Dépannage son TV philips 37PFL7603H/10
nih8
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Bonjour,
J'ai des coupures de son incessantes sur ma TV, quelquesoit le support de lecture que j'utilise (décodeur, lecteur DVD, TV..)
J'ai acheté cette TV il y 11 mois sur le sute maismoinscher, sans garantie supplémentaire.
J'ai appelé le SAV Mais Moins cher, qui me demande de contacter le SAV de pHilips.
J'ai contacté le SAV de Philips, qui m'a demandé de faire la mise à jour du logiciel de la TV. Aucun changement.
Le SAV Philips me renvoie vers un centre technique agrée Philips.
Je n'ai pas de voiture, et vu la grandeur de la TVje n'ai pas vriment la possibilité d'emmener mon poste.
A qui dois-je m'adresser pour le déplacement du technicien à domicile ? lui directement ou passer par le site MaisMoinsCher ?
Puis-je demander une TV de remplacement ?
Je vous remercie d'avance pour vos conseils, pour faire réparer ma TV au moindre frais, et le plus sérieusement possible.
J'ai des coupures de son incessantes sur ma TV, quelquesoit le support de lecture que j'utilise (décodeur, lecteur DVD, TV..)
J'ai acheté cette TV il y 11 mois sur le sute maismoinscher, sans garantie supplémentaire.
J'ai appelé le SAV Mais Moins cher, qui me demande de contacter le SAV de pHilips.
J'ai contacté le SAV de Philips, qui m'a demandé de faire la mise à jour du logiciel de la TV. Aucun changement.
Le SAV Philips me renvoie vers un centre technique agrée Philips.
Je n'ai pas de voiture, et vu la grandeur de la TVje n'ai pas vriment la possibilité d'emmener mon poste.
A qui dois-je m'adresser pour le déplacement du technicien à domicile ? lui directement ou passer par le site MaisMoinsCher ?
Puis-je demander une TV de remplacement ?
Je vous remercie d'avance pour vos conseils, pour faire réparer ma TV au moindre frais, et le plus sérieusement possible.
A voir également:
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1 réponse
faite une mise à jour logiciel le dernier
https://www.philips.fr/c-p/37PFL7603H_10/94-cm-37-pouce-tnt-hd-mpeg4/aide
bien verifier que la mise à jour a tété faite !
https://www.philips.fr/c-p/37PFL7603H_10/94-cm-37-pouce-tnt-hd-mpeg4/aide
bien verifier que la mise à jour a tété faite !
les mises à jour ont déjà été faites, avec les "conseils" du service consommateur, mais sans aucun changement à mon problème.
Je cherche à joindre le service SAV et service commercial pour demander la prise en charge du déplacement du dépanneur, mais je trouve pas leur numéro.
Une autre idée?
merci d'avance!
Samedi 09:00 - 18:00 *Appel gratuit hors surcoût éventuel de l'opérateur.
Pour leur envoyer un mail: http://www.care.philips.com/support/contact/contact_us.jsp?userLanguage=fr&userCountry=fr&contactId=PU_FR_1_1&weekDay1=Lundi%20au%20vendredi%2008:00%20-%2020:00%20&weekEnd1=Samedi%2009:00%20-%2018:00&_dyncharset=UTF-8
Bravo Philips pour ce beau "foutage de gueule"!!