acai berry et life cleanRésolu/Fermé

Question

Bonjour à toutes les personnes qui se sont faites annarqué comme moi en commandant ces 2 produits.
moi j'ai commandé les produits sur internet le samedi 18 juillet, ayant vu qu'il s'agissait d'une arnaque, j'ai fait opposition sur ma carte le lundi 20 juillet, je suis allée voir mon banquier pour lui expliquer la chose et sont bien au courant de cette affaire. mais malgré cela, j'ai recu les produits et j'ai quand même été débité de 9, 10 € en tout (malgré l'opposition, il sont très fort !!!) . j'ai donc contaté le numéro de tel en GB faire le 00 puis 44 203 139 9027 et j'ai eu une personne qui s'appelle Jedidi qui parle et comprend le francais, il faut lui communiquer le no Order qui figure sur la commande recue et il vous donne un numéro d'annulation. je lui ai demandé si c'était sur et m'a répondu que oui. affaire à suivre. j'ai également envoyé un mail à sales@acaiultimatetrial.com;support@viv3.com et justine.simpson8@gmail.com , j'ai traduit mon message sur un site de traduction puis je l'ai écrit en anglais et envoyé à ces 3 adresses, pour leur confirmer ma demande d'annulation. je croise les doigts. bon courage à tous

momo37 · Accepted Answer

bonjour  a vous tous. comme je vous l'ai dit je fait le néccessaire pour vous faire rembourser et je vais mettre la pétition en marche. je n'ai pas l'intention de laisser des personnes continué a arnaquer les gens. j ai besoin de vos coordonnées pour vous expliquer ce qu'il faut faire j'ai contacter 50 million de consommateurset m'as expliquer la marche a suivre. il faut aller a votre banque demander un extrait au apparer vos prélévements inuquement ( cet extrait est gratuit) puis le faire tamponner et ensuite aller au commissiariat pres de chez vous pour porter plainte. la personne que j'ai contacter m'as expliquer qu'il faut vraiment etre plusieur s personne pour que ca marche car plus on a de plaite plus les chance sont en notre faveur je regarde plusieur fois dans la journéé le site alors n'exiter par a me repondre.a bientot monique

zaelle · Answer

Bonjour a tous....
j'ai passée ma commande avant le 1 juillet et 2 jours plus tard a salut bonjour le matin Francois Charron parlait de se site comme frauduleux en disant que plusieurs femmes se sont fait arnaquer plusieurs centaine de dollard.
J'ai alors fait canceller ma carte de crédit chez visa en leur disant l'avoir perdu.C'est alors que le 17 juillet je recois dans ma boite aux lettres mon échantillon , mais seulement les baies d'acais. J'ai envoyée un e-mail a la compagnie de ``crosseurs`` en leur demandant de canceller ma commande en leur disant que je n,étais plus interessée a leur produit soit disant miracle! j'attend toujours une réponse.... Mais en regardant les blogues de d'autres femmes je m'appercoie que certaine dentre-elle se font fait facturer quand meme les produits meme si leurs carte de crédit est annulée.
S.V.P. Que dois-je faire avant de me faire ``fourrer`` comme plusieurs d'autres ?
MERCI

zaelle · Answer

Bonjour chris22,
ils m'ont seulement débité 7,08$ ( can) deux fois pour les 2 produits....
Mais je vérifie quand meme tous les jours mon relevé de compte meme si j'ai fait canceller ma carte de crédit.
Je leur ai envoyée un e-mail mais je n'ai pas eu de message en retour....
merci

Cappuccino · Answer

Bonjour,
Moi j'ai cancelé le 14e jours, ils ont pris 3 jours a me répondre donc ils m'ont charger en tout...2x 7.01 canadien et 2 fois 141.00 canadien pour avoir recu en tout que 1 echantillon gratuit de acai et je n"ai pas reçu l'autre produit...j'ai cancellé ma carte de crédit et j'ai demandé un remboursement..et ils m'ont répondu que non il n"y aurais pas de remboursement.....je crois que la bataille va être dur. Je ne sais pas exactement quoi faire.

Bonne chance a ceux qui se sont fait arnaqué comme moi!

tottly · Answer

Bonjour chris 22
J'aurai aimé savoir ta traduction pour l'email si possible.
Je viens de le faire et depuis que je lis tout ces témoignages je flippes énormément.
Merci .

marie flore · Answer

BONJOUR

VA POSER PLAINTE AU COMMISAIRIA  ET APRES VA A TA BANQUE FAIRE OPPOSITION

SYLVIE53 · Answer

Bonjour, Comme vous toutes j'ai commandé les gélules gratuites et ce matin j'ai reçu la boîte de Life Cleanse et j'ai voulu vérifier sur Internet s'il n'y avait pas de contre-indications et j'ai découvert toute votre discussion... Et depuis, je cherche le moyen de commniquer avec eux... Je viens d'envoyer un mail à support@viv3.com et voilà ce que j'ai en retour : 
"Cher client, Merci de nous avoir contacter. Nous n'offrons pas de support client par email. Si vous avez toujours besoin d’aide, s'il vous plaît nous contacter par téléphone:- Centre Service Clientèle en France  0800915118 (France - sans frais), 888.325.8623 (sans frais au Canada) ou + 33173045299 (numéro international).Meilleures salutations,
Viv3 Labs
Service Clientèle http://viv3labs.helpserve.com/"

Avez-vous une autre adresse mail pour les joindre ? Merci d'avance pour vos réponses

mila13 · Answer

Bonjour meme arnaque !! prélever 2 foi de 83 euros !!!!
donc  comment j'ai fait :
ma banque me dit quelle ne peut rien faire a part porter plainte. donc j'ai appeler acai berry au 0800915118 il parle français mais sont tres long a repondre donc patience .....
donc il faut donner sont numero client (numero dans confirmation mail) puis il annule donc la commande te donne un numero d'annulation  pour ne plus etre prélever et te dise que quand tu reçois t produit tu les renvoies et l'argent est remboursés 
je vous tiens au courant pour le remboursement

momo37 · Answer

Bonjour mesdames...
Comme vous je me suis fait arnaquer de deux prélévement d'un montant de 83.26E le 6aout.Et je n'ai toujours pas recus la marchandise que je n'ai même pas commander vu que je voulais juste essayer l'essaie gratuit proposé.J'ai contacter ma banque pour faire une déclaration de perte de carte suite aux deux prélevements , et je vais contacter les 50millions de consomateur pour fraude...
Mesdames seriez vous d'accord et partante avec moi pour que l'on porte plainte contre ce genre d'arnaque qui ne devrais pas se produire...Ne nous laissons pas faire...Ne me laisser pas seul dans se petit combat...Tenons nous les coude...Je vais me battre pour nous,nous ces femme qui se fesons arnaquer de cette manière...
Faisons une petition ensemble...donner moi svp si vous etes avec moi votre adresse e-mail ou contacter moi sur mon adresse e-mail : h.patrick26@aliceadsl.fr
Avec mon mari nous avons une adresse en comun...Moi je me prénome monique et j'aimerais recupérer mon argent et punir ces personne qui sont mal veillante et je pense mesdames que vous aussi vous aimerais la même chose...
A biento mesdames je l'espere...

delphine duour · Answer

bonjour
moi je suis tout a fait ok pour porter plainte avec toi.
j'ai aussi commandé 2 echantillons gratuits où ils m'ont quand meme facturé les frais d'envoi et aujourd'hui je decourvre 2 retrait de plus de 80 € chacun sans rien avoir recu d'autre...
je vais dès demain matin à ma banque voir ce qu'il est possible de faire et je commptais meme alerter France 3 les journaux...
j'ai pansé porter plainte mais seule ca ne sert à rien. Il faut s'unir.
Compte su moi pour te suivre dans tes démarches !

billswytti · Answer

Bonsoir je suis également OK pour la pétition...
J'ai commandé les échantillons j'ai donc payé (normal) les frais de port.
Puis surprise de retour de congés le 21/07 deux fois<souligne> 85.82 euros à VIV3 = 171,64 €
puis 84,75 NATURE BERRY et 84,75 FOCUS CLEANSE =  169,50 € soit un total de 344,14 €
belle escroquerie. Je passe demain à ma banque et porte plainte.

LA FACTURE EST UN PEU LOURDE POUR UN ÉCHANTILLON !

louison2008 · Answer

Bonjour,
et ben 1 de + pour cette arnaque !!  Avec un prelevement de 85.94€ de NatureBerry et idem 85.94€ de VitalyClean.... Je viens de telephoner au service client anglais qui m'a donné ce n° français gratuit : 0800.91.51.18
La personne a blmoqué tout prelevement et m'a donné 2 n° d'annulation... Elle m'a aussi expliqué qu'à priori, aucun remboursement des 85€ ne sera fait, car il fallait téléphoner pour annuler et renvoyer les produits dans les 15 jours ... (voir la page 2 lors du paiment sur le site ......) Or le delais entre la commande et la livraison (en plus, on a 15j en france pour retirer les colis ...) Bref. Une reclamation de remboursement est donc faite de son côté (???) mais aussi du mien, via le mail client et ceux trouvé ici ... Rien de moins sûr.... Affaire à suivre. ..
Je veux bien aussi participer à la petition et porter plainte. je m'en vais voir ma banque, mais sans conviction.

yann · Answer

Bonjour, je viens de me rendre compte des retraits de 83 euros aujourd'hui et j'ai les boules, je suis ok pour porter plainte !

fab · Answer

Ecoutez moi j'ai reçu l'échantillon et étais débiter normalement et plusieurs jour aprés j'ai remarque un débit venant du Mexique donc les USA de 802€ plus tout des frais de com donc un total avoisinant 950 € je vous raconte pas je vais déposer plainte car moi j'ai commander que l'échantillon et rien d'autre j'ai déjà fait opposition pour ma carte mais c squandaleux.
J'espere que quelqu'un va bouger pour faire disparaitre cette pub plus que malhonnette

corali50 · Answer

comme vous je me suis faites avoir !!!
J'ai commandé au mois de juillet deux échantillons gratuits, où il fallait juste payer les frais de port.
j'ai tout reçu comme convenu. et là je découvre le 14/08 qu'on m'a débité deux fois 83.43 € !!!!!
c'est une vraie arnaque.
J'ai donc aussitôt fait opposition sur ma carte de crédit. j'ai appelée ma banque, la banquière a été très sympa et m'a expliqué qu'elle connaissait cette arnaque, elle était étonnée de voir à quelle vitesse le nombre de plaignants augmentait et elle s'est même rendue compte qu'ils n'arrêtaient pas de changer le nom de leur société !!!
donc elle m'a de nouveau annulé ma carte et m'envoie un dossier à remplir, je n'ai même pas besoin de porter plainte puisque le montant est inférieur à 200€ et je serais remboursée dans les 15 jours.
maintenant je viens également d'appeler au 0800.91.51.18.
la dame m'a expliqué qu'en fait dans les conditions d'achat il était spécifié que quand on commande l'échantillon on a 15 jours pour tester et si on ne fait pas de demande d'annulation avant les 15 jours ils considèrent que c'est un abonnement donc ils nous prélèvent cette somme tous les mois !!!
là elle vient donc de faire une demande de remboursement je vais également renvoyer les échantillons que je n'ai pas entamé et normalement je serais bientôt remboursé !

en tout cas on a intérêt à faire connaître cette arnaque et que personne d'autre ne se fasse avoir !!!
c'est vraiment un scandale.

Anavrin · Answer

Bon j'ai aussi fait la connerie... J'voulais savoir, étant donné que j'ai bien lu dans leur blablabla qu'il fallait prévenir pour arreter d'etre débiter ... est-ce que ca va suffir si je les appellent ? Et que je met fin au machin ? Ca m'stresse !! Merci de me répondre =)

anavrin · Answer

Et ce numéro est un numéro français ? Parce que même si j'me débrouille en anglais euh j'crois que ça va être dur. Merci en tout cas,  j'ai fait opposition à ma carte en tout cas. Pour le remboursement de qq euros à la rigueur j'm'en tape, on m'a proposer de porter plainte mais j'suis pas sur que ça serve a grand chose. Etant donné que j'vais revevoir une nouvellee carte, ça craint plus rien si ???

anavrin · Answer

Okay pour la pétition si tout le monde s'y met. J'avoue que je commence à avoir trés peur !!

Anavrin · Answer

J'ai ce matin appellé le numéro que vous m'avez donné ils m'ont donné un numéro qui justifirait l'annulation de me compte mais sans me dire à quoi il correspondait, mais on m'a certifié que mes comptes étaient supprimés. J'ai du mal à faire confiance mais bon. Je vais à la banque là, bloquer ma carte quand même. Tenez moi au courant pour vous, et dites moi c'qu'il en est de ce numéro. Puis-je être rassurée ?

kiki23 · Answer

Voila, je suis une nouvelle arnaquée, j'ai tout fait comme vous: commandé  des échantillons GRATUITS, j'ai payé des frais de port avec ma carte bien sur, entre la commande et le prélèvement les frais avaient augmentés???
ensuite je me suis vue prélever 2 fois 81.30 au nom de viv3labs, j'ai téléphoné au numéro en france, au bout de 10 essais et de beaucoup de patience j'ai eu un interlocuteur qui m'a annulé mes 2 comptes et m'a certifié que je ne recevrai plus ni produits ni prélèvements. J'ai quand même envoyé une lettre avec accusé de réception à cette adresse : VIV3labs unit 5 mill road industrial estate linlithgow west lothian EH49 7QY Edinburgh scotland UK.
pour annuler et demander le remboursement. J'ai contacter ma banque et pris rendez-vous et le jour du rendez-vous je suis prélevée encore 2 fois de 83.34 euros au nom de natureberry. Alors voila ma banque m'a dit qu'elle s'occupait du cas et que je serai remboursée des montants contestés mais je risque d'avoir encore des prélèvements.....
ATTENTION, allez tout de suite à votre banque et si ça n'est pas assez allez porter plainte ce que je vais faire car cette société a de multiples noms et je vais devoir faire opposition à ma banque mais il fallait procéder ainsi pour pouvoir être remboursée Voilà mon modeste témoignage...
Je suis de tout coeur avec vous et je suis l'affaire!!!! c'est HONTEUX !!!!
Je ne sais toujours pas si l'adresse est bonne car je n'ai à ce jour reçu aucun avis de réception !!!
Bisous à tous et bon courage.

Sab · Answer

Bonjour,
+1 pour cette arnaque.
J'ai essayé de porter plainte au commisariat, ils m'ont refusé d'enregistrer ma plainte car j'ai donné volontairement mes données bancaires. Ils m'ont dirigé vers le tribunal de commerce qui m'a renvoyer le trinbunal de grande d'instance. Eux m'ont dirigé vers la DGCCRF mais j'ai abandonné le parcours du combattant.
J'ai annulé ma carte bancaire ce matin
Voici une fin de vacance inoubliable

LILI · Answer

bonjour ,
Alors moi aussi j'ai fais annulé ma carte bancaire aujourd'hui mais bon il ma quand même était débiter donc deux fois 83,60£ mais en parlent avec ma conseillière bancaire elle ma dit que j'étais assurer j'espère que sa vas marcher par ce qu'il faut faire un dossier et il y a un laps de temps pour faire les démarches .
Alors un conseil demandez si vous avez d'une assurance sur votre compte .
Bon courage à toutes les personnes qui ont eu comme moi cette arnaque .
Pour moi ce n'est pas encore fait mais j'ai de l'espoir .

malibu17 · Answer

Bonjour a tous un de plus pour moi, malheureusement j'ai commandé l'echantillon et une semaine apres j'ai pu apercevoir  deux prelevement de 83,43 € plus les frais de nos amis banquiers. J'ai tout de meme porté plainte mais je voit pas ce que je peut faire de plus. Si qqun peut m'aider, se serait avec plaisir. Merci a tous

cathy75 · Answer

Bonjour,

J'ai eu le malheur de commander sur ce site et j'ai eu un doute lorsque j'ai vu que mon moyen de paiement n'était pas validé! j'ai donc fait des recherches sur Internet pour voir ce qu'il en etait! Malheureusement je viens de constater à la lecture de vos messages qu'il s'agissait d'une arnaque! 

j'ai donc essaye d'appeler le numéro de téléphone pour la France indiquer dans un des post et la personne apres m'avoir demander mon nom et prénom m'a raccroché au nez!

je vais faire de suite opposition sur ma carte bancaire et avisez les services compétents!

Pour ceux et celles qui ont été débité pouvez vous me donner le nom du bénéficaire figurant sur vos relevés bancaires ?

d'avance merci

aurel · Answer

j ai fait comme vous je vient de recevoir les life cleanse mais il faut que j apple le quel munero pour annuler parce que ca di tbien que il fat annuler pendant la periode d essai et si il me veulent pas le faire c des la pub mensongere il l ont marquer il sont obliger de le faire merci de me dire le munero

cathy75 · Answer

quand tu appelles il te demande ton numéro de commande ainsi que ton nom et prénom et ensuite il te raccroche au nez! je pense qu'il te demande cela afin de voir quel numéro de carte correspond pour faire ensuite commencer les prélèvements via ta carte bancaire! Pour ma part j'ai de suite fait opposition auprès de ma banque et déposerai plainte si toutes sommes de leur part est prise sur mon compte! De plus j'ai signale ce site auprès du ministere de l'interieur via : https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action 

j'ai fait un whois sur le nom de domaine et leur serveur est aux etats unis!

christelle10 · Answer

je viens de recevoir les 2 flacons d'échantillons gratuits d'acaï berry et life cleanse. j'ai commandé avec e-carte bleue, c'est une carte bleue avec 1 numéro à usage unique, cette carte à été créer par les banques pour empêcher les pirates à la carte bleue. donc, je vais enfin vérifier si cela marche bien, cela fait 2 ans que je paie comme çà sur internet et pour l'instant aucun problème. je vais quand même annuler les envois futurs en suivant tous vos conseils. merci à tous.
ps:  pensez à la e-carte bleue pour vos prochain achat sur internet (demandez à votre banque)

Sandra · Answer

J'ai oublié de vous communiquer un autre élément important :

Par déformation professionelle, je photocopie ou je scanne ou j'édite dès que je fais une transaction (surtout je lis tout et là je m'en veux car débordée car je partais en vacances j'ai lu vite fait entre les lignes et si j'avais tout lu j'aurais vu l'arnaque bien spécifique dans l'encadré "30 DAY MONNEY BACK GUARANTEE" figurant sur le détail de notre commande. Bref, ce que je veux vous expliquer c'est que sur cette confirmation de commande que j'ai imprimée figure la mention " Le prélèvement apparaîtra comme "Viv3Labs" sur votre carte de crédit" mais sur votre compte bancaire, regardez bien vous verrez le 1er débit avec le nom de VIV3 mais par contre les débits suivants ne portent pas le même nom (NATUREBERRY OU FOCUSCLEANSE par exemple pr ceux me concernant). Ce qui est important c'est qu'étant donné que ce n'est pas le même nom, nous avons un moyen de recours car nous avons accepté un achat avec VIV3LABS, pas avec les autres. Le nom doit être identique au premier achat sinon c'est pas conforme... Quand on est prélevé EDF un mois, on n'est pas prélevé sous un autre nom le mois suivant !
J'ai posé la question à la DGCCRF et cela m'a été confirmé. Donc, à faire valoir auprès de notre banque !

SANDRA · Answer

NOUVELLE INFO : SUITE A MON MSG AU RESEAU ANTI ARNAQUES, J'AI RECU LA REPONSE TRES RAPIDEMENT AVEC EN PIECES JOINTES DES DOSSIERS EXPLICATIFS ET TRES UTILES. ALLEZ SUR CE SITE  ILS NOUS DEFENDENT ET PLUS IL Y A DE PLAINTES MIEUX C'EST POUR QUE CE SOIT RECONNU ET REGLE. 

PROCEDURE : 
LESARNAQUES.COM
CLIQUER SUR "NOUS CONTACTER"
DANS LE TEXTE QUI S'AFFICHE CLIQUER SUR "CE FORMULAIRE" ET REMPLIR EN MENTIONNANT BIEN DANS L'OBJET VIV3LAB.

utilisateur mécontent · Answer

Pour commencer il n'est pas du tout inutile de déposer plainte soit par lettre plainte au procureur soit au commissariat car:
1- cela servira à se faire rembourser auprès de sa banque pour escroquerie,
2- Si beaucoup de plainte sont déposées, le procureur pourra saisir le juge d'instruction pour ouverture d'information (soit commission rogatoire qui peut etre internationale lorsque l'auteur est étrange)


l'adresse mail arnaque@live.fr est le mail d'une association "réseau anti-arnaques" (loi 1901) créé en septembre 1999 au sein de l’UFC-Que Choisir Quimper! Cette dernière n'est pas du tout habilitée pour recevoir les plaintes! Les faits peuvent leur être signalés afin de recenser les personnes!

Il faut absolument :
-faites opposition sur votre carte bleue comme cela il n'y aura plus de futurs prélèvements
-déposer plainte pour escroquerie et fournir une copie de l'impression du site : faire une impression écran du site d'arnaque: http://www.acaipowermax.com/ ainsi qu'une copie de vos relevés bancaires montrant les différentes sommes prélevées
-donner une copie de la plainte à la banque pour se faire rembourser
-se rapprocher auprès des associations des consommateurs pour leur signaler les faits

christelle10 · Answer

je viens de téléphoné à ce numéro 08 00 91 51 18 ou l'opératrice m'a donner 1 numéro d'annulation pour chaque échantillon et m'a dit que l'abonnement serait terminé et donc pas de retrait sur mon compte (j'ai payé avec e-carte bleue). j'avais passées ma commande le 12/08/2009 donc j'ai annulé avant les 15 jours dont il parle sur leur condition générale de vente. si il continue quand même le retrait, je vous tiendrai au courant.
bon courage à tous.

SANDRA · Answer

Je suis tout à fait d'accord avec toi dans toutes tes explications. Je connais aussi le droit, simplement ce que j'aimerai t'expliquer c'est qu'il y a une différence entre la justice et son application. J'ai de nouveau appelé la gendarmerie ce matin qui me demande d'attendre des nouvelles de la DGCCRF et du Réseau anti arnaques et ne veulent pas, pour le moment, prendre ma plainte. Ce n'est pas l'association qui gère les plaintes, on est bien d'accord mais c'est eux qui sont chargés de transmettre une plainte globale auprès de l'autorité compétente de tous les plaignants en recueillant les différents litiges. Avec mes sincères salutations, merci de ce complément d'informations qui je l'espère éclaircira et servira à tous

electra · Answer

Bonjour,
Hé oui, moi aussi je fais parti du lot qui a reçu un prélèvement de 83€ après avoir demandé des produits d'essai gratuits. j'ai appelé le 0173045299 où j'ai eu une interlocutrice en français! J'ai annulé l'abonnement et attend une réponse par mail soit disant sous 5 jours.
Bon courage à vous tous et toute.

Betty44 · Answer

Bonjour

Et bien je suis comme chacun d'entre vous je me suis faite avoir pas plus tard que dimanche.
Mais, oui il y a un mais, j'ai une très très bonne banque car ce matin elle m'a appelé en me demandant si ces prélévements par CB n'était pas une arnaque. Ill y a eu opposition de suite de ma CB, donc je suis sauvée pour les commandes suivantes que j'avais d'ailleurs annulé hier et dont je n'ai pas eu de confirmation.
Seuleument les deux échantillons me seront prélévés pour la somme de 5.11€x2..
Je dis un grand grand merci à ma banque qui a bien fait son travail.

lolaOO2 · Answer

bonjours moi g comander les 2 produit ( acai berry et life cleanse ) pour seulement 1 euro ( en promo ) mais la chose a ne jamais faire c commander sur les site directement ( ne pas donner les numero de carte bancaire directement sur le site) faite une commande par paypal ou autre se sont des paiement sécurisé vous pouvez commandez dans n'importe quel site avec PAYPAL voila pour l'instant sa a pas bouger de 1 euro donc il ont pas pus arnaqué avec le payemant securisé bonne chance a tous

delf · Answer

pour ma part ma banque ne me remboursera pas les sommes prelevées parce que ce ne sont pas des prelevement frauduleux.
en commandant les echantillons gratuits et en donnant notre n° de cb pour les frais de port on ne s'appercoit pas que la case des conditions generales de vente est deja cochée.
Quand on retourne les lire on les trouve en anglais mais il est précis que si on ne se manifeste pas sous 15 jours c'est que les produits nous convienne et ils nous preleveront alors ces fameux 83,... €
Pour info moi je suis au credit agricole alors oublié si vous y etes aussi, ils ne veulent rien savoir meme avec depot de plainte en main !
seule solution : faire opposition sur votre CB
bon courage à vous

mag31 · Answer

BONSOIR,
je suis comme vous je me suis fait avoir avec ces échantillons gratuits ce matin en regardant mon relevé de compte je ne comprenais pas ce qu'était ces de débits de 85.44 euros (en plus ça augmente à chaque fois ) donc merci d'avoir créer ce forum.  J'ai appeler mon centre financier que a fait opposition à ma carte bleue et ils vont m'envoyer un formulaire qu'il faudra que je remplisse et que je leur re-envoie accompagné de la plainte que je vais aller déposer à la gendarmerie.

zaza1166 · Answer

bonjour,
je suis comme vous toute, je me suis fait avoir.jai deja eu 4 prelevement au total, je me rend ala gendarmerie cette apres midi pour portée, je suis daccord avec vous toute moi aji au total 283 fr suisse de retirer en 1 mois et demi, je vient de recevoir mon relever, je suis degouter.
tout s apour perdre quelque kilo on se fait arnaquer.

mag31 · Answer

Bonjour, je sors de la gendarmerie et là bas le gendarme qui m'a reçu m'a dit que je ne pouvais pas déposé plainte car ce n'est pas une escroquerie à proprement parlé car c'est noté (en anglais mais c'est noté) que si on ne répond pas sous 15 jours on serra prélevé d'une certaine somme. A première vue je n'étais pas la première à être venu pour ça. Alors après j'ai téléphoné au 0 173 045 299 pour cloturer mon compte je suis tombée sur une femme parlant français qui m'a dit que mes comptes étaient cloturés maintenant je vais bien voir ce que cela va donner

phil67 · Answer

D UN POINT DE VUE PENAL IL N Y A PAS D INFRACTION CAR IL N E S AGIT N I D UNE ESCROQUERIE NI D UN ABUS DE CONFIANCE. LE FAIT D AVOIR PRIS CONNAISSANCE DES CONDITIONS GENERALES (MEME EN ANGLAIS)  DANS LESQUELS IL EST MENTIONNE QU EN ABSENCE DE RESILIATION DANS LES 15 JOURS VOUS COMMANDEZ D AUTRES PRODUITS. IL EST CLAIR QUE LA MANIERE  DE PROCEDER DE CE SITE N EST PAS CORRECT D UN POINT DE VUE ETHIQUE MAIS VOUS NE POUVEZ VOUS EN PRENDRE QU A VOUS MEME. POUR LIMITER LA CASSE IL FAUT DONC RESILIER AU PLUS VITE. RESULTAT  ET SI L ON POURSUIT LE RAISONNEMENT A SON EXTREME, VOUS RISQUEZ D ETRE POURSUIVI POUR FAUSSE DECLARATION DANS LA MESURE OU VOUS ETES CENSER AVOIR LU ET ACCEPTER LES CONDITIONS GENERALES....

mawy · Answer

je suis désolée mais quand ils nous débitent de 86€ environ et sans rien nous livrer, ce n'est pas de l'arnaque ???
j'i écrit à la D.R.C.C.R.F. de mon département pour dénoncer, aux arnaques.com, et comme j'ai une assurance protection juridique je leur ai envoyé aussi le dossier.
il faut se défendre et protéger les autres de ces arnaqueurs !!!!
est-ce que dans les conditions générales, c'est marqué que nous serons débités par d'autres que viv3lab ltd ????

lily · Answer

bonjour tout le monde.!je viens de me faire pincée!!! j'ai une carte visa électron également, et voyant que ça ne marchait pas, j'ai essayé plusieurs fois..toujours pas de validation pour ces maudites gelules!je voulais savoir si j'avais un risque de me faire anarquer méme sachant que le paiement n'ai pas été validé..dans ce cas là pour une fois je ne ragerai pas aprés ma carte!!encore heureux que je n'ai pas pris la carte de quelqu'un d'autre de mon entourage biensur même si l'envie était grande!!Quelqu'un pourrait il me répondre svp?!! je panique!merci

arnaquée · Answer

bonjour, moi aussi je me suis faite arnaquée.  échantillons gratuits à 3.95€ débités 5.15€ puis surprise 2 débits de 85.02€ Le n° de téléphone n'est pas attribué, les mails reviennent en message d'erreur ...
Apparemment les tarifs ne sont pas fixes à lire les différents messages ...
J'ai fait le nécessaire auprès de la banque, main courante à la police, demande de blocage des retraits et de remboursement  en attente

J'ai eu un N° d'une plateforme d'appem où l'employé explique que nous sommes responsables, qu'il faut lire le contrat etc; J'ai obtenu après plusieurs minutes un N°  d'annulation, j'attends la confirmation par mail de ce N° et de l'arrêt des prélèvements mais vu le contexte je doute. 

Explication du contrat : l'offre d'essai gratuit ne serait valable que 15 jours à compter du jour de la commande et non à réception des produits.
Il faut dans ce même temps téléphoner pour annuler la commande afin de mettre un terme au contrat à durée illimité valable par tacite reconduction ce qui signifie que tant qu'on ne les joint pas par téléphone et obtenir un N° d'annulation les prélèvements continueront
Le premier prélèvement ne donne pas droit à une nouvelle livraison mais correspond au réglement des produits à tarif plein "celui-ci n'est jamais mentionné"
Puis tous les 30 jours en moyenne (certainement moins) une nouvelle livraison sera expédiée

Je serai à l'avenir beaucoup plus prudente et n'utiliserai plus que des e-carte bleue - n° à usage unique
je suis OK pour la pétition 
Bon courage à toutes pour obtenir gain de cause

lalytop · Answer

bonjours , 
Ben moi aussi je me sui faite avoir ,cela devait gouter 45e90 au depart et on ma facturer 83.50 euros !!!! j'ai telephoner u serveur francais qui ma dit que c'etait un esai de 15 jours gratuit et fallait le retourner pour pas etre debiter !!! la grosse arnaque !! 
la j'rn ai recu un second !! avec 79.80 a payer je vais aller fair opposition meme si la femme ma dit que la commande ete anuller car ce sont des BANDIT !!!!

arnaquée45 · Answer

Il y a bien arnaque et utilisation frauduleuse des cartes bleues car nous donnons notre accord pour une transaction dans la mesure où l'on donne notre numéro pour un montant donné 3.95€ par échantillon "gratuit" pour ma part j'ai été débité de 5.15€ x 2.
Et même s"il prévienne dans les conditions de vente "exclusivement en anglais, que l'on sera ensuite débité au tarif normal aucun montant n'est jamais mentionné. Pour moi 2 x 85.02€ sans livraison.
Le n° de téléphone NON ATTRIBUE serait prévu pour annuler la commande dans les 15 jours de la commande et non à réception du produit pour justement faire l'essai. Les mails sont retournés en message d'erreur ou réponse standard qu'aucune demande d'annulation ne peut être faite par Internet ...

Un autre volet de cette arnaque : La même société mais "en France" avec doses d'essai à 1€ opére en fait de la même façon - les délits sont les identiques avec débit CB sans expéditions de produits Lors de mon dépôt de main courante au commissariat nous étions 4 pour le même problème avec cette entreprise.

Toutes les banques ne remboursent pas le préjudice et il faut parfois porter plainte en notre nom - j'ignore si j'obtiendrai gain de cause mais je ne laisse pas tomber

patou · Answer

moi aussi je me suis fait avoir j ai commandé l echantillon et ils m ont prelevé 2 fois 84euros .j ai telephone a paris .ils ont fait l anulation mais pas le remboursement .mon banquier malheureusement ne peut rien faire a part bloquer ma carte pour tout paiement internet

maglou · Answer

bonjour a tous 

moi aussi j'ai commander ce produit et j'ai regarder un peu partout sur la page internet pour voir si il y avait des problemes existant et j'ai vu qu'il fallait resilier avant 15 jours sinon on etait prelever automatiquement pour la suite ! donc j'ai appeler aujourd'hui alors que ca fait 4 jours que j'ai recu les produits por dire que je souhaiter que l'offre d'essai (le numero a appeler est le : 0800 91 51 18) j'ai eu une femme je lui ai confirmer que je souhaiter arreter je lui ai demander quelle preuve je pouvait avoir de cette annulation et elle ma donner deux numeros d'annulation, un pour chaque produits. je lui ai dit que j'esperer recevoir aucun autre prelevements de le part !! attente de la suite ......

mel73 · Answer

Bonjour 
Comme je vous l'avais dit dans un des messages, j'ai résilié ma carte porté plainte, biensûr pas d'autre prélèvement sur mon compte !
Et ce matin j'ai eu le remboursement complêt de ma banque  des 2 prélèvements de 86,30 soit 172,80€
J'en suis ravie. Il faut dire que je paie tous les mois une cotisation pour perte.. vol etc....
Cela aura  servi!!!
Très bonne banque j'en suis très contente.
Bonne chance à tous

patou · Answer

non pour le moment je n ai pas eu d autre prelevement de toute façon ma carte est bloqué ils ne peuvent plus

maglou · Answer

moi j'ai appeler le numero a temps pour annuler le reste des prelevement donc annulation avant 15 jours mais es ce que c sur qu'il vaut rien prelever d'autre ? es ce que quelqu'un est dans lememe cas que moi ! car je peu pas faire oppition a ma carte car j'ai dotre prelevement qi sont fait dessus genre le tel et le reste!  merci de repndre

rapha · Answer

Bonjour,
Je viens de lire mon releve bancaire, et cette companie m a preleve aussi 2 x 83,19, je viens de contacter le service client, ils ne veulent rien savoir, c est une vrai arnaque. Je me joins a vous pour la petition. Pensez vous que ma banque va me rembourser ? Merci

mel73 · Answer

Bonjour à tous
Voici le nom de ma Banque  LAYDERNIER ( les Premiers ...HIHI)
j'en suis très satisfaite. Mais comme je vous l'avais dit j'ai une cotisation mensuelle de perte vol etc...
Bonne journée

nany24 · Answer

Moi aussi je me suis faite avoir voila tout j'ai fait tout ce donc je pouvais faire, telephoner, envoyer des email, j'ai maintenant un numéros d'annulation. J'ai arreter ma visa mais on ma bien avertie quil pouvais toujours prélever des montants sur ma carte du au fait que cest un paiement preautoriser. voila j'ai fait copie des mails que jai recu de leur part en me disant que c'etait belle et bien annuler je lai ai fait parvenir a ma carte de crédit ensuite bien on va voir ce qui se passera. ON ma dit que cest transactions serait maintenant contester mais jai appris ce matin quil pouvais prelever sur un autre nom de compagnie maintenant. Devra ton les bloquer une apres l'autre et toujours recommencer? En attendant c'est nous qui paie et les remboursements n'arrive pas vite!

Je comprend pas quand on fermer notre compte visa quil continue a accepter les transactions, si je ferme mon compte bancaire pourtant plus aucune transaction ne peux passer. 

Quel histoire de fou. La GRC devrais s'en meler .

rosalie.50 · Answer

bonjour a vous toutes,
moi aussi j ai cder le produit hier , voyant vos courrier j ai ce matin repris l email reçu hier de leur part pour confirmer la commande ,  de suite j ai répondu a l email en demandant la résiliation de cde  et c est ok je viens de recevoir le mail , inutile de bloquer votre carte bleu , envoyé un email avec votre ref / commande vous perdez 5 ou 6 euros qu il ne vous remboursse pas point final 

très cordialement

twins · Answer

bonjour a tous !! ben voila moi aussi je me suis faite avoir un premier retrait pour les echantillons environs 10euros (pour les 2 avec les frais paiment étranger ) et un 2em retrait de 170.17euros pour le 2 MAIS JE N*AI JAMAIS EU UNE 2em LIVRAISON j'ai porter plainte auprés de ma banque et annuler ma CB  mais visiblement je ne peux pas me faire rembourser sssnifff  
amitiés

twins · Answer

VOILA  c'est encore moi MON BANQUIER VIENT DE ME CONFIRMER QUE LE REMBOURSEMENT NE POUVAIT PAS SE FAIRE  donc je suis dans le *caca* ssnifff j'ai traduit les conditions c'est bien ce qui est marqué c'est un abonnement MAIS MOI JE N*AI RIEN JE N'AI PAS EU DE MAIL DE CONFIRMATION  DE MA COMMANDE et je n'ai pas eu la présence d'esprit d'imprimer la page qui c'est afficher SVP SI QUELQ*UN PEUT M*AIDER je serai super ravie et bien sur je fais partie de votre pétition merci a vous

loicl · Answer

bonjour,
jai ceder aussi touday et je me susi rendu compte de mon erreur apres
toute moi j'ai eu un message comme "désoler votre commande n'a pas pu être traitée"
quand j'ai voulu activé le transaction
doi-je m'inkiete 
j'ai vrement besoin de vos reponse
et si d'autre personne sont dans ce cas? ou cela n'a pas fonctionné.
svp aidez moi deja je suis pas bine en ce momment.

claudedraper · Answer

Meme probleme, il m'ont voler 2 mois de suite, j'ai contester a ma carte de credit et envoyer les 3 emails a vos adresse que vous mentionner, ma carte m'as rembourser immediatement les deux drnieres mais je dois envoyer des preuves pour les autres.a suivre moi aussi...gang de fraudeur!

laety · Answer

bonjour comme vous je me suis fait arnaqué de 81.84 euros(prélevé le 29/09/2009) (j'ai commandé les echantillons le 16/08/2009), je viens d'apepler le 01.73.04.52.99 je suis d'abord tombé ur un dénomé Franck qui soit disant me trouver dans sa base de donner et aprés m'avoir fait patienter ce dernier a raccroché!!! je rappelle et tombe sur un dénommé Fabrice qui lui non plus me trouve et lorsque je lui dit que son collegue m'a retrouvé dans la bse de donée me raccroche au nez, je rappelle une troisiéme fois et je retombe sur Franck et il me fait patienter encore et encore en me il me dit  vous appelez d'un portable et la resonnerie d'attente, au final je lui explique mon probléme et me dit que de tte façon vu que j'avais pas annuler c'est pour ça qu'ils ont prélevé et que je ne serais pas rembourser!!! il ma donné 2 numeros d'annulation pour ne plus être prélevé
Est ce que cela fait réelement marcher ???? J'ai rdv avec ma banque cet aprés midi et je vais voir avec eux si je peux pas me faire rembourser autrement car ce n'es aps une petite somme et du temps qui court ce n'es pas négligeable!!!!!!
Est ce que quelqu'un à été remboursé????

twins · Answer

bonjour !! a tous voila revient encore de la banque je pense que je ne serrai jamais rembourser ssniff POUR INFO A TOUS FAIRE OPPOSITION NE SUFFIT PAS TOUJOURS IL FAUT ANNULER VOTRE CB  bonne chance 
amitié 
twins

Sofia · Answer

Bonjour. la semaine dernière je suis tombée sur un site qui proposé acaï berry et life cleanse gratuitement (enfin pour 0.95 euro chaqu'un -frais de port quoi-). donc moi naïve comme je suis je n'ai pas hésiter. hop j'ai passer ma commande. 10 minute plus tard je tombe sur ce forum où j'aaprends que c'est une arnaque. donc j'attends pas et j'appel un numero que j'ai trouvé, demande l'annulation. La dame me reponds que c'est bon, que c'est bien annuler, elle me donne mes numero d'annulation. Deux jours plus tard, 2 fois 3.97 euros m'ont été prélevés. et 5 jours plus tard, je reçoit mes deux boites...que faire ? et aujourd'hui, rien ne m'a été prélever. docn demain je commence pas faire opposition sans hésiter, parce que on ne sait jamais. Mais maintenant je voudrait savoir si il s'agit une arnaque seulement au niveau financier ou même au niveau du produit même. vu que je l'ai aient reçut, je me demande si je peut quand même les éssayés et fair opposition. bref j'attends une réponse svp et dîtes ce que vousd en pensez. Merci

twins · Answer

bonjour alain !! le nom de ma banque c'est le CERDIT MUTUEL et mon conseiller a faiit un dossier pour porter plainte pour ARNAQUE qui d'aprés lui a été transmis a la gendarmerie a l'époque je lui avaits demander si moi je dois y aller il m'a répondu que cela se ferra automatiquement avec sa déclaration MAIS APRES AVOIR ATTENDU 2MOIS  vous éventuel remboursement et plusieurs demande auprés de lui IL M*A DIT QUE C*ETAIT PAS POSSIBLE j'ai pas lu le contract et signé (comment peut dire qu'on a signé ?? )et en plus comme le dit dans mes autres messages sur le forum je n'ai MEME JAMAIS EU OU VU DE MAIL NI DE CONFIRMATION DE COMMANDE (je sais pas si c'est passé en spam mais bon )
MERCI 
CHRISTIANE allias TWINS

enna · Answer

Bonjour à "tous les arnaqués" de ce site...comme vous,je suis prélevé automatiquement chaque mois de diverses sommes suite à la fameuse commande des 2 boîtes de gélules miracle...en plus,je reçois par chronopost international la nouvelle dotation.
Je viens de faire un courrier à ma banque pour mettre en opposition tout prélèvement à venir.
Je refuserai dès à présent la livraison des produits présentés à mon domicile.
De plus adhérent à l'UFC-QUE CHOISIR de SENLIS,je vais les informer de cette affaire.
Faites comme moi et bon courage dans vos démarches.
Cordialement.

lulubel · Answer

bnjrs a tte je tien juste a dire ke merci a tte car je voulais me preconiser c petite pillule et ke je ne me suis dc pas lancer grce a vos message jsuis par contre desoler pour vs du coup je suis aller ds un magasin special pour ce genre de traitement et j en et trver a un prix plus resonnable et de bne caliter si mes dames c osi ce ke vs desirer c moin chere et dix fois plus sur merci a tte

lydius · Answer

Bonjours,
comme vous mon père s'est fait avoir en commandant les capsules. Mais parents on donc été porté plainte et on changer de carte de crédit et on été remboursé. Se pendant il y a environ 2 jours on n'a reçu 2 paquet qui contenait chaque un une boite de life cleanse et avec se si une facture de £82,95. 

J'aurai aimer savoir si cela été arriver a l'un de vous et que faire?

lydius · Answer

Bonjours,
comme vous mon père s'est fait avoir en commandant les capsules. Mais parents on donc été porté plainte et on changer de carte de crédit et on été remboursé. Se pendant il y a environ 2 jours on n'a reçu 2 paquet qui contenait chaque un une boite de life cleanse et avec se si une facture de £82,95. 

J'aurai aimer savoir si cela été arriver a l'un de vous et que faire?

FLORE · Answer

J'ai fait la meme erreur ce week-end ! et ensuite lu vos commentaires
Donc ce matin annulation de ma carte et appel aux USA à l'intant !
Me disent qu'ils annulent mon compte mais que je vai quan meme recevoir les échantillons que je refuserai et me disent également que je ne serai débité que des frais de port soit 3.90 Euros !!!
Espère que ça finira là !

Doda · Answer

Bonjour,

J'ai fait bcp de recherche pour arriver sur ce forum.
Je vous explique :  j'ai deja 4 prelevements en date de ce jour sur mon compte CCM pr un montant de 200€. Il y a 15 jours j'ai signalé à ma conseillère que je n'avais jamais fait ces achats (à l'epoque je n'en avait que 2), elle prend note, me fait remplir des formulaire et me dit, en esperant que cela n'arrive plus (elle n'a pas fait opposition ni meme suggérer l'idée de le faire).

Hier, je regarde mon compte et je vois encore 2 nouveaux prelevements, je lui envoie donc un mail pour le signaler et demander une solution radicale. Elle me dit que mes 2 premieres demandes n'ont pas aboutie et que je ne serais pas remboursée, par contre elle fait opposition.

Hors, je n'ai jamais passé ces commandes, ni reçue quelconque pillules miracles !!!!

j'ai telephoné au 0800 915 118 à 2 reprises : 
1) on me raccroche au nez
2) panne informatique rappelez demain !!! 

je vais aller deposer plainte ce soir mais comment faire pour que ma banque me rembourse. Est-ce que vous avez des informations ? 

Je vous remercie d'avance.

candy · Answer

bonjour,

Je viens de payer pour demander un échantillon gratuit de cette vaste merde et comme je me suis rendue compte de ce qui se passe, j'ai immédiatement fait annuler ma carte de crédit est-ce que comme ça je suis tranquille ou je dois encore annuler par e-mail?J'ai essayé d'annuler par e-mail a cette adresse viv3...mais je ne sais pas si c'est la bonne..puis-je faire qqchose de plus?si les échantillons arrivent, dois-je les renvoyer?

Maxelo · Answer

Moi aussi je me suis faite avoir comme une imbécile ! Ils m'ont déjà débité 3 fois 81,5O€. J'ai déposé plainte à la police, prévenu Test Achats, envoyé un mail à une association qui s'occupe de ce genre d'arnaque, bloqué ma carte !!!!! et je leur ai écrit par recommandé en les sommant de ne plus rien m'envoyer et de me rembourser.
S'ils étaient en Belgique, je fonce chez eux et je les explose !! Honteux de profiter des petites gens comme ça !

angelij=ka · Answer

c est simple j ai annule ma 

crte bleue c est le mieux voila

jonito · Answer

Je n'ai jamais commandé malgrès l'offre alléchante car je suis d'un naturel méfiant... ce que mes proches me reprochent au passage...mais qui m'aura bien servi une fois de plus... donc il est bien écrit en petit caractères et en anglais au moment de validé la commande que d'accepter cette offre vous abonne d'office à l'envoi une fois par mois d'un boite de pilules à 50 £ ce qui fait ds les 80€...

as · Answer

Je n'ai pas lu pour valider la commande puisque c'était un cadeau ! il n'y avait pas de conditions générales de vente !

Acai berry et life clean

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