Virus puissant, jamais vu

salut à tous

bon entrons dans le vif du sujet,
en essayant d'aider une personne qui a vu son poste infecté par un virus, il faut savoir qu'il n'a pas d'antivirus sur son poste et il a l'ADSL (suicidaire!!), je me suis donc pointé avec un cd comprenant AVP je me suis dit la routine quoi et je me suis retrouvé devant un cas special de virus dont voici les caracteristiques (on est sur windows 98):

le pc demarre normalement et arrivé sur l'interface windows le sablié clignote il n'y a que le fond d'ecran et j'ai bien dis que le fond d'ecran: aucune icone, ni barre d'outils, ni menu demarrer rien de rien, lorsque je fais deux fois ctrl+alt+suppr pour redemarrer le pc m'envoi un message m'indiquant qu'il est impossible de redemarrer

donc je redemarre à la brute par l'interrupteur et je rentre en mode sans echec et là pareil quand mode normal rien sauf un message d'erreur et le pc se fige

mon dernier recours est de passer par le DOS (enfin c'est ce qu'on m'a dit ) avec des disquettes de boot mais je suis pas caler pour nettoyer un pc avec se mode pouvez-vous m'aider?

merci beaucoup