Gps tomtom xl iq route edition

Bonjour,
Voila j'ai un probleme je faisais une mise a jour mais ma soeur la debrancher en cours et je n'avais pas fait de sauvegarde , alors la carte sais desactiver et pour l'activer faut avoir un code promo mais pour avoir se code faut un code produit mais je ne le trouve pas! C'est marquer que il est sur la boite de cd mais je n'ai pas eu de boite de cd avec , ou bien c'est marquer faut appuyé affiché contenu puis carte ... Mais comme elle n'est pas activer je ne voit pas le code alors comment avoir le code produit autrement ?? Merci