Demande code

Bonjour,
je ne peux plus lire mes mails avec thunderbird, il me demande un code que je n'ai jamais connu. j'ai taper mon adresse Mail à la place du code, aucun résultat.
A l'aide, y a-t-il quelqu'un qui pourrait solutionner mon problème ?
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.12

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