV faut il faire une sauvegarde des données dans le cas où ils réinitialisent le système ?

Merci

Beniss · Answer

Mon NC10 a été enlevé hier matin par un transporteur, SAMSUNG a été trés réactif vu que je les avais appellé l'avant veille... donc rien a dire a ce niveau.

Je vous ferai part de mes remarques dés que je le recevrai...

LOLO · Answer

ne pas l ouvrir

 GARANTIE ANNULER 

pour ma part ils ont changer la dalle lcd
                                         et la nappe

depuis pas de souci 10SUR10

BRAVO SAMSUMG

A BIENTOT

xtof · Answer

Juste pour confirmer l'efficacité du SAV Samsung!
Appel mardi, prise en charge du NC10 à domicile mercredi retour ce matin, vendredi, nappe et dalle remplacée !!!
Un SAV comme on aimerait en avoir plus souvent !!!!!

guignoterie · Answer

Ecran blanc + mode user control inefficace pour mon cas. J'ai déposé mon NC10 au SAV de SAMSUNG à Paris et 5h après il était réparé.... rapport de défectuosité : problème de connective entre le PBA et la TFT de l'écran, soudure refaite.... Un défaut récurrent sur ce modèle dixit le SAV. 

Bon courage.

antoinepoulet · Answer

Bonsoir a tous,

un problème similaire que j'ai eu, lorsque la luminosité de l'ecran est au maximum, de temps en temps, l'écran devenait tout blanc. il fallait alors la baisser de deux crans (Fn Flèche_bas) pour retrouver un affichage.

Solution : aller sur le site samsung et télécharger le dernier firmware (le bios), un .exe qu'il suffit juste de double cliquer. il flash le bios automatiquement, ensuite il suffit juste de redémarrer, et le problème disparait.

adresse du firmware pour le nc10 :

http://www.samsung.com/fr/consumer/detail/support.do?group=it&type=notebook&subtype=netbook&model_nm=NP-NC10&disp_nm=NC10&language=&cate_type=all&dType=D&mType=FM&vType=&prd_ia_cd=05010100&model_cd=NP-NC10-KA01FR&menu=download

antoinepoulet · Answer

Correction de mon message précédent, le problème n'est pas résolu est semble bien être physique.

-----> solution : retour au SAV samsung.

diplo63 · Answer

Bonjour, je pense que je vais moi aussi devoir faire appel au service après vente de SAmsung, seulement j'ai perdu ma facture. Est-ce qu'elle est obligatoire pour le SAV ?

Kris · Answer

Réponse à Diplo63
numéro du model + SN qui se trouve à l'arrière du pc + facture
Ils m'ont demandé ces trois éléments ... Je pense qu'elle reste obligatoire ! Une chose est peut être possible selon l'endroit où tu l'as acheté. Vas au magasin où tu l'as eu avec ton PC et demande leur si ils peuvent éditer une facture à ta date d'achat. Dans certain magasins c'est possible, ils gardent des traces informatiques. 
J'ai déjà eu recours à ce procédé ... 
Sinon voir avec Samsung directement , peut être qu'avec le N) SN ils peuvent voir que le PC est bien récent ... Je ne sais pas ...
Bon courage !

dremastars · Answer

bonjour,
moi aussi j'ai ce problème . L'écran par moment devient tout blanc principalement quand je branche sur secteur . Cela dur à peu près 5 secondes max sauf que ces temps-ci ça dure dangereusement plus longtemps environ 1 min et c'est très énervant . Bien souvent l'écran redevient normal apres avoir appuyé sur une touche ou bougé l'ordi mais bon ce qui est sur c'est que ce n'est pas normal . Donc en lisant vos commentaires j'ai tout de suite appelé le sav samsung et ils m'envoient quelq'un sous 48h en espérant que tout marche bien après .

NC10PROBLEME · Answer

BONJOUR A TOUS

SAMSUNG SAIT TRES BIEN QUE LE NC10 A UN PROBLEME D ECRAN BLANC, DONC N ATTENDAIS PAS QUE LA GARANTIE SE TERMINE ET UTILISE LA GARANTIE AVANT QUELLE N EXPIRE.
POUR INFO JE L AI ENVOYE DEUX FOIS EN REPARATION VIA LE SAV, POUR PROBLEME D ECRAN ET PROBLEME DE CLAVIER: 2 PB BIEN CONNUS CHEZ SAMSUNG. 
( DU JOUR AU LENDEMAIN, PLUS QUE 5 TOUCHES NE FONCTIONNES, SAMSUNG A REMPLACE LE CLAVIER ENTIER)
ALLEZ BON COURAGE!!!

FFF · Answer

PROBLEME ECRAN BLANC RESOLU PAR ECHANGE DE LA NAPPE LCD

Kisa · Answer

Bonjour,

Suite à ce même problème et aiguillée par vos réponses, j'ai appelé le SAV qui va venir chercher l'ordi.

Ma question est la suivante: dois-je faire des sauvegardes ou mon PC me reviendra tel qu'il me quitte? 
Photos, documents, Outlook?

Merci à vous :)

Beniss · Answer

Ne t'inquiète pas Kisa, ils ne toucheront pas à ton Disque Dur, seulement a l'écran et à la nappe LCD donc pas de soucis pour tes données... sauf si ils perdent ton portable bien évidemment ... mais tu peux vraiment avoir confiance en eux ;-)

Bon courage . A+

Kisa · Answer

Bonsoir,

Regarde sur la page 2, j'ai posé la même question concernant le mien qui est parti ce matin à Dijon, et à priori, aucune sauvegarde n'est nécessaire :)
Voilà.
Kisa.

rouv · Answer

salut a tous , j ai eut le meme souci avec mon nc10, donc j ai fait appel au service apres vente de samsung lundi , il sont venu mercredi  et j zi recuperer mon ordi le samedi ! que du bonheur pour un tres bon resultat!!!!

totole · Answer

J'ai eu le même problème que vous tous, j'ai donc appelé le SAV carrefour (là ou je l'ai acheté) et ils m'ont dit que c'était probablement un problème de condensateur. ils m'ont fait enlever la batterie et débrancher le PC du secteur et tenir le bouton marche enfoncé pendant 40 sec (il parait que ça décharge les condensateurs de la carte mère). Depuis plus de soucis. J'ai donc pas eu besoin de renvoyer mon PC chez samsung.
Si ça vous arrive faite cette manip et vous verrez bien.

@+

david06 · Answer

Salut à tous,même problème que vous.Je l'ai acheté chez SFR en Aout 2009 à Nice qui ont par ailleurs une très bonne équipe,le soucis,c'est que samedi dernier j'ai déposé le samsung chez eux,jusque là tout va bien,et aujourd'hui,SFR Nice me contacte et m'annonce que le SAV de Samsung ne prend pas ce problème en garantie..???il y aurait soit disant une pièce cassée!!Je posséde des PC trés performants,et n'utilisant ce PC Samsung que très rarement et étant assez minutieux,je déplore le niveau de fiabilité
J'aurais plus d'infos cet après midi...

Jona · Answer

J'avais le meme problème sauf que ca faisait plus d'un an que j'avais acheté le samsung donc pas de SAV..
J'ai démonté mon pc, et j'ai simplement débranché et rebranché la nappe de l'écran et depuis, plus aucun probleme.

Otsavoie · Answer

ECRAN BLANC !
Il y a 10 jours j'ai contacté le sav Samsung, qui a envoyé un transporteur récupérer mon ordi vendredi dernier, et ce matin, celui ci me l'a livré réparé.
Merci et chapeau le sav SAMSUNG !

Beniss · Answer

En ce qui me concerne aprés un premier envoi en SAV du au probleme de "l'écran blanc" j'ai de nouveau le meme probleme (6 mois apres :-(   )

Un deuxième renvoi en SAV s'impose ....

gb · Answer

J'avais le même problème, du coup g demonté le pc...il faut ouvrir toutes les visses derrière, et retirer le capot...utilisez une carte de crédit pour declipser en dessous une fois les visses retirées.
Ensuite sortez la nappe (le connecteur de l'ecran) et remettez la....j'ai fait la manip et ca fonctionne...je n'ai plus aucun problème...

:)

badr · Answer

bonjour 
c'est un problem reconnu , il faut changer la nape , si ton pc en garantie contacter le 0148630000 il vont le prendre en charge
bonne chance

axou70 · Answer

Bonjour.
Franchement j'ai le problème de l'écran blanc.

Pour ma part, premier contact sympa avec le SAV Samsung. Depuis c'est galère ! 2 jours que j'attends le transporteur qui a eu une mauvaise adresse etc etc ...

Samsung me renvoie vers le transporteur et le transporteur vers Samsung ; et c'est moi la balle.

Je me demande si je ne vais pas finir par l'ouvrir moi même malgré la garantie en cours !!

ZOUZOU · Answer

jmême problèe, écran blanc dès qu'il est branché sur secteur!
je viens d'appelé samsung qui m'a renvoyé vers "réparaction".  50143380900° eux peuvent voir  la date d fabrication ( vu qu e je sais pas du tout ou peut être ma facture mais je sais que ça fait un peu plus d'un an que je l'ai) et le prennent gratuitement en charge pendant 18 mois! vite je file à la poste!

buse variable · Answer

Bonjour
j'ai eu aussi le problème de l'écran blanc de plus en plus souvent et longtemps, étant hors garantie, je l'ai ouvert, petit tournevis, carte de crédits, j'ai débranché la nappe de la carte mère, les fils passaient dans l'alignement de la prise et donc appuyaient dessus et étaient aussi écrasés, j'ai défais un peu le scotch près de la prise et fais passé les fils sur le coté, il y a la place, j'ai rebranché, remonté, allumé et depuis un mois, l'écran blanc n'est jamais réapparu
Donc jusque là tout bien

VP75 · Answer

Même problème et le portable étant encore sous garantie pendant quelques jours je l'ai fait passer par le SAV samsung, ça a mis environ 10 jours pour le réparer.

J'ai quand même l'impression que c'est un défaut très fréquent, voire de série, et on devrait exiger qu'ils réparent quand même le portable après la fin de la garantie gratuitement en invoquant le vice caché (pendant 2 ans à compter de la découverte du vice) en les menaçant d'un recours en justice. On leur dit que le vice caché de série peut facilement se démontrer à partir des nombreux messages partout sur les forums démontrant que de nombreuses personnes ont exactement le même problème. En tous cas, il faut tenter le coup ...

ricou-88 · Answer

Bonjour,

pour ma part je n'avais plus la garantie, car j'avais changé la RAM et le DD, j'ai donc dû me débrouiller tout seul. Pour mettre fin au problème de l'écran blanc, j'ai eu recours à une manip assez simple, j'ai simplement démonter mon NC10 (la coque arrière) et j'ai j'ai rebranché la nappe qui relie l'écran à la carte mère tout en vérifiant l'état des soudures, et depuis, plus aucun problème, qu'il soit sur secteur ou sur batterie, l'écran blanc n'est pas réapparut  =)

blerewitch · Answer

j'ai un écran blanc de temps en temps

dépassée la garantie :((

j'ai tél chez fujitsu : 60€ pour un devis, puis environ 100€ pour réparation !!!!

ça me gonfle surtout que tout le monde sait chez fujitsu qu'il y a un problème de nappe !!!!

je pense en acheter une (svp, dite moi où) et trouver un geek qui réparera !!!

gloups

atropa · Answer

décidément... toujours le même problème! samsung veut bien changer une fois quand il y a un problème, mais si le même problème se reproduit c'est qu'il y a bien un vice caché... mon R700 fait des coupures d'écran intempestive 9mois après qu'il ait été changé, ils refusent de le changer encore une fois en prétendant que ce n'est pas un défaut et que les personnes qui en parlent sur les forums sont des CONCURRENTS!!! 400€ pour le changer! alors parlez en autour de vous, de l'"efficacité" du sav de samsung...

pinasse · Answer

bonjour
j'ai eu aussi le pb de l'écran blanc qui apparait qq secondes à peine, et disparait. Le phénomene est tres aléatoire et apparait qqfois souvent, et d'autres jours pas du tout.

appelez le SAV samsung, la panne est connue, prise en charge completement en 3 jours. Enlevement et retour du NC10 à domicile par un transporteur.
Il s'agit de la nappe de l'écran à changer, mon appareil est revenu réparé, et fonctionne parfaitement

merci le SAV Samsung, je suis ravi !!!
en plus le numéro de telephone est non surtaxé !!!!

benben la roulette · Answer

Bonjour à tous,
Je fait remonter le topic car j'ai trouvé une solution pour résoudre le problème de l'écran blanc pour le Samsung nc10.
Tout d'abord c'est un problème matériel qui vient d'un connecteur de l'écran.
ATTENTION les personnes ayant une garantie ne doivent pas ouvrir leur pc mais simplement contacté Samsung. Pour les autres (comme moi), suivez les instructions suivantes : 

Afin de réparer cette panne, il vous faut ouvrir la bête, vous pouvez voir ce tutoriel très simple:

 https://www.journaldugeek.com/dossier/tuto-demonter-son-samsung-nc10/

Une fois que c'est fait vous pouvez voir deux câble entouré par une protection noir qui sorte d'un des angles, l'un de ses câbles va se brancher sur une fiche nommé "csp monitoring pad", il vous faut la débrancher puis la nettoyer afin de la remettre correctement.

La pièce de mon samsung nc10 n'était pas défectueuse mais simplement mal branchée et très sale et depuis je n'ai plus du tout de problème.

duchnoun · Answer

Pour ma part , ne pouvant pas l'envoyer en sav,

J'ai démonter la bete, 
démonter la dalle lcd, 

Le probleme (pour ma part) ce situait au niveau de la nappe lcd (le petit bout qui dépasse de la dalle et qui est contre la partie en alluminum).

J'ai mis un bout de carton entre l'alluminium et la coque en plastique. (Ailleur ca marchais pas)

Voila, si ca peux aider quelqu'un

micki · Answer

Oui j'ai le même problème que toi, je ne sais pas d'ou cela viens en revanche je le contorne en jouant avec le Rétroéclairage.
Plus ton Rétroéclairage est fort plus tu as de chance d'avoir cette écrans si tu le mets au minimum tu auras deja beaucoup moin de souci. En revanche je ne sais pas à quoi cela est dus.

pierre · Answer

j'ai exactement le même probléme d'écran blanc, en particuliers lorsque je me branche sur le secteur.
Je n'arrive pas à trouver l'adresse du sav samsung france ???

djim30 · Answer

salut post un peut vieux mais je tente ma chance, problème d'écrans  blanc sur mon NC10 plus sous garantie après démontage il semblerais qu'il s'agisse de la nappe.

Quelqu'un aurait il une idée d'où je pourrais la commandée ???

Merci d'avance.

zabou · Answer

j'ai eu le même problème mais malheureusement, il n'y a rien à faire. A la fin, l'écran a carrément laché.

@NoNymeDuNC10 · Answer

http://www.s2i33.com/product.php?id_product=2647

tevenac · Answer

Bonjour,
Mon NC10 a bientôt presque 2 ans et donc, garantie expirée. Le pb d'écran blanc, est survenu depuis ce mois d'Aout. Depuis, j'ai découvert ce topic. Comme j'hésite a démonter la bête et retoucher la connexion de la nappe, j'explore plutôt les autres solutions. Pour l'instant, ce qui me sauve, c'est bien le contrôle du brightness (Fn+PgUp ou Fn+PgDw). : si je dépasse les 5 barrettes sur le niveau de brightness, c'est immédiat. En dessous, ca semble rester stable.

Je n'ai pour l'instant pas retouché le setup ni flashé quoi que ce soit.

A bientôt... surement!

FPL · Answer

Bonjour à tous,

Pour info, attention extension de garantie de 1 an 

Effectivement, avant de démonter mon NC10, j'ai appelé le SAV de Samsung bien que ma garantie de 1 an soit largement dépassée et ils m'ont annoncés qu'ils faisaient une extension de garantie de 1 an car problème connu et reconnu chez Samsung.
Mon NC10 ayant 1 an et 9 mois, ils viennent le chercher dans 2 ou 3 jours!!!

Voila, je vous tiens informé si problème

Bonne journée.

@NoNyme92 · Answer

Bonjour,
comme marqué plus bas, Samsung a réévalué la garantie à 2 ans spécifiquement pour le problème de nappe - donc je conseille avant tout de contacter le SAV Samsung (privilégier le téléphone au mail): ils sont très efficaces!
Moi je dis merci Samsung (même si problème de conception à la base)!

fab17597 · Answer

probleme d'ecran d'ordinateur samsung

coco · Answer

essai de plié doucement l'écran de l'angle haut-droit quelques secondes(2 à 3) puis relaches.. en basculant l'ecran quelques cm (4 à 5 ),de l'avant vers l'arriere. je procéde ainsi . bonne chance.

jpr · Answer

exactement le m^me problème après environ 18 mois de focntionnement

duchnoun · Answer

Bon , je repost concernant cette histoire d'écran blanc.

Le soucis viens bien de la nappe de connexion entre la carte mere et la dalle lcd.

Pour ceux qui ne peuvent bénéficier de l'extension de garantie fourni par samsung (ou la garantie standard) parce qu'il on déjà démonté leur nc10 pour diverse raison (c'etait mon cas) voici comment j'ai pu réglé le probleme pour ma part :

Le cable de connexion est constitué de plein de petits fils.  Ils faut donc "ouvrir" le cable afin de "voir" tout les cables qui le constitue. Un fil un peu spécial (la masse) est relié a plein d'autre fils qui sont aussi relié entre eux (surement des masse aussi) , juste  un peu avant la fin du cable. ( coté carte mere) , il faut donc faire attention à ne pas les désolidariser sans faire expres. 

Pour ouvrir le cable j'ai pris une simple paire de ciseau , il faut bien faire attention a ne pas endomager les fils a l'intérieur du cable. 

Une fois le cable ouvert,  vous devriez voir pourquoi l'ecran deviant blanc. Pour ma part c'etait un des fils rouge qui etait sectionner (ca provoquais des ligne horizontal aléatoirement) , et la masse (fil sans couleur , pas d'isolant autour du fil) , qui etait sectionner ce qui provoquais les ecran blanc. (J'ai testé de reconnecté celui-ci à la masse de l'ordi , ca faisais bien "ecran blanc", "ecran normal").

Donc pour réparer. .. pas de magie , vous dénuder les fils rouge endomagé de chaque coté et vous resouder... idem pour la masse.


Une fois fini, de la gaine retractable autour , ou du chaterton si vous avez pas de gaine. Et tout roule :-)

Si ca à pu aider certaines personne ...

Attention , faite ceci si vraiment vous êtes un "minimum" bricoleur.  Sinon emener le chez un réparateur ...

benjamin · Answer

moi j'ai le meme probleme avec mon toshiba satellite A350D-115 windows vista  edition familiale  home prenium

Thefredz · Answer

Bonjour, 

petit témoignage qui peut aider je crois.

Ma fille avait cassé son écran à force de s'énerver sur le "blanc" (c'est parfois un peu con à 18 ans - désolé...). Bref, garantie annulée etc. J'ai donc trouvé une dalle sur ebay et l'ai changé en utilisant les infos trouvées ici https://www.journaldugeek.com/dossier/tuto-demonter-son-samsung-nc10/

20 min de boulot et ça a marché au poil (sauf que mes chevilles ont glonflé un chouilla). Pendant presque un an ça a tenu jusqu'au retour de l'écran blanc. 
J'ai donc ouvert, bidouillé les connections de la nappe et bien nettoyé et c'est reparti...

imi · Answer

Même problème sauf que la un ecran blanc apparait en permanence !
J'ai réglé plus ou moins le problème en connectant un autre écran à mon PC ... mais du coup mon PC n'est plus trop portable.

sahbi · Answer

j'ai le même problème donc merci de nous chercher une solution

gui83 · Answer

bonjour,

Les derniers messages datent, mais il n'est jamais trop tard pour donner son avis, d'autant que je viens de rencontrer le probleme. J'ai démonté l'ordi et remis la nappe de l'écran en place et cela marche super. Pour ma part, le sav etait payant et le bios et la réinstallation n'ont seris a rien

bon courrage

Cedi · Answer

!!! Attention au SAV de SAMSUNG !!!
J'avais le même problème d'écran blanc sur mon NC 10. Appel au n° de SAV, pas de problème on passe prendre votre NC10.
Une fois qu'ils ont eu le PC, ils m'indiquent qu'il y a bien un problème de nappe écran, mais ils détectent également que "le clavier (qui fonctionne très bien) risque de tomber en panne" (sic !). 
Je refuse le changement du clavier, et là SAMSUNG m'annonce que soit je paye 42€ pour récupérer mon matériel sans qu'ils ne fasse rien, soit je paye 98 € pour qu'ils changent la nappe et le clavier. Sans réponse sous 120 jours, ils détruisent le PC.  
Jamais SAMSUNG ne m'avais informé de ces conditions avant d'avoir le PC en leur possession ! 
Et aucune réponse à mes demandes. Comme je l'ai lu sur un autre forum, "ne te fatigue pas, ils ne savent n'y lire n'y écrire".
Finalement, ayant besoin de récupérer mon PC j'y du payer, et je l'ai reçu le lendemain.
Si vous hésitez entre un produit SAMSUNG et une autre marque, attention au SAV de SAMSUNG qui a des méthodes plus que douteuse et qui fait le pari que les gens n'irons pas voir le juge de proximité pour moins de 100 €. 
Passez le message pour éviter que d'autres personnes se fassent avoir.

enaemma · Answer

Autre solution : 


appuyer sur la touche FN + f4   ( plusieurs fois si nécessaire ) 

pratique pour configurer la résolution (  avec un câble VGA par exemple  )

sandra23 · Answer

A vendre pc Samsung NC10 pour pièces plusieurs pièces neuves batterie disque dure écran clavier tous à moitié prix 
Envois possibles pour plus de renseignements merci de me téléphoner au 0620205368

tevenac · Answer

NC10 réparé en utilisant la méthode préconisée ici et citée plusieurs fois dans ce fil de discussion :
https://www.journaldugeek.com/dossier/tuto-demonter-son-samsung-nc10/
Il faut aller plus loin pour démonter la dalle d'écran et accéder a la nappe de connexion : dévisser les 4 vis située aux 4 coins de l'écran et positionnées sous des caches-vis puis déclipser la bordure qui entoure la dalle, toujours a l'aide de la petite carte en plastic. Il reste a désolidariser la dalle du support arrière en dévissant les 4 vis situées sur la charnière. Soulever la dalle écran puis repositionner le long connecteur plat après un nettoyage. J'ai ajouter un morceau de scotch un peu costaud pour solidariser l'ensemble afin d'éviter tout mouvement de cette nappe a l'ouverture et fermeture du PC.

Longue vie a notre tetit netbook...
 
--

Samsung NC10 Probleme Ecran Blanc apparait

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