Free, c'es pas sérieux du tout
cvx01
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Xavstarblues Messages postés 10585 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Xavstarblues Messages postés 10585 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
C'est vrai Free n'est pas une société sérieuse !!
Depuis Octobre 2008, quelquesproblèmes, non résolus à cette date.
Le 28 juin, retour e la free-box et lettre d'annulation en A.R. Colissimo, reçus comme en en atteste la signature sur l'AR.
Pas de nouvelles, lettre AR au Sce réclamtion connexion Free reçue par Free le 10/07 : pas de réponse ...
Lettre AR au Sce National consommateur Free reçue par Free le 24/07 : devinez ... pas de réponse.
Les E-mails transmis confirment l'incompétence de cette Sté à respecter le Client qui les fait vivre!!
Les réponses, quand il y en a ne veulent rien dire, on vous répond sous 48h. "délai moyen constaté "!!!
J'ai communiqé les N° de envois en AR de la Poste :pas de réponse.
Maintenant, après plus de 30€ de dépenses en courriers AR sans réponse : décision de ma part : opposition à tout nouveau prélèvement Free auprès de ma banque !! Sinon, c'est trop facile, ils prélèvent , on paye !!
S'il faut aller plus loin, j'irai dans ma démarche !!
Cvx
C'est vrai Free n'est pas une société sérieuse !!
Depuis Octobre 2008, quelquesproblèmes, non résolus à cette date.
Le 28 juin, retour e la free-box et lettre d'annulation en A.R. Colissimo, reçus comme en en atteste la signature sur l'AR.
Pas de nouvelles, lettre AR au Sce réclamtion connexion Free reçue par Free le 10/07 : pas de réponse ...
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Les réponses, quand il y en a ne veulent rien dire, on vous répond sous 48h. "délai moyen constaté "!!!
J'ai communiqé les N° de envois en AR de la Poste :pas de réponse.
Maintenant, après plus de 30€ de dépenses en courriers AR sans réponse : décision de ma part : opposition à tout nouveau prélèvement Free auprès de ma banque !! Sinon, c'est trop facile, ils prélèvent , on paye !!
S'il faut aller plus loin, j'irai dans ma démarche !!
Cvx
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3 réponses
Bonjour
Personnelement aucun soucis chez Free, mais bon, personne n'est parfait. tu as des problèmes similaires chez orange, SFR/9, numéricable...
Quand ca marche bien, pas de soucis, mais quand il faut communiquer avec le service client c'est une autre histoire, bon courage dans tes démarches.
Juste pour information , tu devrais avoir (90-9*3=) 63€ de frais de résiliation ;)
Personnelement aucun soucis chez Free, mais bon, personne n'est parfait. tu as des problèmes similaires chez orange, SFR/9, numéricable...
Quand ca marche bien, pas de soucis, mais quand il faut communiquer avec le service client c'est une autre histoire, bon courage dans tes démarches.
Juste pour information , tu devrais avoir (90-9*3=) 63€ de frais de résiliation ;)
Bonjour,
merci de ta réponse,mais arès 4 ou 5 lettes recommandées avr AR, Free fait la sourde oreille, pas de réponse de leur part.
Alors si tu as une solution pour les faire réagir, sans aller sur leur site marocain, tunisien, ou autre, je suis preneur.
Merci d'avance d'une combine de contact
merci de ta réponse,mais arès 4 ou 5 lettes recommandées avr AR, Free fait la sourde oreille, pas de réponse de leur part.
Alors si tu as une solution pour les faire réagir, sans aller sur leur site marocain, tunisien, ou autre, je suis preneur.
Merci d'avance d'une combine de contact
Bonjour
essaye le forum de l'ADUF, quand j'ai pris ma ligne chez free et que ca a trainé, je suis passé par la
https://www.aduf.org/portal.php
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