Antivirus impossible à installer
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Bonjour,
Ma version d'évalution de Norton ayant expiré, j'ai voulu installé un anti-virus gratuit du marché.
J'ai lancé des recherches dans Google avec les mots clefs antivirus, le problème étant qu'à chaque fois que je clique sur un lien contenant les mots AVG ou AVAST ou autre, mon navigateur (Firefox comme IE7) quitte inopinément !
J'ai donc tenté de procéder autrement en passant par un autre poste puis en copiant-collant les exe des antivirus AVG, AVAST et ANTIVIR via une clef USB. Peine perdue. A chaque fois que je lance les exe d'install, une fenêtre de commande noire s'affiche très rapidement en arrière-plan puis plus rien. Grrrrrrrrrrrrrr!
Quelqu'un pourrait-il m'aider à diagnostiquer les symptômes et à me prescrire le remède adéquat ?
Mercis d'avance.
Ma version d'évalution de Norton ayant expiré, j'ai voulu installé un anti-virus gratuit du marché.
J'ai lancé des recherches dans Google avec les mots clefs antivirus, le problème étant qu'à chaque fois que je clique sur un lien contenant les mots AVG ou AVAST ou autre, mon navigateur (Firefox comme IE7) quitte inopinément !
J'ai donc tenté de procéder autrement en passant par un autre poste puis en copiant-collant les exe des antivirus AVG, AVAST et ANTIVIR via une clef USB. Peine perdue. A chaque fois que je lance les exe d'install, une fenêtre de commande noire s'affiche très rapidement en arrière-plan puis plus rien. Grrrrrrrrrrrrrr!
Quelqu'un pourrait-il m'aider à diagnostiquer les symptômes et à me prescrire le remède adéquat ?
Mercis d'avance.
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12 réponses
il semble que ton PC est gravement infecté. mais essaye l'outil desinfectant d'avast https://www.avast.com/fr-fr/index puis execute le.
Salut,
ouai ton probleme a l'air vraiment assez grave:
>Telecharge hijacthis ici:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/11747-hijackthis/
Une fois l'installe terminée lance le programme et clique sur " do a scan and save a logfile", poste ensuite le rapport qui s'affiche.
ouai ton probleme a l'air vraiment assez grave:
>Telecharge hijacthis ici:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/11747-hijackthis/
Une fois l'installe terminée lance le programme et clique sur " do a scan and save a logfile", poste ensuite le rapport qui s'affiche.
salut,
essaye ceci:
http://www.aviradl.telechargement.fr
si ça ne fonctionne pas essaye ceci: ftp://www.ftpclubic22.clubic.com
ou si non la: https://download.cnet.com/Avira-Free-Security-with-Antivirus/3000-18510_4-10322935.html
si ça ne marche pas bas bonne chance!
p.s essaye aussi ça pour voir si ta pas de virus:
https://forum.pcastuces.com/default.asp
essaye ceci:
http://www.aviradl.telechargement.fr
si ça ne fonctionne pas essaye ceci: ftp://www.ftpclubic22.clubic.com
ou si non la: https://download.cnet.com/Avira-Free-Security-with-Antivirus/3000-18510_4-10322935.html
si ça ne marche pas bas bonne chance!
p.s essaye aussi ça pour voir si ta pas de virus:
https://forum.pcastuces.com/default.asp
J'ai essayé d'installer HiJackThis.exe mais j'ai le même problème qu'avec les install des antivirus : une fenêtre noire de cmd s'ouvre rapidement puis se referme et puis plus rien.
C'est grave, docteur ?
C'est grave, docteur ?
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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essaye tous ces programmes en mode sans echec, et fais moi une capture d'ecran des processus de ton gestionnaire de taches si tu veux
Même en mode sans échec, impossible de lancer HighJackThis ou les antivirus. Toujours le même symtôme : fenêtre en arrière-plan qui se lance puir plus rien.
J'ai fait une capture d'écran des processus mais je ne sais comment l'uploader sur ce forum
Sinon, le seul truc que j'ai pu lancer est l'utilitaire SmitFraudFix et voila le rapport que j'ai obtenu :
SmitFraudFix v2.423
Rapport fait à 22:13:58,31, 01/08/2009
Executé à partir de D:\softs\SmitfraudFix
OS: Microsoft Windows XP [version 5.1.2600] - Windows_NT
Le type du système de fichiers est NTFS
Fix executé en mode sans echec
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Process
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
D:\softs\SmitfraudFix\Policies.exe
C:\WINDOWS\system32\cmd.exe
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» hosts
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\WINDOWS
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\WINDOWS\system
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\WINDOWS\Web
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\WINDOWS\system32
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\WINDOWS\system32\LogFiles
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\Documents and Settings\georges py
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\DOCUME~1\GEORGE~1\LOCALS~1\Temp
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\Documents and Settings\georges py\Application Data
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Menu Démarrer
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\DOCUME~1\GEORGE~1\Favoris
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Bureau
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\Program Files
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Clés corrompues
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Eléments du bureau
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Desktop\Components\0]
"Source"="About:Home"
"SubscribedURL"="About:Home"
"FriendlyName"="Ma page d'accueil"
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» o4Patch
!!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!
o4Patch
Credits: Malware Analysis & Diagnostic
Code: S!Ri
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» IEDFix
!!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!
IEDFix
Credits: Malware Analysis & Diagnostic
Code: S!Ri
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Agent.OMZ.Fix
!!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!
Agent.OMZ.Fix
Credits: Malware Analysis & Diagnostic
Code: S!Ri
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» VACFix
!!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!
VACFix
Credits: Malware Analysis & Diagnostic
Code: S!Ri
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» 404Fix
!!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!
404Fix
Credits: Malware Analysis & Diagnostic
Code: S!Ri
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Sharedtaskscheduler
!!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!
SrchSTS.exe by S!Ri
Search SharedTaskScheduler's .dll
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» AppInit_DLLs
!!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows]
"AppInit_DLLs"=""
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Winlogon
!!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon]
"Userinit"="C:\\WINDOWS\\system32\\userinit.exe,"
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» RK
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon]
"System"=""
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» DNS
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Recherche infection wininet.dll
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Fin
J'ai fait une capture d'écran des processus mais je ne sais comment l'uploader sur ce forum
Sinon, le seul truc que j'ai pu lancer est l'utilitaire SmitFraudFix et voila le rapport que j'ai obtenu :
SmitFraudFix v2.423
Rapport fait à 22:13:58,31, 01/08/2009
Executé à partir de D:\softs\SmitfraudFix
OS: Microsoft Windows XP [version 5.1.2600] - Windows_NT
Le type du système de fichiers est NTFS
Fix executé en mode sans echec
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Process
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
D:\softs\SmitfraudFix\Policies.exe
C:\WINDOWS\system32\cmd.exe
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» hosts
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\WINDOWS
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\WINDOWS\system
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\WINDOWS\Web
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\WINDOWS\system32
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\WINDOWS\system32\LogFiles
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\Documents and Settings\georges py
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\DOCUME~1\GEORGE~1\LOCALS~1\Temp
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\Documents and Settings\georges py\Application Data
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Menu Démarrer
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\DOCUME~1\GEORGE~1\Favoris
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Bureau
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\Program Files
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Clés corrompues
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Eléments du bureau
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Desktop\Components\0]
"Source"="About:Home"
"SubscribedURL"="About:Home"
"FriendlyName"="Ma page d'accueil"
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» o4Patch
!!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!
o4Patch
Credits: Malware Analysis & Diagnostic
Code: S!Ri
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» IEDFix
!!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!
IEDFix
Credits: Malware Analysis & Diagnostic
Code: S!Ri
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Agent.OMZ.Fix
!!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!
Agent.OMZ.Fix
Credits: Malware Analysis & Diagnostic
Code: S!Ri
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» VACFix
!!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!
VACFix
Credits: Malware Analysis & Diagnostic
Code: S!Ri
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» 404Fix
!!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!
404Fix
Credits: Malware Analysis & Diagnostic
Code: S!Ri
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Sharedtaskscheduler
!!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!
SrchSTS.exe by S!Ri
Search SharedTaskScheduler's .dll
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» AppInit_DLLs
!!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows]
"AppInit_DLLs"=""
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Winlogon
!!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon]
"Userinit"="C:\\WINDOWS\\system32\\userinit.exe,"
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» RK
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon]
"System"=""
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» DNS
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Recherche infection wininet.dll
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Fin
Ben non. Toujours impossible d'installer un antivirus ou HighJackThis.
Bon sang, mais qu'est-ce que c'est que ce truc ?
Sinon, comment je fais pour t'envoyer les captures d'écran demandées ?
Bon sang, mais qu'est-ce que c'est que ce truc ?
Sinon, comment je fais pour t'envoyer les captures d'écran demandées ?
Je pense que c'est Conficker .
http://consultaide.e-monsite.com/rubrique,conficker-simples-tests,355935.html
il permet de voir si tu as le ver conficker (merci jalobservateur pour ce test )
http://consultaide.e-monsite.com/rubrique,conficker-simples-tests,355935.html
il permet de voir si tu as le ver conficker (merci jalobservateur pour ce test )
dans le site de microsoft g trouvé ce lien, normalement il peut faire l'analyse de ton ordi si sa refuse de telecharger des antivirus
http://onecare.live.com/site/fr-fr/default.htm?s_cid=sah
http://onecare.live.com/site/fr-fr/default.htm?s_cid=sah
Salut SOF 24,
J'ai suivi ton conseil et je suis allée sur le site de Microsoft qui décrit parfaitement les symptômes que j'ai et qui correspondrait à Conficker B.
J'ai donc lancé l'analyse complète via le scan en ligne et l'outil n'a rien trouvé à part le ver suivant qu'il n'a d'ailleurs pas pu supprimer : Worm:Win32/Swimnag.gen!A.dll
Là je ne sais plus quoi faire...
A l'aide !
J'ai suivi ton conseil et je suis allée sur le site de Microsoft qui décrit parfaitement les symptômes que j'ai et qui correspondrait à Conficker B.
J'ai donc lancé l'analyse complète via le scan en ligne et l'outil n'a rien trouvé à part le ver suivant qu'il n'a d'ailleurs pas pu supprimer : Worm:Win32/Swimnag.gen!A.dll
Là je ne sais plus quoi faire...
A l'aide !
essaye un scan avec malwarebyte's anti malware .
A telecharger sur ce lien:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
*une fois téléchargé, mets le a jour
*lance une analyse "complete"
poste le rapport ici (tu le trouves dans rapport/log
A telecharger sur ce lien:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
*une fois téléchargé, mets le a jour
*lance une analyse "complete"
poste le rapport ici (tu le trouves dans rapport/log
aussi fais un scan avec cet outil :
http://www.clubic.com/lancer-le-telechargement-298056-0-downadup-conficker-removal-tool.html
(click sur lancer le telechargement)
il est speciel conficker
http://www.clubic.com/lancer-le-telechargement-298056-0-downadup-conficker-removal-tool.html
(click sur lancer le telechargement)
il est speciel conficker
En désespoir de cause, j'ai téléchargé la version d'évaluation Total Security 2009 de BitDefender.
Après scan complet + scan approfondi + mise à jour windows, j'ai enfin réussi à me débarrasser de ce truc qui polluait gravement mon PC. Pour info, d'après BD, il s'agissait d'un Trojean au nom numérique mais je n'en sais pas plus. Si je retrouve l'info précise, je la poste...
Après ça, j'ai vérifié la possibilité de télécharger tout type d'anti-virus gratuit et là, plus de problèmes.
Par contre, je n'ai pas vérifié si je pouvais installer un anti-virus gratuit après désinstallation de BD.
Je n'ose plus touché à ma config vu le temps passé à rétablir une situation saine.
Du coup, je me demande si je ne vais pas investir dans cette solution. Elle a l'air assez sérieuse et très complète.
Qu'ne pensez-vous ?
En tout cas, merci à tous pour votre aide.
Après scan complet + scan approfondi + mise à jour windows, j'ai enfin réussi à me débarrasser de ce truc qui polluait gravement mon PC. Pour info, d'après BD, il s'agissait d'un Trojean au nom numérique mais je n'en sais pas plus. Si je retrouve l'info précise, je la poste...
Après ça, j'ai vérifié la possibilité de télécharger tout type d'anti-virus gratuit et là, plus de problèmes.
Par contre, je n'ai pas vérifié si je pouvais installer un anti-virus gratuit après désinstallation de BD.
Je n'ose plus touché à ma config vu le temps passé à rétablir une situation saine.
Du coup, je me demande si je ne vais pas investir dans cette solution. Elle a l'air assez sérieuse et très complète.
Qu'ne pensez-vous ?
En tout cas, merci à tous pour votre aide.
Quand je clique sur ton lien, mon navigateur ferme inopinément comme décrit dans mon message précédent.
Donc, faut trouver autre chose...