Problème souris usb Fermé

Question

Bonjour.
Voila mon problème: depuis quelque jours, le message "Périphérique USB non reconnu" s'affiche, me disant que ma souris usb est le problème. Après ce message marche ou ne marche pas, ça dépend: elle peut s'arrêter de marcher en plein milieux de son utilisation puis revenir "à la normale" 5mn après. ='(
Donc je voudrais savoir d'où vient le problème et comment le résoudre.

marque de la souris: labtec® notebook optical mouse pro
marque de l'ordi: HP Pavilion dv6630ef otebook PC
OS: Vista SP2

Merci d'avance. =)

PS: je n'y connais pas grand chose en informatique. =(

Juju$ · Answer

Up ! svp j'ai besoin de réponses c urgent !

tyranausor · Answer

bonjour
essaye de réinstaller ta souris: 
- si tu l'as installée avec le logiciel (du CD d'installation livré avec ta souris) => tu vas dans le menu démmarer (logo Vista en bas à gauche de l'écran) puis dans le panneau de configuration, dans "Programme" et "Désinstaller un programme"(ou Ajout et suppression de matériel si tu es en affichage classique), tu cherche le nom du logiciel (bien souvent il a le nom du fabriquant ou de la marque de la souris) enfin tu cliques sur le bouton supprimer;
- si tu as laissé Windows faire l'installation (comme un grand!), tu vas, toujours dans panneau de configuration, dans "Matériel et audio" et Gestionnaire de périphériques (ou Système en affichage classique. clique sur l'onglet "Matériel" dans la fenêtre qui s'ouvre et, enfin "Gestionnaire de périphériques"). dans la fenêtre du Gestionnaire de péripérique, clique sur "Souris et autres périphérique de pointages" et cherche le nom de ta souris et fais clique droit puis clique sur "Propriétés". dans l'onglet "Pilote", clique sur désinstaller et dans le message d'avertissement, clique sur ok

Juju$ · Answer

Le gestionnaire de périphérique ne reconnaît même plus la souris, merci de m'aider. ='(

tyranausor · Answer

alors comment as-tu fais pour installer la souris?

ra7ouba · Answer

moi aussi j'ai la meme probleme

tyranausor · Answer

bonjour

tu me dis que Vista l'a installée, donc normalement ta souris doit être répertoriée dans le gestionnaire de périphériques. Dans la rubrique "souris et périphériques de pointage", tu n'as rien (après avoir appuyé sur le "+" à droite)?

tyranausor · Answer

bonjour,
si tu n'as pas ta souris dans la rubrique "souris et périphériques de pointage", regarde si elle ne se trouve pas dans "Contrôleurs de bus USB", tu dois peut-être avoir un périphérique qui contient, dans son nom, au moins un  des mots suivants : "souris USB", Labtec", "mouse", "optical" ou tout simplement "périphérique inconnu" (avec peut-être un triangle jaune). si tu as un doute, et c'est ce que moi je fais dans ces cas-là, tu fais un clic droit sur tous les noms des périphériques USB et, dans le menu contextuel, tu sélectionnes "Désinstaller". dans la fenêtre d'avertissement, tu cliques sur "Ok" mais la case "Désinstaller le pilote doit être décochée

tyranausor · Answer

Bonjour,
tu peux trouver un pilote pour ta souris sur le site de Labtec, ils disent d'utiliser le pilote de Vista, mais, essaye  celui-ci s'il marche

tyranausor · Answer

bonjour,
ce que je te propose en premier lieu (et peut-être l'as-tu déjà fait), d'aller sur cette page (si le lien ne marche pas, tu vas sur https://www.touslesdrivers.com/ puis sur "Mes drivers). cela installeras le plugin MaConfig.com qu'il faut accepter d'installer puis tu cliques sur "Lancer la détection". quelques minutes après, un liste de tous tes périphériques apparaît et, sur la ligne de ta souris, des pilotes devrais t'être proposés.

tyranausor · Answer

Bonjour,
tu peux essayer ça voir si ça résout ton problème

tyranausor · Answer

Bonjour, je ne peux pas trop t'aider sur ce logiciel, je l'ai trouvé en cliquant un peu partout suite à une recherche avec Google et pensant que ça résoudrait ton problème. 

Sinon, je vais te demander si, avec ta souris, une notice, un papier, même l'emballage qui pourrait nous renseigner où il faut vraiment chercher, car on tourne en rond! Et recopier ( ou scanner) les les grandes lignes qui pourraient donner des informations sur ta souris

tyranausor · Answer

Rebonjour,
je crois avoir trouvé la notice (il n'y a plus qu'à cliquer sur le nom du fichier pdf), peux-tu me dire si c'est la notice?

tyranausor · Answer

Rebonjour,
merci pour ta réponse si rapide! Dans la notice, il y a un nom de logiciel, labtec mouse, l'aurais-tu essayé? Sinon, si ne marche toujours pas, tu peux essayer de contacter l'assistance (lien pour le contact par mail) si le logiciel labtec mouse ne résout rien.

Problème souris usb

13 réponses

Discussions similaires