Problème souris usb

Juju$ Messages postés 79 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Juju$ Messages postés 79 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour.
Voila mon problème: depuis quelque jours, le message "Périphérique USB non reconnu" s'affiche, me disant que ma souris usb est le problème. Après ce message marche ou ne marche pas, ça dépend: elle peut s'arrêter de marcher en plein milieux de son utilisation puis revenir "à la normale" 5mn après. ='(
Donc je voudrais savoir d'où vient le problème et comment le résoudre.

marque de la souris: labtec® notebook optical mouse pro
marque de l'ordi: HP Pavilion dv6630ef otebook PC
OS: Vista SP2

Merci d'avance. =)

PS: je n'y connais pas grand chose en informatique. =(
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13 réponses

Juju$ Messages postés 79 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Up ! svp j'ai besoin de réponses c urgent !
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tyranausor Messages postés 3545 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 039
 
bonjour
essaye de réinstaller ta souris:
- si tu l'as installée avec le logiciel (du CD d'installation livré avec ta souris) => tu vas dans le menu démmarer (logo Vista en bas à gauche de l'écran) puis dans le panneau de configuration, dans "Programme" et "Désinstaller un programme"(ou Ajout et suppression de matériel si tu es en affichage classique), tu cherche le nom du logiciel (bien souvent il a le nom du fabriquant ou de la marque de la souris) enfin tu cliques sur le bouton supprimer;
- si tu as laissé Windows faire l'installation (comme un grand!), tu vas, toujours dans panneau de configuration, dans "Matériel et audio" et Gestionnaire de périphériques (ou Système en affichage classique. clique sur l'onglet "Matériel" dans la fenêtre qui s'ouvre et, enfin "Gestionnaire de périphériques"). dans la fenêtre du Gestionnaire de péripérique, clique sur "Souris et autres périphérique de pointages" et cherche le nom de ta souris et fais clique droit puis clique sur "Propriétés". dans l'onglet "Pilote", clique sur désinstaller et dans le message d'avertissement, clique sur ok
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Juju$ Messages postés 79 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
On passe la première solution, y'avait pas de CD fourni avec.
Et pour la 2ème, ça change rien ='(
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Juju$ Messages postés 79 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Le gestionnaire de périphérique ne reconnaît même plus la souris, merci de m'aider. ='(
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tyranausor Messages postés 3545 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 039
 
alors comment as-tu fais pour installer la souris?
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Juju$ Messages postés 79 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Je l'ai juste branché, Vista a fait le reste.
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ra7ouba Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
moi aussi j'ai la meme probleme
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tyranausor Messages postés 3545 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 039
 
bonjour

tu me dis que Vista l'a installée, donc normalement ta souris doit être répertoriée dans le gestionnaire de périphériques. Dans la rubrique "souris et périphériques de pointage", tu n'as rien (après avoir appuyé sur le "+" à droite)?
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Juju$ Messages postés 79 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour.
Dans la rubrique "souris et périphérique de pointage", je n'ai que le TouchPad.
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tyranausor Messages postés 3545 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 039
 
bonjour,
si tu n'as pas ta souris dans la rubrique "souris et périphériques de pointage", regarde si elle ne se trouve pas dans "Contrôleurs de bus USB", tu dois peut-être avoir un périphérique qui contient, dans son nom, au moins un des mots suivants : "souris USB", Labtec", "mouse", "optical" ou tout simplement "périphérique inconnu" (avec peut-être un triangle jaune). si tu as un doute, et c'est ce que moi je fais dans ces cas-là, tu fais un clic droit sur tous les noms des périphériques USB et, dans le menu contextuel, tu sélectionnes "Désinstaller". dans la fenêtre d'avertissement, tu cliques sur "Ok" mais la case "Désinstaller le pilote doit être décochée
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Juju$ Messages postés 79 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour (ou plutôt Bonsoir).
J'ai trouvé ma souris, et dans "État du périphérique", c'est marqué "Aucun pilote n'est installé pour ce périphérique. " Ou pourrais-je en trouver un? (Si on peux en trouver un.)
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tyranausor Messages postés 3545 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 039
 
Bonjour,
tu peux trouver un pilote pour ta souris sur le site de Labtec, ils disent d'utiliser le pilote de Vista, mais, essaye celui-ci s'il marche
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Juju$ Messages postés 79 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonsoir,
c'est justement celui que j'ai essayé après avoir posté mon mesage, et il ne marche pas. ='(
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tyranausor Messages postés 3545 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 039
 
bonjour,
ce que je te propose en premier lieu (et peut-être l'as-tu déjà fait), d'aller sur cette page (si le lien ne marche pas, tu vas sur https://www.touslesdrivers.com/ puis sur "Mes drivers). cela installeras le plugin MaConfig.com qu'il faut accepter d'installer puis tu cliques sur "Lancer la détection". quelques minutes après, un liste de tous tes périphériques apparaît et, sur la ligne de ta souris, des pilotes devrais t'être proposés.
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Juju$ Messages postés 79 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour,
malheureusement, aucun pilote n'est proposé pour ma souris.
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tyranausor Messages postés 3545 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 039
 
Bonjour,
tu peux essayer ça voir si ça résout ton problème
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Juju$ Messages postés 79 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonsoir,
merci, mais DriverDetective ne reconnaît n'a pas la marque de mon portable (dv6630ef) dans sa base de donnée. Comment faire?
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tyranausor Messages postés 3545 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 039
 
Bonjour, je ne peux pas trop t'aider sur ce logiciel, je l'ai trouvé en cliquant un peu partout suite à une recherche avec Google et pensant que ça résoudrait ton problème.

Sinon, je vais te demander si, avec ta souris, une notice, un papier, même l'emballage qui pourrait nous renseigner où il faut vraiment chercher, car on tourne en rond! Et recopier ( ou scanner) les les grandes lignes qui pourraient donner des informations sur ta souris
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tyranausor Messages postés 3545 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 039
 
Rebonjour,
je crois avoir trouvé la notice (il n'y a plus qu'à cliquer sur le nom du fichier pdf), peux-tu me dire si c'est la notice?
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Juju$ Messages postés 79 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour,
pour la notice, je te le dirais quand je pourrais aller sur l'ordi (je suis sur ma ds).
En tout cas, merci de m'aider. =)
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Juju$ Messages postés 79 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
(re)Bonjour,
oui, cette notice est la bonne.
Ps: si tu (ou une autre personne) ne trouves pas de solution, ce n'est pas très très grave car je viens d'avoir une autre souris. Mais ça serait quand même bien. =)
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tyranausor Messages postés 3545 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 039
 
Rebonjour,
merci pour ta réponse si rapide! Dans la notice, il y a un nom de logiciel, labtec mouse, l'aurais-tu essayé? Sinon, si ne marche toujours pas, tu peux essayer de contacter l'assistance (lien pour le contact par mail) si le logiciel labtec mouse ne résout rien.
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Juju$ Messages postés 79 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour, et désolé de ma réponse si tardive.
Je vais essayer, en tout cas, merci de m'avoir aidé =)
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