Defragmentation et autre

Question

Bonjour,
Alors j'ai un énorme problème,enfaite j'ai eu un problème avec wow le jeu online et j'ai recu un email de leurs part et j'ai fait se qu'il mont dit alors jai du faire une défragmentation et l'autre truc que je me rappelle plus du nom et voila que je redémarre et tout a changer,quand je vais sur mon système dans mon panneau  de configuration j'ai plus rien,même plus le nom de mes carte comme carte vidéo et tout même le pointeur de la souris a changer mais vraiment tout et en plus de sa il est encore plus long s.v.p je sais plus quoi faire je peu restaurer tout et avoir la même que tout a l'heure s.v.p.C'est vraiment urgent je sais plus quoi faire.

alexou94700 · Answer

je peux même plus ouvrir dans démarrer le aide support il y a ecris:Windouws ne peut pas ouvrir aide et support car un service système n'est pas en cours d'exécution.Pour corriger ce problème .démarrer le service nommé "service aide et support" je prie de tout que pour que vous rependiez.

bruno_villeneuve · Answer

Ok, pas de panique. Je serais prêt à dire que c'est remédiable.

Va dans Démarrer, Tous les programmes, Accessoires, Outils Systèmes, Restauration du système

maintenant prie pour avoir un point de restauration antérieur.

bonne chance

sinon est-ce que blizz t'as fait faire une analyse du disque ou ca ressemble plus à ca restauration système?

alexou94700 · Answer

je conné rien du tout svp reste et explique moi car je conné rien du tout,je n'est que 15 ans mais je mis conner un peu.

alexou94700 · Answer

Il y a ecris que la restauration du systeme est desactiver est ce que je l'active?

bruno_villeneuve · Answer

Regarde ce que j'ai écris stp

Démarrer, Tous les programmes, Accessoires, Outils Systèmes, Restauration du système 

Quand tu auras ouvert ce programme (Qui te permet de restaurer ton pc à une date antérieure lorsqu'il ne va pas bien) un calendrier va s'afficher. Tu peux le faire pendant que tu lis le forum.

Si tu as une date en caractère gras, clique dessus et fait restaurer à cette date en bas à droite (le bouton).

Le pc va redémarrer comme s'il était à cette date mais avec la date d'aujourd'hui... compliqué mais lui, il sait quoi faire. C'est comme si je te disais de manger la même chose que lundi dernier au petit dej.

bruno_villeneuve · Answer

Oui tu dois l'activer.. mais ... ca veut dire qu'il n'y a pas de point de restauration probablement puisqu'elle était désactivée :(

alexou94700 · Answer

Alors j'ai cliquer sur activer mais la case de Desactiver la restauration du systeme sur tout les lecteurs est cocher que faire? et apres il y a 2 lecteur D: et C: mais pas de calendrier

alexou94700 · Answer

et bien non c'est mort.il est desactiver.je sais plus quoi faire je vais me faire tué

bruno_villeneuve · Answer

Rappelle Blizz et dit leur ce que tu vis .. depuis qu'il fait faire une manip dans ton PC, tu n'as plus rien. J'imagine que tu as une certaine garantie.

Sinon, est-ce ci pire que ca ? Donne moi des exemples précis de ce qu'il y a de différent d'avant. Peut-être qu'on peut récupérer des trucs au fur et à mesure

ekim55 · Answer

Bonjour,
Est-ce qu'ils t'ont demandé de faire une manip. en rapport avec la carte graphique ?

alexou94700 · Answer

Depuis plus d'un mois j'attends et tout sa pour bouziller tout l'ordinateur la seul chose qui me rester voila que je peux plus rien faire.Je peux rien faire?je dois reinstaller windouws?

bruno_villeneuve · Answer

Ton PC fonctionne bien puisque tu peux nous parler sur le forum, etc. Pas de panique.

C'est quoi le problème Exactement stp?

alexou94700 · Answer

Bah enfaite je vous explique je sais plus trop j'ai fait beaucoup de chose mais deja se qui est pas le meme c'est que tout a l'heure javais tout changer en affichage par exemple je n'avais pas l'affiche des barre de fichier en gris et tout je l'avais en bleu je crois que j'ai que le classique ensuite la pointe de ma souris ete jaune et tout mais ejs ais que tout peu etre chanegr mais je sais pas car dans le systeme comme général j'avais beaucoup de chose ecrite alors que la j'ai plus rien par exemple dans ordinateur. ensuite dans gestionnaire de peripherique quand je clik de gestionner les peripherique,rien ne s'afichhe ensuite dans certaine truc vous savez ou on regarde par exemple quelle type de version de type graphique vous avez et la date tout sa en son en video etc et bah j'ai plus rien ecris,il i a vraimant plus rien.

alexou94700 · Answer

Presque tout a changer

alexou94700 · Answer

Quand j'ai defragmenter je les arreter car cete trop long .

bruno_villeneuve · Answer

ouf c'est bizzare .. je réclamerais une quelconque garantie du support technique de blizzard moi

bruno_villeneuve · Answer

ok bien refait le defrag (c'est long effectivement)
mais ca réglera pas ton probleme

alexou94700 · Answer

Je sais pas se que c'est mais en tout cas j'ai fait tout se qu'il y avait ecrit sur leurs message de.... et j'ai bouziller mon ordinateur mais je l'est pas acheter en france mais la version windouws je l'est acheter ici et donc je sais pas quoi faire donc il faut les appeller et leurs demander de renbourser et de refaire l'ordinateur depuis le debut?

ekim55 · Answer

Tu peux faire un SFC pour vérifier l'état de tes fichiers système et tenter de réparer. Va dans démarrer, exécuter, tape: sfc /scannow  et enter. Durant l'opération, il se peut qu'on te demande d'insérer le cd windows, suis les instructions.

alexou94700 · Answer

oula il i a risque de tout supprimer sur l'ordinateur? ou de changer des choses? et je conner pa le cd windouws car j'ai bcp de trucs dans la meme boite

alexou94700 · Answer

J'ai fait se que tu m'a dis j'ai taper sa avant de slash j'ai msi espace je sais pas si c'est bon mais apres sa il i a eu une barre et quand la barre c'est finni plus rien de s'affiche et on ma aps demander de mettre le cd

ekim55 · Answer

Recommence: démarrer, exécuter, tape: sfc /scannow  et enter.
Voir là, bon tuto: https://leblogdeclaude.blogspot.com/2007/07/faire-un-scan-sfc-scannow.html

alexou94700 · Answer

Je vais essayer mais je mis conner rien mais je vais demander plutot une garantie

alexou94700 · Answer

Je tien a dire que meme le son il ne marche pas s.v.p.

ekim55 · Answer

Tu mentionnes que tu n'a plus accès au gestionnaire des périphériques, donc il est difficille de vérifier l'état du pilote audio. Va dans panneau de configuration, ouvre sons et périphériques, onglet volume, regarde si muet est coché.

alexou94700 · Answer

non il i en a pas ,j'ai plus aucun logiciel meme pour sons mais ouvrir un fchier

ekim55 · Answer

Fais tel que proposé au point 20.

Defragmentation et autre

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