SOS, TOUTES FONCTIONS PC BLOQUE PAR UNE IMAGE

Bonjour,
Après avoir ouvert une image téléchargée, toutes les fonctions sont bloquées, et les "pirates" demandent en russe et en anglais sur l'image d'envoyer un SMS selon le pays pour obtenir un code de déblocage. Même en mode sans échec, le PC reste bloqué. Impossible de faire des analyses ou quoi que ce soit. Je suis obligé d'envoyer ce SOS sur le PC de mon travail. je ne verrais les réponses que lundi, malheureusement.

Merci d'avance pour toute aide.

Bernard