Forfait Orange 15 Espace Client, Num Favoris

Bonjour, Je suis un nouveau Client Orange, Forfait à 15 et j'ai droit à 5min d'appel gratuit/mois après epuisement du Forfait, vers fixes et numero Orange, Je voudrais savoir comment definir ces numeros?
J'ai aussi acceder à mon espace client, dans la rubrique mon compte mobile, formule : voir er changer mes options, on me demande de m'autentifier une 2de fois, quel identifiant et quel mot de passe? Comment les obtenir? J'ai essayer les ID de l'espace client j'ai eu un message d'erreur concernant une panne"veuillez nous excuser..." il est dit nul part que les identifiant sont érronés mais j'ai toujours pas access à la page voulue
Merci de bien vouloir me repondre