Pb recharge orange

laura3122 -  
Redbart Messages postés 22320 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai acheté une recharge Orange d'une valeur de 5€ aujourd'hui.
Je tape #123# pour recharger puis je tape mes 14 chiffres, et orange me dit que je dispose d'un crédit de 0,00 €.
Alors je retape mes 14 chiffres et orange me dit " rechargement refusé: votre code n'est pas correct. Veuillez vérifier votre code et renouveler."
Je re fait cette tentative plusieurs fois et toujours rien. J'ai toujours un crédit de 0€ au lieu de 5.
Je précise également que lorsque j'ai voulu rechargé la premiere fois là, le réseau était faible.
si quelqu'un pouvez m'aider.

5 réponses

kevin45fr Messages postés 254 Statut Membre 46
 
Avais tu utiliser ton crédit de secours ?
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Redbart Messages postés 22320 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 299
 
essaye par le 224
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laura3122
 
je viens d'apeler le 224, ils me disent que ma mobicarte est suspendue, sa signifie quoi?
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laura3122
 
je n'ai pas de crédit de secours car je n'ai pas de forfait, j'utilise juste les mobicartes
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kevin45fr Messages postés 254 Statut Membre 46
 
Sa fait combien de temps que tu ne l'as pas rechargé ta mobicarte ?
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laura3122
 
2 semaines car je suis partie en espagne.
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Redbart Messages postés 22320 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 299
 
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