Connection impossible avec mon compte SFR

Bonjour,
je ne reçois pas d' avis de facture et je ne peux me connecter pour avoir accès a mon compte.
c' est le flou total au niveau des factures et je redoute une mauvaise surprise à ce sujet, étant donné que
c' est un prélèvement automatique et qu' il n' y a pour l' instant aucun moyen de vérifier la somme qui va être prélevée!!